Глава I

1. История и понятие pr

Само явление «Связи с общественностью» появилось задолго до наших дней. Умение повлиять на точку зрения других людей, равно как и умение изменять их поведение в собственных интересах, высоко ценилось в самые незапамятные времена. Правда, раньше эта деятельность не носила такого названия. Зачатки его можно было наблюдать ещё во времена расцвета таких древних государств: Древняя Греция, Древний Рим, Китай, Вавилон. Уже тогда людей убеждали в том, что им следует признавать власть правительств и государственной религии.

В Древней Руси существовало два основных канала  для доведения информации от власти до общества - светский государственный аппарат и церковные структуры управления. В летописях, начиная с Х в. можно прочитать о людях - «биричах» или «бирючах», которые должны были «кликать» на многолюдных торговых площадях о появлении новых княжеских указов. Позднее, с появлением бумаги и распространением грамотности, появилась практика вывешивания письменных указов.

По церковным каналам информация (к примеру, новость о рождении наследника) доводилась до приходских священников, а те уже передавали её пастве.

Обратная связь осуществлялась через «челобитные», которые каждый человек мог подать не только в соответствующий государственный орган, но и лично государю. Эта практика была отменена лишь Петром I, который запретил подавать лично государю челобитные по делам, которые прежде не рассматривались соответствующими государственными органами. Существовал еще один, правда незаконный, но широко практикуемый способ общения с властью - «скоп и заговор», когда народ собравшись «многолюдством» (большой толпой) шел к государю или представителям местной власти с требованиями и угрозами (иногда с челобитной).

Российское правительство всегда стремилось развивать контакты с европейскими странами, активно занималось привлечением на русскую службу иностранцев - военных, медиков, кораблестроителей, художников и др. И поэтому заботилось об имидже страны в Европе. Ведь негативные публикации о России сказывались на стоимости найма европейских специалистов, влияли на торговлю и затрудняли получение иностранных займов.

Поэтому с 1660-х годов Россия вела целенаправленную деятельность, направленную на борьбу с распространением за рубежом негативных сведений и формированию позитивного информационного фона о стране.

В годы правления царя Алексея Михайловича были опробованы на практике следующие способы влияния на зарубежную печать:

 - дипломатические протесты,

- отправка в зарубежные издания подготовленных в Москве материалов,

- оплата услуг иностранных издателей,

- давление на торговых партнеров России,

- распространение хороших публикаций о российском государстве иностранными дипломатами, работавшими в Москве и заинтересованными в улучшении отношений с российскими властями.

Большое внимание PR в зарубежных СМИ российские власти стали уделять при Петре I после начала Северной войны. Этим даже занимались специальные PR-агенты.

Между Россией и Швецией тогда, фактически, развернулась ещё и война информационная. Забота о «положительной прессе» стала для русского правительства, дипломатов и агентов нормой повседневной деятельности. К концу правления Петра I система зарубежного PR была поднята на высочайший уровень.

Современные технологии пиара разрабатывались в Европе и Америке. В 1900 г. открылось бюро паблисити в Гарвардском университете. В 1904 г. в университете штата Пенсильвания. В 1912 г. было создано первое крупное бюро PR при Американском телефонно-телеграфном объединении. В начале 1920-х в США появились специализированные фирмы по связям с общественностью. Однако на первом этапе своего развития связи с общественностью носили преимущественно политический характер. PR-деятельность ориентировалась исключительно на привлечение интереса к общественным институтам. В рамках паблик рилейшнз использовались агитация, паблисити, пропаганда с целью давления на целевые аудитории. Поэтому в 30-х годах в США появляются первые специалисты по проведению политических кампаний и должность советника по PR в правящих партиях.

Развитие крупных предприятий изменило приоритеты в данной области. Теперь для паблик рилейшнз определяющее значение имели социально-экономические отношения. Специалисты по связям с общественностью занимаются уже разработкой конкурентных преимуществ того или иного продукта, а также лоббирования интересов крупных компаний.

1945-1965 г.г.  наблюдался бум пиара в США. Это явление окончательно выделяется в самостоятельное направление в менеджменте и продолжает бурно развиваться, а университеты начинают выпускать бакалавров по PR. (рис.1)

В 1983 г. в Германии появилась новая профессия — пресс-агент. Он занимался формированием общественного мнения посредством сотрудничества с периодическими изданиями.

В 1900 г. в Бостоне образовалось первое Public Bureau, отвечающее за установление положительных отношений с прессой. Отцом паблик рилейшнз как самостоятельной отрасли деятельности называют Айви Ли - американского журналиста. С именем Айви Ли связано создание PR-агентства в 1904 г., а также публикация «Декларации о принципах» в 1907 г. В качестве главной задачи PR-деятельности Айви Ли выделял работу с прессой.

В 1946 г. было создано Общество паблик рилейшнз (Public Relations Society of America). В 1955 г. образовалась международная PR-ассоциация (IPRA).  

В середине 1960-х годов связи с общественностью превратились в самостоятельную науку. Этот же период отмечен становлением рыночной экономики. PR-деятельность стала незаменимым инструментом для успешной коммерческой деятельности.

Сам термин «паблик рилейшнз» впервые употребил третий американский президент

Т. Джефферсон, который в 1807 году в черновике своего «Седьмого обращения к Конгрессу» вместо слов «состояние мысли» поставил словосочетание «связи с общественностью» или «отношения с общественностью». Таким образом, в первой четверти XIX века и именно на американской земле было практически доказано значение налаженных связей с публикой в решении глобальных политических вопросов.

«Для понимания значения данного термина важно рассмотреть смысловую нагрузку обоих слов. Общественность представляет собой целевую аудиторию, на которую ориентировано коммуникационное обращение. В качестве общественности могут выступать конкретные категории населения, отдельные группы людей, интерес которых к своей деятельности пытается пробудить компания. Связь с общественностью подразумевает установление долгосрочных доверительных отношений между фирмой и целевой аудиторией.»

В научной литературе понятие «паблик рилейшнз» не получило однозначной трактовки. Определений PR очень много и их можно разделить на четыре основные группы:

1. Определения, имеющие официальный статус (принятые различными профессиональными ассоциациями).

2. Канонические лексикографические определения (словари, энциклопедии и другая справочная литература, в основном иноязычная).

3. Определения, имевшие в 1990-х гг. - период становления PR-деятельности в России и ее научного осмысления - высокий научный или профессиональный статус.

Например, в 1990 г появилась книга английского PR-специалиста Сэма Блэка, которая целое десятилетие была практически единственным авторитетным изданием в этой области в России.

4. Другие определения, дающие различные трактовки PR.

Для сравнения мнений различных авторов на определение PR была составлена (таблица 1).

Проанализировав определения термина «связи с общественностью», можно сделать вывод, что PR рассматривается и как искусство, и как сфера деятельности, и как система, и как функция управления. Каждая точка зрения отражает сущность паблик рилейшнз.

Так же все многообразие определений СО можно разделить на основные группы: нормативные и аналитические. К первой группе относится описание приемов, которыми пользуются специалисты по связям с общественностью и PR-практика. Вторая группа описывает важнейшие отличительные признаки объекта, и передают авторскую трактовку термина. Все эти определения говорят о том, что PR - форма организации коммуникации. Ее можно применить в любых структурах, как коммерческих, так и некоммерческих, действующих как в общественном, так и в частном секторах. (рис.2).