Управленческие решения в системе менеджмента

Роль принятия решения в управлении. Условия принятие решения. Этапы процесса подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Стили принятия решений (модель Врума-Йеттона): самостоятельное решение, индивидуальная консультация, групповая консультация, помощь, делегирование. Методы разработки управленческого решения.

Система коммуникаций и коммуникационный процесс в организации

Роль коммуникаций в организации. Классификация коммуникаций. Вербальная и невербальная коммуникация. Межличностные и организационные коммуникации. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Каналы коммуникации: понятие, виды, преимущества и недостатки. Коммуникационные сети и коммуникационные стили. Эффективность коммуникаций. Коммуникационные барьеры и пути их преодоления.

Стратегическое и текущее планирование в организации

Сущность и значение планирования в организации. Принципы планирования. Этапы и стадии внутрифирменного планирования. Методы планирования (бюджетный, балансовый, нормативный, графический, математический, статистический). Виды планов в организации. Процесс стратегического планирования в организации. Методы стратегического планирования: SWOT-анализ, метод сценариев, модель «5 сил» Майкла Портера. Матрица БКГ. Текущее планирование в организации. Особенности и типы текущих планов (функциональные, единовременные, стабильные).

Организационные структуры управления фирмами на современном этапе

Понятие системы управления и организационной структуры управления. Взаимосвязь управленческих структур и структуры организации. Факторы, определяющие управленческую структуру. Линейно-функциональные структуры управления. Проектные структуры управления. Преимущества и недостатки управленческих структур. Современные организационные управленческие структуры (эдхократические, многомерные, партисипативные, сетевые, виртуальные и др.). Изменения в организационных структурах управления фирмами на современном этапе.

Мотивация деятельности в менеджменте

Потребности, мотивы, стимулы, вознаграждения. Теории содержания мотивации (теория иерархии потребностей А.Х. Маслоу; теория К. Альдерфера; теория двух факторов Ф. Герцберга; теория приобретенных потребностей Д. Макклелланда) и теории процесса мотивации (теория ожиданий; теория равенства; модель мотивации Портера-Лоулера; концепция партисипативного управления). Мотивационная теория подкрепления. Мотивационный процесс: понятие и этапы. Создание системы мотивации и использование мотивационных механизмов в организации.

Контроль в системе менеджмента

Сущность и содержание внутрифирменного контроля. Характеристики и принципы эффективного контроля. Виды управленческого контроля. Формы контроля: внешний и внутренний (самоконтроль). Этапы управленческого контроля и содержание деятельности менеджера при его проведении. Методы контроля. Типичные ошибки при осуществлении контроля в практике менеджмента.

Власть и влияние. Формы и источники власти в организации

Руководитель в системе менеджмента. Профессионализм руководителя. Компетенции и требования к компетентности современного руководителя. Задачи, решаемые руководителем. Понятие и сущность стиля руководства. Классификация стилей руководства К.Левина. Применение стилей руководства в различных ситуациях. Матрица стилей Блейка-Моутон. Власть и влияние. Формальная и реальная власть. Источники власти и влияния. Формы власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; экспертная власть, эталонная власть (харизматическая), традиционная власть, власть информации и власть связи. Использование форм власти в деятельности руководителя.

Эффективность менеджмента: виды и методы оценки

Сущность, критерии и показатели эффективности управления. Факторы эффективности менеджмента. Виды эффективности менеджмента. Общая эффективность организации. Научные подходы к оценке и показатели экономической эффективности менеджмента. Методы расчета экономической эффективности управленческого труда и системы управления. Социальная эффективность менеджмента и критерии ее оценки.

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Понятие, признаки и основные свойства организации

Понятие, природа и сущность организации. Признаки и системные свойства организации. Элементы внешней и внутренней организационной среды, их взаимодействие. Экономическая роль организаций в развитии общества.

Теория организации в системе научных знаний

Основные этапы в цикле развития науки. Научные концепции регламентации: предпосылки возникновения, общая характеристика, основные положения, цели и задачи менеджмента (Адам Смит, Роберт Оуэн, Фредерик Тейлор, Анри Файоль, Генри Форд). Основные направления развития теории организации. Связь теории организации с другими науками. Вклад отечественной науки в развитие теории организаций.

Основные принципы, законы и закономерности организационных систем

Научные принципы формирования и функционирования организационных систем (общие и специальные принципы, принципы статической и динамической организации). Понятия: зависимость, закон, закономерность. Классификация законов организации (общие законы организации, специфические законы социальной организации, частные законы организации). Объективные и субъективные законы.

Виды и формы организаций

Типология и классификация организаций. Основные классификационные признаки. Коммерческие и некоммерческие организации. Основные организационно-правовые формы коммерческих предприятий и организаций (хозяйственные общества, хозяйственные товарищества, государственные и муниципальные предприятия, производственные кооперативы). Групповые формы организации: ассоциации, финансово-промышленные группы. Новые типы организаций.