Московский государственный университет экономики, статистики и информатики |
Реферат на тему: «Формирование и продвижение корпоративной культуры в организации» |
Подготовила студентка группы ДГП-201 Ушакова Виктория |
|
|
|
Москва, 2014 |
Содержание
Введение
Основы формирования корпоративной культуры
Типы корпоративных культур
Структура корпоративной культуры
Укрепление корпоративной культуры в организации
Подходы к укреплению корпоративной культуры
Стиль руководства
Заключение
Список литературы
Введение
Если рассмотреть определения культуры и корпорации можно вывести определение корпоративной культуры.
Культура – человеческая деятельность в её самых разных проявлениях, включая все формы и способы человеческого самовыражения и самопознания, накопление человеком и социумом в целом навыков и умений. |
Корпорация – всякое объединение с экономическими целями деятельности. |
Корпоративная культура – объединение людей, целью которого является прибыль, включающее человеческую деятельность в ее самых разных проявлениях (все формы и способы человеческого самовыражения и самопознания, накопление навыков и умений). |
|
Тема, затронутая в нашем реферате, является актуальной для менеджмента и управления персоналом. Она позволяет выявить факторы, которые позволяют создать корпоративную культуру, а затем укрепить ее.
Рассмотрением данной темы занимался кандидат экономических наук, доцент кафедры управления персоналом Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Маслова В.М.
Целью нашего реферата является установление факторов, определяющих корпоративную культуру, а также поиск способов их сохранения и укрепления.
Для достижения данной цели требуется выполнить следующие задачи:
Анализ литературы по данной теме.
Установить факторы, которые определяют корпоративную культуру в организации.
Найти способы их укрепления и развития.
Реферат состоит из введения, двух глав и заключения.
Основы формирования корпоративной культуры
В основе корпоративной культуры лежит, прежде всего, коммуникация.
Коммуникация – процесс передачи и обмена информацией сообщающихся сторон. Коммуникация, как сложный социально-психологический процесс, имеет следующие структурные элементы: отправитель, сообщение, получатель; кодировка и декодировка сообщения, ответная реакция, обратная связь и помехи.
Схема этапов коммуникационного процесса
Рассмотрим содержание этапов коммуникационного процесса:
А) отправитель сообщения. В этой роли может быть как отдельный человек, так и целое государство;
Б) кодирование сообщения. Это означает, что то сообщение, которое отправитель хочет передать переводится на вербальные и невербальные составляющие;
В) сообщение – информация, закодированная с помощью символов, которую должен понять и принять получатель. Сообщение складывается из трех компонентов:
- содержание (мысли, доводы, факты);
- средство передачи (личная встреча, телевидение);
- личность, делающая сообщение (люди не отделяют оратора от того, что он говорит);
Г) получатель сообщения (человек, общество);
Д) декодирование сообщения – перевод на язык получателя;
Е) ответная реакция – изменение состояния получателя, его установок и поведения;
Ж) обратная связь – ответная реакция получателя, отсылаемая к отправителю;
З) помехи – искажение смысла.
В коммуникационном процессе участвуют все члены организации. Но выраженность этого участия и его цели неодинаковы у персонала организации. Сотрудники общаются, чтобы:
выразить свои чувства и эмоции (социальная цель);
получить или предоставить информацию (профессиональная цель);
оказать влияние на поведение других членов организации.
Последняя цель совпадает с целью организационного психолога – добиться необходимого для организации поведения персонала, что позволит реализовать необходимые задачи.
Управление коммуникациями осуществляется на стыке трех областей:
- люди: мотивация, ценности, модели поведения;
- процессы: структура, направленность, периодичность;
- технологии: информационные технологии, поддерживающие коммуникации.
Область управления коммуникациями