6.Деятельность а.Ли, а.Бернэйза, а.Пэйджа как первых пиарменов.

Изменение отношения предпринимательских кругов к общественности связывают, в частности, с деятельностью “первого пиармена” Айви Ледбеттера Ли (1877-1934), журналиста, ставшего пресс-секретарем Джона Рокфеллера-старшего (1914). Являлся автором крупных работ, таких как знаменитая «Декларация о принципах» (1907), «Паблисити» (1925) и др. А.Ли можно считать основателем такого направления PR, как «коммуникации в условиях кризисов». Широко известны его PR-акции в связи с забастовками, железнодорожными авариями, повышениями тарифов.

Такое направление паблик рилейшнз, как «внутренний PR», также связано с именем А.Ли. Работая на Д.Рокфеллера, он организовал комитет жалоб для работников, заставил мультимиллионера объехать все рудники, встречаться с рабочими — к концу этой кампании Д.Рокфеллер стал не только героем в глазах шахтеров, но и новым человеком для общественности.

А.Ли принадлежит идея придания «человеческого облика» лидерам бизнеса и политики: он показывал Д.Рокфеллаера и его семью играющими в гольф, посещающими церковь, отмечающими день рождения. Позднее его попытки принесли свои результаты — общественность признала Рокфеллеров самыми выдающимися филантропами нации

Усилиями А. Ли зародилась модель ПР, которую можно назвать “идеалистической.Общими чертами любой идеалистической модели ПР являются:

рассмотрение имиджа как совокупности объективной положительной информации о ПР-объекте, а не сконструированного образа, присутствующего в “виртуальной социальной реальности”;

объективность и правдивость;

ориентация коммуникации на достижение общественного согласия, гармонизацию социальных отношений.

Эдвард Бернейз.

Одним из “отцов-основателей” ПР не только как коммуникативной практики, но и теоретической рефлексии о проблемах общественной коммуникации, был американский специалист Эдвард Бернейз .   Во-первых, он решительно осуждал непрофессионализм в сфере паблик рилейшнз. Кто угодно называет себя специалистом по рекламе, политическому консалтингу, имиджмейкерству. Эдвард Бернэйз писал: «PR - это область действий, которая призвана заниматься взаимодействием между личностью, группой, идеей или другой единицей общественности, от которой она зависит.

Специалистов по ПР готовят в ряде вузов. Отсутствие традиций, наработанных учебных методик, издание значительного количества некачественной литературы снижают качество подготовки. Все это лишь увеличивает потребность скорейшего превращения паблик рилейшнз из сферы деятельности специалистов по грязным технологиям, искажающих общественное сознание, в область профессиональной работы по налаживанию общения, прежде всего официального и делового, основанного на принципах объективной информации и доверия.

Второе важное замечание Э. Бернейза не следует абсолютизировать. Оно касается собственно профессиональной подготовки пиарменов. По мнению Бернейза, ПР – дело специалиста-гуманитария, а не журналиста. Приход в ПР “профессионалов пера”, как правило, обладающих коммуникационными навыками, пусть и приобретенными в непосредственном общении, не является негативным фактором. Подготовка пиарменов на факультетах журналистики также вполне оправдана, так как там начинающий специалист по коммуникации получит серьезную гуманитарную подготовку. Но подчеркнем, что владение пером – лишь одна из составляющих качественной работы пиармена. И, поэтому, Э. Бернейз прав в главном: для профессионала в сфере коммуникации важнее глубокое знание социогуманитарных проблем, философии, социологии, психологии, так как ему следует налаживать социальное взаимодействие. Слово является лишь одним из инструментов пиармена. Именно Бернейзу принадлежит идея использования социально-психологических методов в PR. С его именем связывают выделение PR в самостоятельную отрасль специфической социальной деятельности. Как и А. Ли, Бернейз подчеркивал важность полученной в результате коммуникации точки зрения общественности для деятельности любой организации. В 1919 году Эдвард Бернейз создал фирму по управлению известностью.

А.Пэйдж

Еще одна значимая фигура 20 — 30-х годов XX столетия — А.Пейдж, бывший эксперт PR и вице-президент АТТ(Американский телеграф и телефон). С.Катлип, склонный к высокому стилю в характеристиках коллег, называет его «одним из основных архитекторов профессии и структуры PR сегодня». Прежде всего необходимо отметить идею А.Пейджа о социальной ответственности бизнеса, что одинаково необходимо как предпринимателям, так и общественности: бизнес начинается с одобрения людей и выживает при благоприятном к нему отношении; деятельность компаний должна удовлетворять потребностям общественности, а их руководство должно быть ответственным перед ней. Отделы PR при фирмах должны оказывать реальное влияние на руководство.