5. Уважение права человека принимать своё собственное решение

Этот принцип является продолжением и развитием принципа уважения достоинства человека. Именно этот принцип, его соблюдение вызывает неоднозначное толкование, когда позиция социального работника и, в частности, клиента расходятся. В осмыслении этого вопроса можно выделить следующие два аспекта: каковы границы самоопределения клиента, и каковы границы опеки клиента социальным работником.

Под самоопределением клиента понимают его право на принятие собственного решения. Какова же роль социального работника в этом процессе? Ответ на этот вопрос содержится в понимании сущности социальной работы. Социальный работник имеет дело с теми индивидами, группами, которые не могут самостоятельно решить свои проблемы. Однако социальная работа должна способствовать развитию личности, индивида, семьи, нации и мирового сообщества.

Поэтому общие этические требования к действиям социальных работников, выражающие сущность этой профессии состоят в том, пишет Е. Ярская-Смирнова, чтобы способствовать увеличению жизненных сил клиента, наделению пониманием и навыками, как справляться со своими проблемами самостоятельно без помощи социальных работников. Оказание помощи нуждающимся должно включать в себя не только мероприятия, которые обеспечивают эту конкретную помощь, но и действия, имеющие целью научить, как не оказаться в затруднительном положении или, оказавшись в нём, участвовать в выборе методов и средств выхода из этой ситуации. Социальный работник должен способствовать самоопределению клиентов.

Самоопределение клиента необходимым образом связано с обретением им свободы. Свобода, как она трактуется в словаре В. Даля, означает

свою волю, возможность действовать по-своему, отсутствие стеснения, неволи, рабства. Существуют ли ограничения свободы действий клиента? Свобода человека во многом зависит от его знаний, как поступать в той или иной ситуации. Как утверждали древние философы, свобода человека заключается в его разумности. Одна из задач социального работника состоит в том, чтобы способствовать расширению его знаний, развитию его рациональности. Однако свобода клиента также может ограничиваться его психологической подавленностью, страхом перед событиями. Социальный работник должен способствовать снятию этих субъективных ограничений свободы клиента.

Но есть ограничения, которые не зависят от состояния субъективности клиента. Так, например, клиенты служб социальной защиты не могут повлиять своими действиями на размер пенсий по старости, по инвалидности и пр. В этом случае их свобода ограничена положениями государственной социальной политики. Следовательно, под свободой понимают не отсутствие каких-либо ограничений, потому что свобода всегда связана с ограничениями.

Как не парадоксально это звучит, ограничение может быть выгодно клиенту, который снимает с себя ответственность за свою бездеятельность, виня «всех и вся» в своих невзгодах. Свобода может страшить некоторых людей, так как всегда сопряжена с ответственностью за свои бездействия. Поэтому одним из направлений деятельности социального работника является способствование самоопределению клиента, особенно, когда клиент молод.

Итак, социальный работник должен способствовать самоопределению клиента, но должны ли существовать какие-либо ограничения свободе клиента, которые создаёт сам социальный работник?

Социальный работник не может вмешиваться в процесс принятия клиентом собственного решения той или иной проблемы, стремясь оградить его от нежелательных последствий. Социальный работник обязан только предупредить клиента о том, что тот может нанести себе вред этими действиями.

Но в отдельных случаях социальный работник должен вмешиваться в процесс принятия клиентом решений, если клиент не может реально оценить ситуацию, в которой он оказался. Например, решение проблем трудных подростков и т. п. При этом участие социального работника в выборе клиентом средств и методов решения проблемы должно быть конструктивным, то есть решение должно приниматься на основе согласия и участия клиента в этом поиске.

Также вмешательство социального работника, ограничивающее свободу клиента, необходимо и в тех случаях, когда поступки клиента могут нанести вред другим людям (членам семьи, обществу). В этом случае применение даже дискриминационных мер по отношению к некоторым клиентам допустимо. Социальный работник может инициировать вопрос о лишении родительских прав, если нарушаются права детей, заключении отдельных граждан под стражу, если их пребывание «на воле» несёт опасность для здоровья и жизни людей их окружающих.

Ограничением возможности на самоопределение также является установление опеки над некоторыми клиентами с целью защиты их интересов. В тех случаях, когда клиент не может принимать рациональное, благоразумное решение морально обоснованным является установление над ним опеки.

Однако это может не избавить от различного рода нравственных конфликтов, обусловленных тем, что клиент может рассматривать установление над ним опеки как «неуважение к его личности». Поэтому решение возможности самоопределения клиента должно решаться только на основании глубокого изучения проблемы и рассматриваться как самый крайний случай в деятельности социальной службы. Е. Ярская-Смирнова отмечает следующие случаи, когда может приниматься такое решение:

- когда человек постоянно нарушает принятые в обществе моральные нормы;

- когда действия человека подвергают риску здоровье, жизнь, интересы других людей;

- когда действия человека нарушают правовые законы.