Файловый архив студентов. Файловый архив студентов.
1304 вуза, 5161 предмета.
/ Регистрация
FAQ Обратная связь Вопросы и предложения
Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (бывш. СПбГПУ)
Предмет:
[НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Файл:
Менеджмент.rtf
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
732.47 Кб
Скачать
☆
►Содержание►

Менеджмент

1. Ликвидационная стратегия подразумевает

  1. основным является быстрое осуществление мер по повышению ликвидности компании

  1. продажу активов

  2. сокращение количества работающих

  3. принимаются меры с высокой степенью финансового риска

2. К объектам коммерческого трансфера технологий не относятся

  1. международные конференции, сессии, симпозиумы, выставки

  1. обучение и стажировка ученых и специалистов на безвозмездной основе

  2. научно-техническая и учебная литература, справочники, стандарты, описания патентов

  3. технические и технологические знания

3. Характеристикой американской модели менеджмента по критерию «демократизация производства» является:

  1. очень слабое привлечение к управлению

  1. умеренное привлечение работников к управлению

  2. активное привлечение работников к управлению

4. Характеристикой японской модели менеджмента по критерию «демократизация производства» является:

  1. умеренное привлечение работников к управлению

  1. активное привлечение работников к управлению

  2. очень слабое привлечение к управлению

5. Характеристикой российской модели менеджмента по критерию «демократизация производства» является:

  1. активное привлечение работников к управлению

  1. очень слабое привлечение к управлению

  2. умеренное привлечение работников к управлению

6. В менеджменте согласно классификации Д.Вудворд, большинство потребительских товаров производятся с использованием

  1. массового производства

  1. непрерывного производства

  2. мелкосерийного производства

  3. интенсивных технологий

7. Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления

  1. бихевиоризм, школа административного управления, школа человеческих отношений, ситуационный подход

  1. школа административного управления, бихевиоризм , школа человеческих отношений, ситуационный подход

  2. школа административного управления, школа человеческих отношений, ситуационный подход , бихевиоризм

  3. школа административного управления, школа человеческих отношений, бихевиоризм, ситуационный подход

8. В процессе принятия рационального управленческого решения на первом этапе определяются

  1. имеющиеся в распоряжении организации ресурсы

  1. критерии принятия решения

  2. альтернативные варианты решения

  3. проблемы, стоящие перед организацией

9. Характеристикой функциональной организационной структуры является

  1. каждый подчиненный имеет несколько руководителей, выполняющих различные функции

  1. в состав структуры входит несколько автономных предприятий и управляющая компания

  2. гибкость, оперативное принятие решения по межфункциональным проблемам, ориентация на новые технологии и рынки

  3. в структуре имеется закрепление связей на основе двойного подчинения – линейному и функциональному руководителю

10. Характеристикой дивизиональной организационной структуры является

  1. гибкость, оперативное принятие решения по межфункциональным проблемам, ориентация на новые технологии и рынки

  1. каждый подчиненный имеет несколько руководителей, выполняющих различные функции

  2. в структуре имеется закрепление связей на основе двойного подчинения – линейному и функциональному руководителю

  3. в состав структуры входит несколько автономных предприятий и управляющая компания

11. Характеристикой проектной организационной структуры является

  1. в состав структуры входит несколько автономных предприятий и управляющая компания

  1. гибкость, оперативное принятие решения по межфункциональным проблемам, ориентация на новые технологии и рынки

  2. в структуре имеется закрепление связей на основе двойного подчинения – линейному и функциональному руководителю

  3. каждый подчиненный имеет несколько руководителей, выполняющих различные функции

12. Характеристикой линейно-функциональной организационной структуры является

  1. гибкость, оперативное принятие решения по межфункциональным проблемам, ориентация на новые технологии и рынки

  1. в структуре имеется закрепление связей на основе двойного подчинения – линейному и функциональному руководителю

  2. каждый подчиненный имеет несколько руководителей, выполняющих различные функции

  3.  в состав структуры входит несколько автономных предприятий и управляющая компания

13. В менеджменте к организациям, которым присуща групповая ответственность ее членов, относят

  1. подразделения организации

  1. команды

  2. рабочие группы

  3. политические партии

14. С точки зрения менеджмента власть, основанная на убеждении, обычно использует

  1. жесткий контроль

  1. материальную мотивацию

  2. адаптацию

  3. моральную мотивацию

15. Характеристикой культуры предприятия является

  1. участие работников в распределении общего хозяйственного результата предприятия

  1. система общих для всего персонала предприятия ценностных ориентаций и норм

  2. все формы социальных льгот, услуг и преимуществ, предоставляемых работникам независимо от их положения на производстве и результатов их работы

  3. предписания и нормативные положения для регулирования отношений между руководителями и подчиненными в рамках действующей внутри организации концепции управления

16. Характеристикой принципов руководства является

  1. система общих для всего персонала предприятия ценностных ориентаций и норм

  1. участие работников в распределении общего хозяйственного результата предприятия

