
- •Проектирование процесса оказания услуг
- •Введение
- •Разработка схемы технологических процессов оказания услуг (структурная схема)
- •2.1. Структурная схема технологического процесса
- •Оснащение рабочего места исполнителя услуг
- •3.1. Характеристика технологического оборудования и расходных материалов
- •3.2. Инструмент, технологическая и организационная оснастка, расходные материалы
- •3.3. Средства малой механизации и подъемно-транспортные средства
- •Разработка карты услуг
- •Пространственная организация рабочего места
- •Расчёт трудоёмкости работ и численности работников для оказания проектируемых услуг
- •Организация обслуживания рабочего места
- •7.1 Способы и средства обслуживания рабочего места в курсовом проекте необходимо указать функции, по которым осуществляется обслуживание, способы обслуживания и режимы их выполнения.
- •Обслуживание рабочих мест
- •7.2. Средства связи
- •Разработка мер противопожарной безопасности инструкции по пожарной безопасности для исполнителя проектируемой услуги.
- •9.Условия труда на рабочем месте
- •9.1.Обеспечение технической безопасности услуги для потребителя.
- •9.2.Обеспечение технической безопасности для исполнителя услуги.
- •10.Экологическая безопасность проекта.
- •Литература
- •Http://www.Autonorms.Ru/ - Справочник нормативов по ремонту автомобилей
- •Http://gosttest-r.Ru/normativnye-dokumenty.Html - Нормативные документы. Центр Сертификации "Тест-сз"
- •Институт экономики управления предприятиями сервиса Кафедра «Экономика природопользования и сервис экосистем» курсовой проект
- •Санкт-Петербург
- •Примерные темы курсовых проектов
- •Типовая инструкция по охране труда для лиц, выполняющих вулканизационные и шиномонтажные работы
- •2. Требования безопасности перед началом работы
- •3. Требования безопасности во время работы
- •4. Требования безопасности в аварийных ситуациях
- •5. Требования безопасности по окончании работы
Организация обслуживания рабочего места
7.1 Способы и средства обслуживания рабочего места в курсовом проекте необходимо указать функции, по которым осуществляется обслуживание, способы обслуживания и режимы их выполнения.
Данные об обслуживании необходимо свести в таблице 4 и представить обоснование выбранных решений.
Таблица 6.
Обслуживание рабочих мест
Виды обслуживания рабочих мест
|
Вспомогательными рабочими |
Самим рабочим |
Режим обслуживания |
|
|
|
|
|
|
|
|
7.2. Средства связи
Рабочее место должно быть оснащено средствами связи для быстрого взаимодействия с управлением, приемо-сдаточным участком, клиентами и мастерами других производственных и вспомогательных участков.
Связь может быть зрительной – подача сигналов, воспринимаемых зрением, и звуковой – подача сигналов посредством звонков, телефон и т.д.
Средства связи должны отвечать следующим требованиям:
- время на передачу сигнала должно быть минимальным,
- сигнал должен передаваться непрерывно, пока не будет принят,
- информация сигнала должна сообщать причину сигнала и местоположение отправителя сигнала.
В курсовом проекте должна быть обоснованно выбрана система связи между рабочим местом, службами управления, клиентом (в случае необходимости) и т.д.
Разработка мер противопожарной безопасности инструкции по пожарной безопасности для исполнителя проектируемой услуги.
На станциях обслуживания широко используются легковоспламеняющиеся продукты, пожароопасные вещества и материалы (бензин, керосин, ацетон, бензол, дизельное топливо, смазочные масла, ацетилен, лесоматериалы и др.). Все помещения СТО классифицируются по взрывной и пожарной опасности в соответствии со СНиП 2.09.02-85 и перечнем категорий производств по взрывной, взрывопожарной и пожарной опасности, классов взрывоопасных и пожароопасных зон по правилам устройства электроустановок, категорий и групп взрывоопасных смесей для предприятии автомобильного транспорта, утвержденным приказом министра автомобильного транспорта РСФСР в 1984 г.
Студенту необходимо разработать инструкцию в соответствии с проектируемой услугой. Инструкция должна соответствовать требованиям ППБ 01-03 и содержать:
Порядок содержания территории, зданий и помещений, эвакуационных путей.
Мероприятия по обеспечению пожарной безопасности при проведении технологических процессов, эксплуатации оборудования, производстве пожароопасных работ.
Порядок и нормы хранения, транспортировки взрывопожароопасных веществ и материалов.
Должны быть определены места курения и правила применения открытого огня при проведении огневых работ.
Порядок сбора, хранения и удаления горючих веществ и материалов, содержания и хранения спецодежды.
Предельные показания контрольно-измерительных приборов, отключения от которых могут вызвать пожар или взрыв.
Обязанности и действия работников при пожаре:
а) правила вызова пожарной охраны; б) порядок аварийной остановки оборудования; в) порядок отключения вентиляции и электрооборудования; г) правила применения средств пожаротушения и установок пожарной автоматики; д) порядок эвакуации горючих веществ и материальных ценностей; е) порядок осмотра и приведения в пожаробезопасное состояние всех помещений предприятия, учреждения, участка, цеха.