1.2.4. Оцінка ефективності комерційної діяльності на підприємстві

Відділ маркетингу ТОВ «Ергопак» здійснює збір інформації для визначення рівня задоволеності замовників та дослідження ринку. З цією метою здійснюється:

• річне дослідження з метою визначення рівня поінформованості споживачів про торгові марки компанії, а також їх сприйняття;

• дослідження ключових клієнтів з метою визначення якості роботи із ключовими клієнтами;

• оперативні опитування з метою оцінювання думок споживачів по окремим питанням;

• моніторинг роздрібного ринку з метою отримання даних про загальну поточну ситуацію на роздрібному ринку і її прогноз;

• маркетинговий баланс з метою:

• оцінювання грошових об’ємів ринку по торговим напрямкам;

• отримання даних про рівень продажу по групам товарів конкурентів;

• ознайомлення співробітників компанії із основними поточними новинами ринку;

• отримання даних про розподіл основних операторів ринку хаус-холд.

• дослідження акцій конкурентів;

• кількісний мерчендайзинг StoreCheck з метою моніторингу ситуації представленості торгових марок ТОВ «Ергопак» ключового роздрібу по торговим напрямкам силами менеджерів зі збуту та мерчендайзерів;

• моніторинг поточних роздрібних цін по товарним групам;

Отриману інформацію начальник відділу маркетингової аналітики ТОВ «Ергопак» аналізує та надає директору ТОВ «Ергопак» під час підготовки звіту з аналізу ІСУ з боку керівництва та на поточних нарадах.

Для оцінки ефективності комерційної діяльності на підприємстві проведемо аналіз рентабельності ТОВ «Ергопак» та вплив на її зміну різних факторів. Взагалі рентабельність є однією з базових економічних категорій економіки. Він характеризує рівень віддачі активів і ступінь використання капіталу у процесі виробництва.

Аналіз рентабельності підприємства здійснюється шляхом розрахунку таких основних показників (коефіцієнтів):

1. Рентабельність продажів;

2. Рентабельність активів;

3. Рентабельність власного капіталу;

4. Рентабельність діяльності;

5. Рентабельність продукції.

Таблиця 1.5.

Аналітична оцінка рентабельності діяльності ТОВ «Ергопак»

Показник	Розрахункова формула	Розрахунок	Нормативне значення
Коефіцієнт рентабельності продажу	К=чистий прибуток/ чистий дохід	К= 28587/241275	0,12
Коефіцієнт рентабельності власного капіталу	К=чистий прибуток/ середньорічна вартість власного капіталу	К= 28587/65250	0,44
Коефіцієнт рентабельності діяльності	К=чистий прибуток/ чисту виручку	К= 28587/289395	0,10
Коефіцієнт рентабельності послуг	К= фінансові рез.від операц.діяльності/собівартості	К= 45035/130063	0,35
Коефіцієнт рентабельності продукції	К=чистий дохід/ собівартості	К= 241275/130063	1,85

Рентабельність продажу показує, який прибуток з однієї гривні продажу отримало підприємство. Звідси робимо висновок, що після вирахування з отриманого до­ходу всіх витрат залишається 12 копійок прибутку від кожної гривні продажу. Коефіцієнт рентабельності власного капіталу (рентабельність власного капіталу) дозволяє визначити ефективність використання капіталу, інвестованого власниками, і порівняти цей показник з можливим одержанням доходу від вкладення цих коштів в інші цінні папери. Ефективність використання власного капіталу 44% Рентабельність продукції визначає, який прибуток до оподаткування отримує підприємство з кожної гривні, вкладеної у виробництво продукції. Отже, з кожної гривні вкладеної у виробництво продукції, підприємство отримує 1,85 грн. прибутку (до оподаткування). Коефіцієнт рентабельності діяльності характеризує ефективність господарської діяльності підприємства і дорівнює 0,10, що свідчить про достатньо ефективну діяльність.