  2. предписания и нормативные положения для регулирования отношений между руководителями и подчиненными в рамках действующей внутри организации концепции управления

  3. все формы социальных льгот, услуг и преимуществ, предоставляемых работникам независимо от их положения на производстве и результатов их работы

17. Характеристикой обслуживания персонала является

  1. все формы социальных льгот, услуг и преимуществ, предоставляемых работникам независимо от их положения на производстве и результатов их работы

  1. участие работников в распределении общего хозяйственного результата предприятия

  2. предписания и нормативные положения для регулирования отношений между руководителями и подчиненными в рамках действующей внутри организации концепции управления

  3. система общих для всего персонала предприятия ценностных ориентаций и норм

18. Характеристикой системы участия работников является

  1. система общих для всего персонала предприятия ценностных ориентаций и норм

  1. предписания и нормативные положения для регулирования отношений между руководителями и подчиненными в рамках действующей внутри организации концепции управления

  2. все формы социальных льгот, услуг и преимуществ, предоставляемых работникам независимо от их положения на производстве и результатов их работы

  3. участие работников в распределении общего хозяйственного результата предприятия

19. Бизнес-план компании содержит следующие элементы

  1. описания управленческих связей компании

  1. описание стратегии компании

  2. методы управления, используемые в компании

  3. описание распределения ресурсов

20. Причинами постепенного вытеснения административных методов социально психологическими методами стали

  1. стало не выгодно держать большой штат сотрудников

  1. трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать

  2. характер труда изменился в сторону умственного труда

  3. механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

21. С точки зрения теории менеджмента уклонение как форма разрешения межличностных конфликтов характеризуется

  1. временным откладывание принятия решения конфликта

  1. временным решением конфликта, основанным на взаимных уступках сторон

  2. устойчивым и долговременным решением конфликта в пользу всех участников

  3. созданием условий для участия в конфликте третьей стороны

22. К основным составляющим самоменеджмента можно отнести

  1. самообразование

  1. определение основных целей жизнедеятельности

  2. самостоятельность

  3. периодическая смена видов деятельности

23. С точки зрения теории и практики менеджмента, если в коллективе плохие взаимоотношения между руководителем и подчиненными, руководитель наделен слабыми полномочиями, цели и задачи организации размыты, то наиболее приемлем ___________стиль руководства

  1. демократический

  1. авторитарный

  2. либеральный

  3. патерналистский

24. Согласно теории менеджмента смысловой тип коммуникации подразделяется на

  1. пространственную и социальную

  1. внутрисубъектную и социальную

  2. групповую и массовую

  3. межсубъектную и групповую

25. К характеристике элемента комплексной системы мотивации труда «Привлечение персонала к принятию решений» относят

  1. мероприятия, направленные на количественные и качественные изменения рабочего задания и поля деятельности

  1. работники, имеющих одинаковые или аналогичные рабочие задания, для совместного решения производственных проблем

  2. структурные единицы, самостоятельно организующие свою работу

  3. согласование с работником определенных решений, принимаемых на рабочем месте, в рабочей группе или на производственном участке

26. К характеристике элемента комплексной системы мотивации труда «Организация рабочих групп» относят

  1. согласование с работником определенных решений, принимаемых на рабочем месте, в рабочей группе или на производственном участке

  1. работники, имеющих одинаковые или аналогичные рабочие задания, для совместного решения производственных проблем

  2. структурные единицы, самостоятельно организующие свою работу

  3. мероприятия, направленные на количественные и качественные изменения рабочего задания и поля деятельности

27. К характеристике элемента комплексной системы мотивации труда «автономные рабочие группы» относят

  1. работники, имеющих одинаковые или аналогичные рабочие задания, для совместного решения производственных проблем

  1. согласование с работником определенных решений, принимаемых на рабочем месте, в рабочей группе или на производственном участке

  2. мероприятия, направленные на количественные и качественные изменения рабочего задания и поля деятельности

  3. структурные единицы, самостоятельно организующие свою работу

28. Классическая классификация функций менеджмента выделяет такие основные функции, как

  1. организация

  1. контроль

  2. финансирование

  3. планирование

29. Классическая классификация функций менеджмента выделяет такие основные функции, как

  1. планирование

неформальной

профсоюзной

30. С точки зрения теории менеджмента группа, созданная по воле руководства, называется

  1. неформальной

  1. тотальной

  2. профсоюзной

  3. формальной

31. В менеджменте к исходящим организационным коммуникациям относится

  1. информация о вознаграждении по результатам деятельности сотрудников

  1. предложения по улучшению

  2. финансовая информация

  3. жалобы

32. В менеджменте_________управленческие решения практически исключают инициативу подчиненных, жестко регламентируя их деятельность

  1. структурные

  1. новаторские

  2.  алгоритмические

  3. контурные

33. Расставьте в правильном порядке этапы разработки и реализации управленческого решения

  1. диагностика проблемы, формулировка ограничений и критериев принятия решений, определение набора возможных альтернатив, доведение информации о решении до исполнителей

