2. Разработка схемы технологических процессов оказания услуг (структурная схема)

2.1. Структурная схема технологического процесса

Назначение рабочего места исполнителя услуг определяется технологическим процессом, который реализуется на нем.

Рис.1 Структурная схема технологического процесса агрегатного ремонта автотранспортного средства.

На рисунке 1 представлена в качестве примера технологическая схема процесса подготовки и покраски автотранспортного средства.

2.2. Классификация рабочего места

Классификация рабочего места осуществляется:

а) по типу воздействия на потребителя (на имущество потребителя, на самого потребителя, на сознание и ум потребителя),

б) по количеству работающих (индивидуальное, бригадное),

в) по степени специализации (универсальное, специализированное),

г) по типу обслуживаемых объектов,

д) по расположению (стационарное, передвижное),

е) по степени механизации (ручная работа, механизированная, автоматизированная),

ж) по основной рабочей позе исполнителя трудового процесса (сидя, стоя, сидя-стоя).

3. Оснащение рабочего места исполнителя услуг

3.1. Характеристика технологического оборудования и расходных материалов

Параметры технологического оборудования должны быть представлены в таблице 1².

Таблица 2.

Параметры технологического оборудования

Тип оборудования	Геометрические размеры, мм	Выполняемые на оборудовании операции

3.2. Инструмент, технологическая и организационная оснастка, расходные материалы

К организационной оснастке относятся предметы, обеспечивающие удобную рабочую позу: укладку и хранение приспособлений, инструмента, приборов, вспомогательных материалов, уход за оборудованием и рабочим местом.

Требования к конструкции и габаритам оргоснастки зависят от характера выполняемых на рабочем месте работ, специализации рабочих мест, состава и количества инструментов и приспособлений.

Параметры организационной и технологической оснастки приведены в таблице 2.

Конструкция и габариты оснастки рабочего места исполнителя услуг отвечать эргономическим и антропометрическим показателям работающего, а также обеспечивать экономичное использование производственной площади.

Таблица 3.

Технологическая и организационная оснастка

Наименование оснастки	ГОСТ или марка	Длина	Ширина	Высота
Контрольно- измерительные приборы
Приспособления
Инструменты
Стеллажи
Тумбочки
Расходные материалы

Конструкция инструментальных шкафов и тумбочек должна предусматривать достаточное количество выдвижных ящиков с отделениями для раздельного хранения всех инструментов, приспособлений и предметов ухода за рабочим местом в один ряд, выдвижные ящики должны иметь фиксирующие устройства, не позволяющие ящикам выпадать из шкафов и тумбочек.

Высота стеллажей и столов для ремонта должна быть равной высоте зоны деталей или быть выше ее, а высота стеллажей и столов размещения готовой продукции – высоте зоны деталей или ниже ее.

Производственная мебель должна обеспечивать возможность регулировки ее высоты в соответствии с высотой рабочей поверхности и ростом работающего.