4. Эффективность менеджмента в сфере культуры

Деятельность менеджера зак­лючается в руководстве людьми, направленном на дости­жение поставленных целей. Если управленческая деятель­ность решает поставленные задачи, обеспечивает реализа­цию целей, причем на основе оптимального использования имеющихся ресурсов, то она считается эффективной. Ины­ми словами, эффективность показывает, в какой мере уп­равляющий орган реализует цели, и в этом смысле пробле­ма эффективности управления является составной частью экономики управления, частью эффективности производ­ства.

Эффективность( лат.effectus – результат) – действенность, результативность затрат и выгод, полученных в ходе работы.

Эффективность следует понимать как относительную характеристику деятельности организации, относительно преследуемых этой деятельностью целей, как отношение результата к целям.

Проблема эффективности менеджмента в сфере культуры является важной, потому что оценить эффетивность деятельности чрезвычайно трудно – в силу особенностей менеджмента в этой сфере, сложности однозначной зависимости между конкретными результатами и итогами работы, поддающимися количественному анализу ( прибыль, объем продаж и т.д.), трудностями выражения и характеристики результатов.

Для решения проблемы эффективности управления культурной деятельностью недостаточны чисто экономические (финансовые, затратные, ресурсные) критерии эффективности материального производства, а предполагает критерии более широкого подхода.

эффективность нельзя отождествлять с какой-то одной сферой управления (финансированием, материально-техническим обеспечением). Это синтетический и интегральный показатель, характеризующий всю деятельность учреждений культуры во всей ее полноте. В сфере культуры выделяю три основные виды эффективности:

1.Как отношение полученного результата к затратам (Э=Р/З), выражающее экономичность использования средств и ресурсов – эффективность тем выше, чем меньшие затраты позволяют получить один и тот же результат;

2.Как отношение результата к поствленным целям (Э=Р/Ц), выражающее степень реализации целей деятельности – эффективность тем выше, чем в большей степени результаты соответствуют целям;

3.Как отношение целей реальным потребностям (Э=Ц/П), выражающее степень рациональностивыдвигаемых целей – эффективность тем выше, чем в большей степени цели решают реальные проблемы.

Эти виды эффективности могут соответственно различаться в плане « экономичности).» результативности» и « целесообразности». В общем плане эффективность сводима к ее затратной составляющей: Э=Р/З. Приведенное различие видов эффективности является недостаточным для определения эффективности, она проявляет зависимость от уровня анализа управленческого процесса Например, развитие платных услуг в сфере кульутры для целей управления это фактор повышения эффективности, для целей же деятельности погоня за платными мероприятиями зачастую вступает в противоречие с социальными функциями учреждений культуры.

Для оценки эффективности производства и управления используется система количественных и качественных показателей. Показатели выбираются в соответствии со следующими требованиями:

- они должны учитывать специфику деятельности учреждений культуры;

- должны быть легко проверяемы с помощью данных учета; - должны быть значимы с точки зрения целей организации. В методическом плане показатели должны давать возможность сравнения итогов работы различных структурных подразделений или разнотипных учреждений культуры вне зависимости от их ведомственной принадлежности( например, библиотеку, музей, клуб, парк культуры и отдыха, учебное заведение). Показатели для каждой группы учреждений формируются по трем напрвлениям:

1) показатели объема работы ( например, для клубного учреждения- количество кружков, коллективов; объем свободного времени; количество общерайонных мероприятий);

2) показатели качества работы (например- количество народных коллективов; количество новых форм работы; отсутствие зафиксированных жалоб);

3) показатели эффективности работы (например -количество массовых мероприятий на одного штатного работника; количество кружков, объединений на одного штатного работника; сумма дохода на одного штатного работника).

Анализ эффективности работы организаций культуры носит двойственный характер. Помимо экономической оценки, большое внимание придается анализу социальных результатов, которые отражают степень достижения основных целей деятельности органихации культуры

Тема № 14