  1. диагностика проблемы, доведение информации о решении до исполнителей, формулировка ограничений и критериев принятия решений, определение набора возможных альтернатив

  2. диагностика проблемы, доведение информации о решении до исполнителей, определение набора возможных альтернатив, формулироведение информации о решении до исполнителей

  3. формулировка ограничений и критериев принятия решений, определение набора возможных альтернатив,диагностика проблемы, доведение информации о решении до исполнителей

34. В практике менеджмента количественная оценка эффективности управленческих решений затруднена по следующим основным причинам

  1. недоверие к моделированию процессов

  1. сложность выделения доли затрат управленческого труда в результатах реализации решений

  2. проблематичность количественного выражения социально-психологических результатов реализации решения

  3. недостаточное развитие информационных технологий в экономических системах

35. Схематическое представление проблемы, вариантов и процесса принятия решения представляет собой сущность метода

  1. теории игр

  1. «мозгового штурма»

  2. «дерева решений»

  3. прогнозирования

36. _________создаются в целях развития обрабатывающих отраслей экономики, высокотехнологичных отраслей, производства новых видов продукции и развития транспортной инфраструктуры

  1. наукограды

  1. бизнес-инкубаторы

  2. особые экономические зоны

  3. государственные целевые программы

37. С точки зрения теории менеджмента уклонение как форма разрешения межличностных конфликтов характеризуется

  1. созданием условий для участия в конфликте третьей стороны

  1. временным решением конфликта, основанным на взаимных уступках сторон

  2. устойчивым и долговременным решением конфликта в пользу всех участников

  3. временным откладывание принятия решения конфликта

38. К характеристикам менеджера – организатора относятся

  1. учет нужд производства

  1. сдерживание роста квалификации сотрудников

  2. руководство всеми сотрудниками одинаково

  3. учет потребностей и интересов людей

39. С точки зрения теории менеджмента согласно модели П.Херсея и К.Бланшарда стадия зрелости коллектива «Люди способны, но не хотят» предполагает ___________стиль лидерства

  1. убеждающий

  1. участвующий

  2. указывающий

  3. делегирующий

40. Любые информационные системы управления с точки зрения менеджмента должны

  1. учитывать длину информационных каналов в системе

  1. сокращать степень информационного разнообразия системы

  2. расширять спектр входящей в организацию информации

  3. повышать степень обоснованности принимаемых решений

41. В теории менеджмента подсистемы организации представляют собой отдельные___________части, которые образуют систему в целом

  1. автономные

  1. взаимосвязанные

  2. специализированные

  3. обособленные

42. Менеджер отличается от предпринимателя тем, что

  1. часто не является собственником, а является наемным работником

  1. не имеет цели внедрения бизнес - идеи

  2. берет на себя риск, связанный с организацией нового предприятия

  3. определяет, как выйти на рынок с нововведением и добиться успеха

43. Если для принятия решения необходимы специальные знания в области технологии производства продукции при наличии определенного запаса времени на решение, то наиболее эффективным будет такой метод принятия управленческого решений как

  1. математическое моделирование

  1. эксперимент

  2. экстраполяция

  3. метод экспертных оценок

44. В процессе принятия рационального управленческого решения на первом этапе определяются

  1. имеющиеся в распоряжении организации ресурсы

  1. проблемы, стоящие перед организацией

  2. альтернативные варианты решения

  3. критерии принятия решения

45. Разработка прогнозов на будущие периоды включает

  1. разработку прогнозных показателей по развитию объекта прогнозирования

  1. разработку управленческих решений по объекту прогнозирования

  2. сбор информации по объекту прогнозирования

  3. анализ данных по объекту прогнозирования

46. С точки зрения теории менеджмента в основе авторитарного стиля управления лежат ____________методы управления

  1. организационно - распорядительные

  1. консультативные

  2. социально - психологические

  3. экономические

47. Согласно теории менеджмента обратная связь в процессе коммуникации необходима для

  1. повышения эффективности коммуникационного процесса

  1. анализа меры доверия между отправителем и получателем информации

  2. мониторинга с точки зрения получения информации

  3. завершения коммуникационного процесса

48. К основным составляющим самоменеджмента можно отнести

  1. самостоятельность

  1. планирование личного времени

  2. сохранение и укрепление здоровья

  3. темперамент

49. К характеристике элемента комплексной системы мотивации труда Jobs-факторы относят

  1. структурные единицы, самостоятельно организующие свою работу

  1. согласование с работником определенных решений, принимаемых на рабочем месте, в рабочей группе или на производственном участке

  2. мероприятия, направленные на количественные и качественные изменения рабочего задания и поля деятельности

  3. работники, имеющих одинаковые или аналогичные рабочие задания, для совместного решения производственных проблем

50. В менеджменте контрольные карты эффективны для реализации функции контроля в области

