5) Rozhodovací proces

1. Jaký je rozdíl mezi pojmy „rozhodovací proces“ a „rozhodnutí“?

Rozhodování je jádrem řízení;probíhá na všech úrovních řízení – rozhodování je proces výběru rozhodnutí.;RP má dvě stránky;Proces řešení rozhodovacího problému

2. Jaké dvě stránky má rozhodovací proces? Která z nich je předmětem studia teorie rozhodování?

meritorní (věcnou, obsahovou) – odráží odlišnosti jednotlivých procesů – dle typu situace (podniku), ve kterém se rozhoduje – co řešíme;formálně logickou (procedurální) – vyjadřuje společné rysy rozhodovacích procesů – jak postupujeme.

Procedurální, instrumentální stránka rozhodovacího procesu je základním předmětem studia teorie rozhodování!!!

3. Jaké jsou fáze rozhod procesu? Stručně je popište a uveďte výstup každé z nich.

Intelligence:- zkoumání reality, identifikace a definice problému, definice systému

Design:- konstrukce modelu, shromáždění dat, návrhy řešení;Choice:- výběr řešení modelu ze shromážděných dat;Implementation:- řešení reálného problému

4. Charakterizujte prvky rozhodovacího procesu „cíle rozhodování“ a „kriteria hodnocení“

.Cíl resp. cíle rozhodování:stav (např. firmy resp. jejího okolí), kterého se má rozhodnutím dosáhnout;např.: zvýšení výrobní kapacity, zvýšení kvality produkce, proniknutí na nové trhy atd.;vyjádření cílů: kvantitativní (čísly), kvalitativní (obvykle slovní);cílů bývá obvykle více a bývají vzájemně provázány:komplementarita dílčích cílů (vzájemné doplňování se a podpora), např. zvýšení kvality – spokojenější zákazník – vyšší zisky;konflikt dílčích cílů (dosažení vysokých hodnot jednoho cíle vede ke snížení hodnot jiného) např. ekonomie vs. ekologie, produktivita práce vs. sociální smír

Kritéria hodnocení;hlediska stanovená rozhodovatelem;sloužící k posuzování jednotlivých variant rozhodnutí z hlediska dosažení cílů;Kritéria jsou odvozena od cílů:minimalizace (resp. snížení): obvykle nákladová; maximalizace (resp. zvýšení): obvykle výnosová;kvantitativní (měřitelná) vs. kvalitativní kritéria

5. Charakterizujte prvky rozhodovacího procesu „subjekt rozhodování“ a „objekt rozhodování“.

Subjekt rozhodování – rozhodovatel;jednotlivec nebo skupina, který rozhoduje;individ x skupinové rozhodování;statutární x skutečný rozhodovatel

Objekt – organizační jednotka;oblast org jednotky, v jejímž rámci byl problém formulován, stanovil se cíl jeho řešení a jehož se rozhodnutí týká;např.: výr.prog.

6. Charakterizujte prvky rozhodovacího procesu „varianta řešení“, „důsledky“ a „stavy okolností“

.Varianta řešení (rozhodnutí) – jednání rozhodovatele;možný způsob jednání rozhodovatele;množina variant = rozhodovací pole, prostor rozhodování; alt není synonymem varianty (problém ekvifinality!);Důsledky – dopady na objekt; předpok dopady realizace zvolené varianty na objekt rozhodování;vyjadřují se vždy vzhledem ke kritériím (kvantit vs. Kvalit);např.: 20% zvýšení produktivity;Stavy okolností (světa, scénáře):budoucí, vzájemně se vylučující situace, které mohou po realizaci varianty nastat např. velikost poptávky, politický vývoj atd.;jistota;riziko; nejistota

7. Charakterizujte pojem „dobře strukturované problémy“ a uveďte alespoň jeden příklad takového problému.

Dobře strukturované prob:jednoduché, algoritmizovatelné

opakovaných situacích, často rutinní;obvykle úroveň operativního řízení;související proměnné lze přesně kvantifikovat obvykle jedinou hodnotou;tvrdé systémy

8. Charakterizujte pojem „špatně strukturované problémy“ a uveďte alespoň jeden příklad takového problému.

Špatně strukturované:nové a neopakovatelné situace; velký podíl intuice a zkušeností;na vyšších stupních řízení;velký počet faktorů ovlivňujících rozhodnutí;obtížná až nemožná kvantifikace proměnných;nutnost podchycení náhodných prvků a jevů;měkké systémy, kvalitativní rozhodování