
- •Содержание
- •Раздел 1 теоретико-методологические подходы к определению системы менеджмента предприятия 5
- •Раздел 2 общая характеристика apple inc. 18
- •Раздел 3 анализ элементов системы менеджмента корпорации apple inc.. 28
- •Раздел 1. Теоретико-методологические подходы к определению системы менеджмента предприятия.
- •1.3. Элементы объективного характера
- •Раздел 2 общая характеристика apple inc.
- •Раздел 3. Анализ элементов системы менеджмента корпорации apple inc.
- •3.1 Цели и миссия Apple Inc.
- •3.2 Организационная структура Apple Inc.
- •3.3 Информационная основа и персонал предприятия Apple Inc.
- •Список использованных источников
Раздел 2 общая характеристика apple inc.
2.1 Возникновение и развитие корпорации Apple
Корпорация Apple Computers, которая в дальнейшем была переименована в Apple Inc. была создана в Калифорнии (США) Стивом Джобсом и Стивом Возняком. В середине 1970-х они создали первый персональный компьютер на базе процессора «MOS Technology 6502». После продажи нескольких десятков этих компьютеров Джобсом и Возняком было получено финансирование и официально зарегистрирована фирма 1 апреля 1976 года.
«Apple I», который выпустили в этом же году, не являлся первым программируемым микрокомпьютером. Таким компьютером является «Альтаир 8800», созданный любителем в 1974 году. Однако, данное устройство не квалифицировалось как «персональный компьютер», поэтому первый продукт компании Apple и стал довольно успешным. В 1976—1977 годах несколькими фирмами были выпущены первые персональные компьютеры. Но первым массовым персональным компьютером, выпускавшимся миллионами экземпляров, стал компьютер Apple II.
В период с 1977 по 1993 годы корпорация Apple Computers выпускала различные модели из линии 8 (позднее 8/16) разрядных компьютеров «Apple II». В конце 1970-х и начале 1980-х годов «Apple II» и их аналоги были наиболее распространёнными персональными компьютерами. По приблизительным оценкам, за весь период выпуска по всему миру было продано более 5 миллионов компьютеров «Apple II». 1980 год в истории Apple охарактеризовался весьма неудачным по ряду причин устройством под названием Apple III. В 1981 году один из сооснователей Apple Computers Стив Возняк попадает в авиакатастрофу и временно прекращает работу. Неудача «Apple III» на мировом рынке привели к увольнению 40 сотрудников, что на тот момент являлось немалой частью организации. Все чаще в прессе появлялись материалы о стагнации компании.
Для выхода из такого состояния в начале 1983 года Стив Джобс, приглашает на пост президента компании Джона Скалли, который в то время занимал аналогичную позицию в «PepsiCo». В апреле этого же года Джона Скалли приступил к работе. Как следствие успешного менеджмента со стороны в 1984 году фирмой Apple впервые был представлен 32-разрядный Macintosh. Проект был коммерчески успешен и на долгое время стал основным направлением продаж Apple Computers. Отличительной особенностью компьютеров Apple того периода стало использование графического интерфейса.
В дальнейшем корпорация занималась выпуском компьютеров Macintosh на базе процессоров Motorola, которые оснащались фирменной операционной системой.
В 1985 году медалями за развитие технического прогресса президент США Рональд Рейган наградил Стива Возняка и Стива Джобса. В этом же году, вследствие разногласий между Джоном Скалли и Стивом Джобсом, на очередном совете директоров последний был освобожден от занимаемой должности, на что, помимо прочего, повлиял и провал последнего проекта «Lisa».
На протяжении 90-х годов прошлого века Apple сменила многих руководителей, имело место значительное расширение линейки устройств, однако, успеха это не принесло. К моменту начала эпохи «возрождения» Apple Computers компания подошла в плохом состоянии. Инвесторы, осознав, что только создатель этой корпорации может провести необходимые реформы и вернуть ей былые позиции на рынке в сентябре 1997 года принимают решение о необходимости возвращения Стива Джобса на пост главы корпорации. Это имело определенные последствия – практически весь топ-менеджмент был в кратчайшие сроки уволен и линия выпускаемой продукции сократилась в несколько раз. В 1998 году миру был представлен наследник компьютера Macintosh – iMac, а вместе с ним и новая операционная система – MacOS. [22]
Новый же период развития Apple характеризуется появлением таких продуктов как медиа-плеер «iPod» (был впервые представлен в 2001 году), смартфон «iPhone» (2007 год), планшетный компьютер «iPad» (2010 год). Одновременно с выпуском первого смартфона в истории компании было принято решении о её переименовании в Apple Inc. Также, важным событием в истории этой корпорации стал уход из жизни её сооснователя и директора – Стива Джобса (05.10.2011). На данный момент генеральным директором компании является Тим Кук. История развития и рост стоимости акций Apple Inc. от момента создания организации и до момента смерти Стива Джобса в 2011 году может быть отражена на графике (рис. 2.1).
Рис. 2.1 Инфографика истории компании Apple Inc. [8]
2.2. Анализ внешней среды организации
«Модель анализа 5 конкурентных сил Портера». Она представляет из себя модель структурного анализа конкурентного окружения, была создана в 1976 году американским экономистом Майклом Портером и используется при базовой качественной оценке стратегической позиции компании в отрасли. [9]
В процессе разработки данной методики было выделено пять сил конкуренции, оказывающие влияние на ситуацию в отрасли:
Угроза появления новых конкурентов в данной отрасли
Рыночная власть покупателей.
Рыночная власть поставщиков.