  1. количественных результатов деятельности организации

  1. степени дифференциации продуктовой линии

  2. качественных результатов деятельности организации

  3. финансовых результатов деятельности организации

51. Приметами системы планирования на основе экстраполяции являются

  1. тенденции изменений сохраняются

  1. изменения внешней среды сопоставимы с реакцией компании

  2. плановые показатели определяются на основе анализа факторов внешней среды

  3. показатели плановых периодов формируются под воздействием факторов прошлых периодов

52. Контроль как функция менеджмента подразумевает

  1. выявление причин несоответствия плановых и фактических показателей

  1. определение будущих показателей деятельности предприятия

  2. анализ выполнения плановых показателей

  3. анализ потребностей работников

53. К характеристикам, содержащимся в Матрице МакКинси, относятся

  1. привлекательность отрасли

  1. мотивация работников

  2. конкурентная позиция предприятия

  3. инновационная деятельность

54. Понятие «проблема» в менеджменте можно трактовать как

  1. способ воздействия управляющей системы на объект управления

  1. особый вид управленческой деятельности

  2. дефицит системы управления

  3. ситуацию, когда цели не достигнуты

55.

Соотнесите понятие «Организационная структура»

  1. объединение схожих видов деятельности в рамках отдельных подразделений

  1. организация управления, сочетающая вертикальные, линейные и функциональные связи управления

  2. форма организации системы, которая отражает наиболее существенные связи между ее элементами

56. Соотнесите понятие «Матричная структура управления»

  1. организация управления, сочетающая вертикальные, линейные и функциональные связи управления

  1. объединение схожих видов деятельности в рамках отдельных подразделений

  2. форма организации системы, которая отражает наиболее существенные связи между ее элементами

57. Соотнесите понятие «Департаментизация»

  1. объединение схожих видов деятельности в рамках отдельных подразделений

  1. форма организации системы, которая отражает наиболее существенные связи между ее элементами

  2. организация управления, сочетающая вертикальные, линейные и функциональные связи управления

58. Мотивация как функция менеджмента подразумевает

  1. анализ потребностей работника

  1. ресурсное обеспечение предприятия

  2. побуждение работников к целенаправленной деятельности

  3. координацию деятельности предприятия

59. С точки зрения теории менеджмента под стрессом принято понимать

  1. результат высокого уровня требований контроля над процессом труда

  1. конфликт интересов работника с интересами организации

  2. специфическую реакцию организма в ответ на неожиданную и напряженную работу

  3. комплекс физических, химических и психологических реакций человека на стимулы в окружающей обстановке

60. С точки зрения менеджмента на удовлетворение потребностей клиентов в продуктах или услугах организации на основе изучения рынка, создание системы сбыта, формирования оптимального ценообразования направлена __________ подсистема управления организацией.

  1. технологическая

  1. социальная

  2. маркетинговая

  3. финансовая

61. В практике менеджмента делегирование полномочий как способ повышения эффективности труда менеджера применяют в следующих ситуациях

  1. для освобождения времени руководителя на решение слабоструктурированных задач

  1. при возникновении сложных проблем, требующих срочных действий

  2. для расширения полномочий исполнителей и повышения их квалификации

  3. для освобождения исполнителей от рутинной работы

62. метод построение дерева целей включает

  1. определение стратегических целей компании

  1. определение способа действий на нижнем уровне иерархии целей

  2. принятие решений о видении компаний

  3. построение иерархии целей компании

63. Атмосфера в коллективе организации, обычаи, нравы, ожидания сотрудников с точки зрения теории менеджмента в совокупности формируют _________ организации

  1. факторы успеха

  1. культуру

  2. имидж

  3. инфраструктуру

64. назовите признак, характеризующий профессию менеджера с позиции общества в целом

  1. возможность воздействия на развитие экономики и совершенствование производственных отношений

  1. общность людей, занятых в определенной сфере деятельности

  2. способ участия в жизни общества

  3. образ жизни

65. В ___________ модели разработки управленческих решений ресурсы предприятия выражаются в сочетании с объемами производства, затратами

  1. статистической

  1. матричной

  2. динамической

  3. сетевой

66. С точки зрения теории менеджмента Р. Лайкерт не выделял такого стиля лидерства как…

  1. эксплуататорско-авторитарный

  1. благосклонно-авторитарный

  2. демократический

  3.  либеральный

67. Информация, используемая в стратегическом менеджменте для аналитических целей, обладает следующими характеристиками…

  1. отражающая тенденцию развития внешней среды

  1. отражающая ретроспективу

  2. обобщенная, неполная

  3. полная, конкретная

68. Характеристикой американской модели менеджмента по критерию «преобладающий тип управленческих решений» является:

  1. сугубо единоличный (не принимается в расчет значимость профессиональной консультации)

  1. единолично-консультативный (принимается в расчет значимость

профессиональной консультации)

компромисс (совмещение единоличной и коллективной форм принятия

решения)

69. Характеристикой японской модели менеджмента по критерию «преобладающий тип управленческих решений» является:

