ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Анализ основных тенденций развития регионального рынка розничной торговли……………………………………………………………………....5
Глава 2. Анализ организации коммерческой деятельности и оценка эффективности в ооо магазин «Лик»………………………………………………..10
2.1 Характеристика предприятия………………………………………..10
2.2 Оценка организации коммерческой деятельности…………………16
2.3 Анализ результатов коммерческой деятельности………………….23
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию коммерческой деятельности ооо магазин «Лик»…………………………………………………25
3.1 Обоснование мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности…………………………………………………………………......25
3.2 Расчёт экономической эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности…………………………27
Заключение……………………………………………………………………….29
Список использованной литературы…………………………………………...31
Приложения……………………………………………………………………...32
ВВЕДЕНИЕ
В рыночных условиях розничная торговля в России ориентируется на развитие торговли с развитой рыночной экономикой, где широко внедряются достижения науки и техники, сосредоточены большие людские ресурсы, привлекаются значительные финансовые средства.
В предпринимательской среде чётко выражено желание развивать товарный рынок и его инфраструктуру. Совершенствование коммерческой деятельности направлено на открытие новых возможностей для бизнеса.
Однако при реализации нововведений возникает проблема - высокие издержки на персонал, недостаток оборотных средств, неэффективная организация процессов, недооценка роли современных методов продаж.
Актуальность темы обусловлена тем, в настоящее время благополучие и коммерческий успех торгового предприятия всецело зависят от того, насколько эффективна его деятельность, и она должна быть ориентирована только на прибыльное, рентабельное хозяйствование, так как предприятие несет всю полноту экономической ответственности за свои решения и действия.
База исследования – ООО магазин «Лик»
Объект исследования – Организация коммерческой деятельности ООО магазин «Лик»
Предмет исследования – организация коммерческих процессов.
Цель работы разработка мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности.
Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1. Проанализировать основные тенденции развития регионального рынка розничной торговли.
2. Проанализировать организацию коммерческой деятельности, оценить эффективность.
3. Разработать предложения по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия, рассчитать их эффективность.
Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды и разработки специалистов по экономике предприятия, анализу хозяйственной деятельности: Панкратов Ф.Г., Половцева Ф.П., Брагин Л.А., Киселёва Л.Г., Снегирева В.
Использованы общенаучные методы анализа, сравнения и наблюдения, а также специальные методы опроса и экономико-статистических расчётов.
Глава 1. Анализ основных тенденций развития регионального рынка розничной торговли.
В Пермском крае рынок розничной торговли – один из самых быстроразвивающихся рынков и один из самых разнообразных по товарной структуре оборота и по качеству субъектов хозяйственной деятельности. В Пермском крае высоко развиты федеральные розничные сети, имеющие существенную долю рынка.1
По данным исследования розничных сетей в таблице 1.1 представлены данные по обороту розничной торговли в Пермском крае 2010-2012 гг. Оборот розничной торговли приводится в фактических продажных ценах, включающих торговую наценку, налог на добавленную стоимость и аналогичные обязательные платежи.
Таблица 1.1
Оборот розничной торговли в Пермском крае2
(млн. руб)
|
2010 |
2011 |
2012 |
Отклонение 2010 от 2012 года. |
|
Абсолютный прирост (убыль), (+,-) |
темп роста % |
||||
Всего |
316149,3 |
365875,8 |
401727,11 |
+85577,8 |
127,06 |
в том числе г.Пермь |
233144,0 |
255643,3 |
273423,4 |
+40279,4 |
117,27 |
В период с 2010 по 2012 год наблюдается абсолютный прирост оборота розничной торговли в Пермском крае на 85577,8 млн. руб. и в г. Перми на 40279,4 млн. руб. Коэффициент наглядности составляет в Пермском крае в 0,78 раза, в г. Перми увеличение оборота розничной торговли составляет в 0,85 раз. Темп роста по Пермскому краю составил 127,06%, в г. Перми 117,27%. Таким образом можно сделать вывод, что оборот розничной торговли в Пермском крае и г. Перми развивается интенсивно, розничный оборот увеличился в сравнении с 2010 годом на 27,06% в Пермском крае, в г. Перми увеличение составило 17,27%.
На рисунке 1.1 показаны объёмы реализации продукции, из общего объёма розничной торговли.
В таблице 1.2 показаны объёмы реализации продукции в период с 2010 по 2012 года по Пермскому краю (млн. руб)
Рисунок 1.1
Структура объёмов реализации продукции по Пермскому краю 2012 г. (млн. руб)
Наибольший удельный вес в структуре оборота розничной торговли занимают непродовольственные товары.
Таблица 1.2
Объёмы реализации продукции, из общего объёма оборота розничной торговли (млн. руб)
|
2010 |
2011 |
2012 |
Абсолютный прирост (+,-) |
Темп роста, % |
Из общего объёма оборота розничной торговли: Пищевые продукты, включая напитки и табачные изделия |
151513,5 |
176618,5 |
193044,8 |
+41531,3 |
127,4 |
Непродовольственные товары |
164635,8 |
189257,3 |
208682,3 |
+44046,5 |
126,7 |
В период с 2010 по 2012 год наблюдается абсолютный прирост объёмов реализации пищевой продукции 41531,3 млн. руб, и непродовольственных товаров 44046,5 млн. руб. Темп роста продаж пищевой продукции составил 127,4%, непродовольственных товаров 126,7%.
Численность населения Пермского края в 2012 году составила 2631,1тыс. чел., в том числе городское 1970 тыс. чел., сельское 661,1тыс. человек.
На рисунке 1.2 использование денежных доходов населения Пермского края на покупку товаров и услуг.3
Рисунок 1.2
Денежные расходы населения на покупку товаров и услуг в Пермском крае 2010-2012годах (в действующих ценах, млн. руб)
По показателям денежных расходов населения на покупку товаров и услуг в Пермском крае видно, что этот показатель стремительно растет. Абсолютный прирост составил 104972,2 млн. руб. Темп роста 2010 года к 2012 составил 124,2%.
В таблице 1.3 показана среднемесячная номинальная заработная плата работников торговли.
Таблица 1.3
Среднемесячная номинальная заработная плата работников торговли Пермского края 2010-2012 г. (рубли)
|
2010 |
2011 |
2012 |
Розничная торговля, кроме торговли автотранспорт. средст. и мотоциклами |
10412,6 |
10484,6 |
11897,9 |
Рост средней заработной платы в отрасли свидетельствует о положительной динамике развития отрасли.
На рисунке 1.3 показана динамика удельного веса убыточных организаций по виду экономической деятельности: розничная торговля за период 2010-2012 гг.
Рисунок 1.3
Динамика удельного веса убыточных организаций розничной торговли в Пермском крае (в % от общего числа организаций)
Количество убыточных организаций розничной торговли в Пермском крае в 2012 году снизилось до 16% от общего числа организаций. Этот показатель характеризует положительные тенденции для развития в отрасли.
Общую экономическую ситуацию на рынке розничной торговли можно оценить как удовлетворительную, поскольку существует ряд факторов, ограничивающих активность организаций в данной сфере: довольно высокий уровень налогов, недостаточный платежеспособный спрос, высокая арендная плата, высокие транспортные расходы, высокий процент коммерческого кредита, высокая конкуренция. 4
Анализ основных тенденций развития регионального рынка показал интенсивный рост. Основная тенденция – увеличение товарооборота, увеличение конкуренции.
В условиях этих тенденций современному предпринимателю для эффективного функционирования организации необходимо соответствовать темпам роста и непрерывно совершенствовать коммерческой работы розничных торговых предприятий.