Угроза появления на рынке товаров-заменителей.
Уровень внутриотраслевой конкуренции.
Необходимо понимать, что ввиду широкого перечня продукции, выпускаемой компанией Apple Inc. целесообразно учесть 3 разные категории товаров, рассматривая товары-заменители и состояние внутриотраслевой конкуренции.
Табл. 2.1
Анализ 5 конкурентных сил по Портеру для Apple Inc.*
|
Смартфон (iPhone) |
Планшетный компьютер (iPad) |
Персональный компьютер (iMac/MacBook) |
Угроза появления новых конкурентов в данной отрасли |
Низкая Устоявшиеся представители отрасли. Появление новых участников минимально. Ситуация обусловлена, так называемым, «сильным входным барьером», сложившимся в связи с высокой стоимостью организации производства, маркетинга и создания технологической базы.
|
||
Рыночная власть покупателей. |
Низкая Равная стоимость продуктов с альтернативными характеристиками. Переход покупателей на другую продукцию этого класса повлечет за собой сильные издержки, что и влияет на низкую власть покупателей. сильный образ бренда, вследствие чего сформировалась высокая лояльность потребителей к продукции Apple Inc. |
||
Рыночная власть поставщиков. |
Умеренная Издержки по переключению на других поставщиков окажутся достаточно высокими. Количество заменителей поставщиков данных элементов оценивается как среднее. В некоторых случаях поставщиками выступают отделы других корпораций, конкурирующих с Apple Inc. Как пример, можно привести следующих производителей Qualcomm, Intel, Samsung. |
||
Угроза появления на рынке товаров-заменителей. |
Высокая Уже на данный момент существует обширный ряд альтернативных продуктов. Продукция Apple Inc. не содержит в себе элемента, который не может быть воссоздан сторонней организацией, что и определяет уровень угрозы появления товаров-заменителей как «высокий». |
Умеренная В области персональных компьютеров имеет место особое позиционирование продукта как части корпоративной системы. Отличительные дизайнерские решения, а также обособленность операционной системы на стационарных системах, действительно создающая преимущество (в отличии от ситуации с портативной техникой). |
|
Уровень внутриотраслевой конкуренции. |
Высокий Несколько сильных конкурентов и множество менее крупных предприятий. |
Умеренный Несколько сильных конкурентов. Множество мелких предприятий отсутствует. |
*разработано автором на основе [9]
SWOT-анализ
Для более полного анализа Apple Inc. необходимо обратиться к такому методу оценки предприятия как SWOT-analysis.
SWOT (сокращено от первых букв английских слов: Strength,
Weakness, Opportunity, Threat) способ анализа внешней среды и ресурсного потенциала предприятия комплексным методом.
При этом, особое внимание уделяется не просто констатации фактов, а определению «возможностей» и «угроз», которые привносит в деятельность предприятия внешняя окружающая среда, и «силы» и «слабостей», возникающих из имеющегося ресурсного потенциала первичного звена хозяйствования.
Табл. 2.2
SWOT-анализ Apple Inc.*
* разработано автором на основе [8]
2.3 Финансовые показатели Apple Inc.
Для полноты характеристики Apple Inc. следует обратить внимание и на её финансовое состояние. Вначале, рассмотрим общие показатели продаж и прибыли на первый квартал 2014 года.
Доход компании за квартал составил 57,6 млрд долларов США, а чистая прибыль — 13,1 млрд долларов, или 14,5 доллара на одну акцию. Для сравнения, доход компании за тот же квартал предыдущего года составил 54,5 млрд долларов, а чистая квартальная прибыль — 13,1 млрд долларов, или 13,81 доллара на одну акцию. [19]
Аргументом в пользу утверждения о стремительном развитии Apple Inc. могут служить следующие данные:
За 13 лет (с 2001 года) выручка компании увеличилась в 13 раз (1 млрд долларов США в первом квартале 2001 года)
За 13 лет (с 2001 года) квартальные продажи компьютеров Mac увеличились в 7 раз.
Продажи целесообразно рассмотреть по 3 категориям (iPhone, iPad, Mac):
Компанией продан 51 млн iPhone — рекордное количество за квартал в истории; в соответствующем квартале прошлого года это число составляло 47,8 млн.
Apple продала 26 млн iPad, что также является рекордным показателем за квартал в истории; в аналогичном квартале прошлого года это число составляло 22,9 млн.
Квартальные продажи компьютеров Mac составили 4,8 млн устройств, в сравнении с квартальным показателем в размере 4,1 млн в прошлом году. [7]
Графики, созданные ресурсом The Verge отражают, в наглядном виде, динамику продаж (рис. 2.2) и доходов (рис. 2.3) корпорации.
Рис.
2.2 Статистика продаж девайсов Apple
Inc.
[7]
Рис. 2.3 Статистика получения прибыли Apple Inc. [7]
Выводы по второму разделу
Во втором разделе нами была изучена история создания и развития корпорации Apple, что позволяет нам глубже оценить предпосылки развития корпорации в систему, существующую на данный момент.
Также, обратив внимание на внешнюю среду организацию можно отметить устойчивость положения на рынке. Сильные стороны в виде отличной технологической и маркетинговой базы. В то же время имеет место сильная конкуренция внутри отрасли и невозможность Apple Inc. противопоставить конкурентам уникальные разработки. Это возлагает на менеджмент организации задачи по решению данных проблем.
Анализ финансовых показателей корпорации за последний квартал показывает стремительную позитивную динамику, что свидетельствует, в первую очередь, об успешной сформировавшейся системе внутриорганизационного взаимодействия.