  1. единолично-консультативный (принимается в расчет значимость

профессиональной консультации)

компромисс (совмещение единоличной и коллективной форм принятия

решения)

сугубо единоличный (не принимается в расчет значимость

профессиональной консультации)

70. Характеристикой российской модели менеджмента по критерию «преобладающий тип управленческих решений» является:

  1. компромисс (совмещение единоличной и коллективной форм принятия

решения)

единолично-консультативный (принимается в расчет значимость

профессиональной консультации)

сугубо единоличный (не принимается в расчет значимость

профессиональной консультации)

71. К методам прогнозирования при принятии управленческих решений относится…

  1. анализ безубыточности

  1. наблюдение

  2. «дерево решений»

  3. анализ временных рядов (проецирование тренда)

72. Характеристикой американской модели менеджмента по критерию «организационная культура» является:

  1. очень низко развитая

  1. высокая

  2.  очень развитая

73. Характеристикой японской модели менеджмента по критерию «организационная культура» является:

  1. высокая

  1. очень низко развитая

  2. очень развитая

74. Характеристикой российской модели менеджмента по критерию «организационная культура» является:

  1. очень развитая

  1. высокая

  2. очень низко развитая

75. Согласно теории менеджмента обратная связь в процессе коммуникации необходима для …

  1. мониторинга точки зрения получателя информации

  1. завершения коммуникационного процесса

  2. повышения эффективности коммуникационного процесса

  3. анализа меры доверия между отправителем и получателем информации

76. С точки зрения теории менеджмента реорганизация как форма разрешения внутриорганизационных конфликтов основана на …

  1. создании условий для участия в конфликте третьей стороны

  1. исключении возможности взаимодействия конфликтующих сторон

  2. разъяснении, устранении причин конфликта

  3. изменении внутренней организационной структуры

77. В практике менеджмента делегирование полномочий как способ повышения эффективности труда менеджере применяют в следующих ситуациях…

  1. для расширения полномочий исполнителей и повышения их квалификации

  1. для освобождения исполнителей от рутинной работы

  2. для освобождения времени руководителя на решение слабоструктурированных задач

  3. при возникновении сложных проблем, требующих срочных действий

78. Какой умысел заложен в распределении человеческих потребностей по уровням в пирамиде А. Маслоу?

  1. группировка потребностей на первичные и вторичные

  1. иерархия потребностей

  2. приоритеты потребностей

  3. классификация потребностей

79. Какие мотивирующие факторы влияют на поведение людей по Мак Клелланду?

  1. потребности власти, успеха, причастности

  1. потребности уважения

  2. приоритеты потребностей

  3. потребности физиологические

80. Один из признаков классификации рисков:

  1. предприимчивость

  1. застой и утрата позиций на рынке

  2. причина

  3. неопределенность

81. Вклад школы науки управления:

  1. описание функций управления, формулировка общих принципов управления

  1. разработка и применение моделирования, количественных и статистических методов анализа, информационных технологий

  2. демонстрация руководителем доверия к подчиненным и уверенности в них

  3. определение наилучшего пути выполнения задания и установление стандартного времени его выполнения

82. Отметьте принцип менеджмента сформулированный А. Файолем:

  1. личная культура руководителя

  1. проявление власти эксперта

  2. подчинение личных интересов общим

  3. делегирование

83. Вклад школы научного менеджмента:

  1. разработка и применение моделирования, количественных и статистических методов анализа, информационных технологий

  1. описание функций управления, формулировка общих принципов управления

  2. определение наилучшего пути выполнения задания и установление стандартного времени его выполнения

  3.  демонстрация руководителем доверия к подчиненным и уверенности в них

84. Основоположник школы человеческих отношений:

  1. Якока

  1. Э. Мэйо

  2. Маслоу

  3. Тейлор

85. Соотношение вознаграждения и усилий положено в основу теории:

  1. МакКлеланда

  1. Герцберга

  2. справедливости

  3. ожиданий

86. Содержание коммуникационного процесса в организации:

  1. обмен информацией

  1. побуждение

  2. делегирование

  3. стратегическое управление

87. В основу содержательных теорий мотивации положено :

  1. причина существования организации

  1. потребности

  2. конкретные конечные состояния или желаемый результат

  3. стратегия

88. Диверсифицированная многофункциональная структура, образующаяся в результате объединения капиталов предприятий, кредитно-финансовых и инвестиционных институтов и других организаций:

  1. корпорация

  1. холдинг

  2. синдикат

  3. финансово-промышленная группа

89. Решетчатая структура, построенная на принципе двойного подчинения:

  1. матричная структура

  1. линейная структура

  2. функциональная структура

  3. конгломератная структура

90. Переменная, использующаяся для исследования среды организации:

  1. фактор,условие

  1. имидж

  2.  инфраструктура

  3. культура

91. Жесты в коммуникационном процессе называют:

  1. средство коммуникации

  1. невербальные коммуникации

  2. регулирование информационных потоков

  3. барьер коммуникационного процесса

92. для запрограммированных решений характерно

  1.  новизна

  1.  алгоритм

  2. “закон результата”

  3. этапы управленческого решения

93. Анализ управленческой деятельности руководителя на основе правил и норм, закрепленных в инструкциях:

  1. психологический подход

  1. нормативный подход

  2. ролевой подход

  3. функциональный подход

94. Формальные и неформальные отношения менеджера в коллективе, культура управления определяются

  1. психологией менеджера

  1. требованиями к менеджеру

  2. личностью менеджера

  3. одним из качеств эффективного менеджера

95. регистрация корреспонденции относится к

  1. культура рабочего места менеджера

  1. организационная культура менеджера

  2. культура менеджера в работе с документами

  3. личная культура менеджера

96. в основу изучения стилей управления в двумерной их трактовке в управленческой решетке положено

  1. большое количество правил

  1. децентрализация полномочий

  2. инициативность

  3. внимание к выполняемым задачам и подчиненным

97. Содержательные теории мотивации:

  1. процессуальная теория мотивации

  1. концепция мотивации

  2. одна из первоначальных теорий мотивации

  3. содержательная теория мотивации

98. Одна из особенностей поведения персонала в период внедрения инноваций:

  1. помощь персоналу

  1. поиск новых идей

  2. сопротивление

  3. анализ ошибок

99. Содержание стресса определяется:

  1. принятие альтернативы

  1. напряжение

  2. установление причины

  3. несовместимые различия

100. Соотношение между затратами и результатом, результатом и вознаграждением положено в основу теории:

  1. Герцберга

  1. МакКлеланда

  2. справедливости

  3. ожиданий

101. Отметьте функцию менеджмента:

  1. разделение управления на уровни

  1. обмен информацией

  2. побуждение

  3. планирование

102. К чему относится выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование?

  1. стратегическое управление

  1. обмен информацией

  2. разделение управления на уровни

  3.  делегирование

103. Организационная структура, позволяющая быстро приспосабливаться к меняющимся внешним условиям и изменению целевых установок:

  1. конгломератная структура

  1. адаптивная структура

  2. функциональная структура

  3. линейная структура

104. Основное содержание цели в системе менеджмента:

  1. причина существования организации

  1. потребности

  2. конкретные конечные состояния или желаемый результат

  3. стратегия

105. Впечатление об организации:

  1. культура

  1. внешняя среда

  2. факторы и условия

  3. имидж

106. Что способствует повышению эффективности коммуникационного процесса?

  1. регулирование информационных потоков

  1. невербальные коммуникации

  2. барьер коммуникационного процесса

  3. терпение

107. Один из основных критериев проведения инноваций:

  1. анализ ошибок

  1. помощь персоналу

  2. сопротивление

  3. поиск новых идей

108. К чему относится знание теории управления и методов организационной работы?

  1. культура рабочего места менеджера

  1. личная культура менеджера

  2. культура приема посетителей менеджером

  3. организационная культура менеджера

109. Одно из качеств персонала, предопределяющих его право на риск:

  1. предприимчивость

  1. причина

  2. ориентация на успех

  3.  неопределенность

110. Одно из действий при управлении конфликтом:

  1. принятие альтернативы

  1. напряжение

  2. отсутствие согласия

  3. установление причины

111. Иерархия потребностей Маслоу:

  1. одна из первоначальных теорий мотивации

  1. процессуальная теория мотивации

  2. содержательная теория мотивации

  3. концепция мотивации

112. Потребность власти выделена в теории:

  1. справедливости

  1. Герцберга

  2. ожиданий

  3. МакКлеланда

113. Одно из определений конфликта:

  1.  шок

  1. отсутствие согласия

  2. принятие альтернативы

  3. напряжение

114. Содержание мотивации персонала:

  1. делегирование

  1. разделение управления на уровни

  2. обмен информацией

  3. побуждение

115. Процесс обмена информацией:

  1. стратегия

  1. потребности

  2. причина существования организации

  3. коммуникация

116. Одно из основных мероприятий процесса изменений:

  1. удовлетворенность потребителей

  1. анализ ошибок

  2. сопротивление

  3. поиск новых идей

117. Объединение предприятий вне зависимости от их горизонтальной и вертикальной общности:

  1. корпорация

  1. холдинг

  2. конгломерат

  3. финансово-промышленная группа

118. Теория Портера-Лоулера:

  1. одна из первоначальных теорий мотивации

  1. концепция мотивации

  2. содержательная теория мотивации

  3. процессуальная теория мотивации

119. Вклад классической (административной) школы менеджмента:

  1. разработка и применение моделирования, количественных и статистических мето-юв анализа, информационных технологий

  1. демонстрация руководителем доверия к подчиненным и уверенности в них

  2. Развитие принципов и описание функций управления

  3. мотивационное управление, основанное на психологических факторах, что призвано обеспечить добровольное, активное подключение персонала к задачам организации

  4. описание функций управления, формулировка общих принципов управления

120. Иерархия потребностей предложена:

  1.  Маслоу

  1. Э. Мэйо

  2. Тейлор

  3. Якока

121. Построение управленческого процесса по функциональным подсистемам организации:

  1. адаптивная структура

  1. матричная структура

  2. функциональная структура

  3. линейная структура

122. Одно из условий эффективного слушания:

  1. терпение

  1. совместное решение

  2. дисскисия

  3. послушание

123. Анализ управленческой деятельности руководителя на основе выделения управленческих функций:

  1. функциональный подход

  1. ролевой подход

  2. психологический подход

  3. нормативный подход

124. К чему относится умение менеджера управлять собой и своим временем?

  1. одному из качеств эффективного менеджера

  1. требованию к менеджеру

  2. предприимчивости менеджера

  3. личности менеджера

125. К чему относится форма обращения менеджера к подчиненным?

  1. культура приема посетителей менеджером

  1. организационная культура менеджера

  2. культура рабочего места менеджера

  3. личная культура менеджера

126. Атмосфера организации, обычаи, нравы, ожидания:

  1. инфраструктура

  1. культура

  2. имидж

  3. внешняя среда

127. Один из этапов предпринимательской деятельности:

  1. сопротивление

  1. удовлетворенность потребителей

  2. анализ ошибок

  3. поиск новых идей

128. Деловое качество руководителя, необходимое при управлении в условиях повышенной степени риска:

  1. застой и утрата позиций на рынке

  1.  демократичность

  2. неопределенность

  3. ориентация на успех

129. Теория справедливости:

  1. процессуальная теория мотивации

  1. концепция мотивации

  2. содержательная теория мотивации

  3. одна из первоначальных теорий мотивации

130. Особенность компромиссного решения:

  1. несовместимые различия

  1. принятие альтернативы

  2. установление причины

  3. отсутствие согласия

131. Личная встреча, совещание, конференция - это:

  1. регулирование информационных потоков

  1. барьер коммуникационного процесса

  2. 

невербальные коммуникации

средство коммуникации

132. Что характерно для принятия рациональных решений?

  1. алгоритм

  1. проявление власти эксперта

  2. этапы управленческого решения

  3. “закон результата”

133. Что свойственно ситуационному подходу в управлении?

  1. выделение и выбор стилей

  1. децентрализация полномочий

  2. внимание к выполняемым задачам и подчиненным

  3. большое количество правил

134. Что определяют качественные характеристики менеджера (интеллект, темперамент, сила воли...):

  1. Предприимчивость менеджера

  1. психологию менеджера

  2. личность менеджера

  3. требование к менеджеру

135. К чему относится порядок и наличие только нужных материалов?

  1. организационная культура менеджера

  1. культура менеджера в работе с документами

  2. культура рабочего места менеджера

  3. личная культура менеджера

136. Прямое воздействие на все подразделения организации и сосредоточение в одних руках всех функций управления:

  1. функциональная структура

  1. адаптивная структура

  2. линейная структура

  3. конгломератная структура

137. Объединение предприятий одной отрасли с целью контроля над сбытом продукции, который осуществляется через единый орган (сбытовую контору):

  1. холдинг

  1. финансово-промышленная группа

  2. корпорация

  3. конгломерат

138. Вклад школы человеческих отношений:

  1. описание функций управления, формулировка общих принципов управления

  1. разработка и применение моделирования, количественных и статистических методов анализа, информационных технологий

  2. определение наилучшего пути выполнения задания и установление стандартного времени его выполнения

  3. демонстрация руководителем доверия к подчиненным и уверенности в них

139. Гигиенические факторы в мотивации выделил:

  1. Мэйо

  1. Якока

  2. Герцберг

  3. Тейлор

140. Что положено в основу содержательных теорий мотивации:

  1. конкретные конечные состояния или желаемый результат

  1. потребности

  2. коммуникация

  3. причина существования организации

141. Выделение высшего, среднего и нижнего уровней управления:

  1. стратегическое управление

  1. разделение управления на уровни

  2. делегирование

  3.  побуждение

142. Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?

  1. методичность в работе, прогнозирование будущего

  1. быть предельно объективным и полагаться на факты и логику

  2. быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу

  3. иметь аналитический склад ума

143. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?

  1. ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

  1. гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы

  2. потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе

  3. сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения

144. Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители

  1. среднего уровням

  1. низшего уровня

  2. высшего уровня

  3. высшего, среднего и низшего уровня

145. Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными

  1. для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками

  1. отсутствие дифференцированного отношения к людям

  2. по возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы

  3. при всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы

146. следует отнестись к накоплению информации о проблеме?

  1. чем больше информация, тем лучше

  1. избыточный объем информации – залог успеха

  2. избыток информации также вреден, как и ее недостаток

  3. получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя

147. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?

  1. свобода

  1. успех

  2. безопасность

  3. деньги

148. Основные функции управления

  1. организация, мотивация, контроль

  1. планирование, организация, мотивация, контроль

  2. организация, мотивация

  3. планирование, контроль

149. В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:

  1. банковское дело

  1. страхование

  2. сборочная линия массового производства

  3. сетевой график

150. Пределом использования автоматизации является

  1. несовершенство техники

  1. ограниченность наших знаний

  2. квалификационный уровень обслуживающего персонала

  3. невозможность исключения непредвиденных ситуаций

151. Чем характеризуется компромисс при принятии решения?

  1. уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом

  1. принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон

  2. установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников

  3. уменьшением выгоды

152. Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства?

  1. всеобщая компьютеризация производства

  1. профессиональный рост работников

  2. интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат

  3. развитие социальной сферы

153. Целью планирования деятельности организации является

  1. обоснование сроков

  1. обоснование численности работников

  2. обоснование затрат

  3. определение целей, сил и средств

154. Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в

  1. наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром

  1. наличии взаимодействия с внешней средой

  2. отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами

  3. замкнутости элементов системы самих на себя

155. Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»?

  1. сама работа

  2. признание окружения

  3. карьера

  4. зарплата

156. Основным правилом при определении уровня зарплаты является:

  1. абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка

  1. определенный законом минимальный уровень

  2. определенная штатным расписанием ставка

  3. уровень оплаты в фирмах конкурентах

157. Основным в управлении по целям является выработка целей

  1. по матричной схеме

  1. снизу вверх и сверху вниз

  2. сверху вниз по цепи инстанций

  3. снизу вверх

158. Определите основные характеристики внешней среды для организации

  1. взаимосвязанность и неопределенность

  1. все перечисленное

  2. сложность и подвижность

  3. взаимосвязанность факторов, сложность

159. Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

  1. для сохранения «группового» стиля работы

  1. для проверки квалификации рабочих

  2. все перечисленное

  3. для оптимального решения комплексной задачи

160. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?

  1. созданы отделы на предприятии, равные по численности

  1. созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели

  2. созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам ,финансовым вопросам

  3. созданы филиалы предприятия в пяти городах

161. Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как

  1. производство военной авиатехники

  1. строительство судов уровня

  2. выпуск легковых автомобилей

  3. переработка нефти, выплавка чугуна

162. К какому типу построения управления относится следующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления»?

  1. функциональная система управления

  1. ни одна система не подходит

  2. матричная система управления

  3. линейная система управления

163. Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?

  1. отрицательная

  1. корреляционная

  2. положительная

  3. неопределенная

164. Из чего состоит экономический механизм менеджмента?

  1. внутрифирменное управление, управление производством

  1. внутрифирменное управление, управление персоналом

  2. управление персоналом, управление производством

  3. все перечисленное

165. Планирование действий - это

  1. уточнение ролей

  1. оценка затрат времени для каждой операции

  2. создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации

  3. выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели

166. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:

  1. 1

  1. 2

  2. 1, 2

  3. 1, 2, 3

167. Поведение, ориентированное на контроль – это

  1. ориентирование на завышенные цели

  1. использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников

  2. действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

  3. ориентирование на заниженные цели

168. Что означает «принять решение»?

  1. перебрать все возможные альтернативы

  1. отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы

  2. отдать распоряжение к реализации конкретного плана

  3. перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы

169. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?

  1. человеческие отношения

  1. административное управление

  2. новая экономическая политика

  3. научное управление

170. Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:

  1. гибкой

  1. саморегулируемой

  2. стабильной и прочной

  3. все перечисленное

171. Почему именно США стали родиной современного управления?

  1. образование монополий

  1. поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы

  2. отсутствие проблем с происхождением, национальностью

  3. все перечисленное

172. Ключевым фактором в любой модели управления являются:

  1. средства производства

  1. структура управления

  2. люди

  3. финансы

173. На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?

  1. на четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов

  1. на жесткий аппарат контроля на выходе продукции

  2. на проверку готовой продукции

  3. на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса

174. Целью классической школы управления было создание

  1. универсального принципа управления

  1. методов нормирования труда

  2. условий трудовой деятельности работников

  3. методов стимулирования производительности труда

175. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

  1. в методах

  1. в объеме и методах

  2. во времени осуществления

  3. в объеме

176. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:

  1. акционеры, конкуренты, поставщики

  1. все перечисленное

  2. потребители, торговые предприятия, местные органы

  3. правительственные органы, местные органы

177. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?

  1. передается ответственность нижестоящему руководителю

  1. передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю

  2. назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность

  3. передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель

178. Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»?

  1. название должности и отдела, в котором имеется эта должность

  1. все перечисленное

  2. описание выполняемых функций, обязанностей и прав

  3. взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными

179. Отцом научного управления» часто называют:

  1. Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание

  1. А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования

  2. Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

  3. Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего

180. Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?

  1. стало невыгодно держать большой штат сотрудников

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Помощь Обратная связь Вопросы и предложения Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности