- •1. Управление общественными отношениями. Понятие, характеристика основных компонентов.
- •2 Функции pr как социального института.
- •4. Пр в бизнесе и политике.
- •5 ВопросИстория формирования Public Relations
- •6.Деятельность а.Ли, а.Бернэйза, а.Пэйджа как первых пиарменов.
- •7 Субъекты pr-деятельности: базисные и технологические.
- •9. Структура pr –отдела и основные направления деятельности
- •10. Сотрудники pr –отдела: характеристика и основные требования
- •11. Этические кодексы в сфере общественных отношений
- •12.Доверие: понятие,типология.
- •13.Личностные и контекстуальные факторы доверия.
- •2. Авторитет источника информации
- •3. Конформность реципиента
- •4. Внушаемость и негативизм реципиента
- •14 Понятие ресурса
- •17. Социальный капитал. Типология,понятие,структура,функции.
- •19 Общественное мнение: понятие, структура, функции.
- •20.Этапы формирования и функционирования общественного мнения, каналы выражения.
- •21.Общественность: внутренняя и внешняя. «Целевые группы».
- •31.Каналы массмедиа: общее и особенное.
- •32. Текст: понятие и функции.
- •42. Понятие имидж и стереотип. Функции имиджа
- •57. Праздник как инструмент pr –деятельности: понятие, функции, технологии
4. Пр в бизнесе и политике.
ПР в политике
ПР-службы являются важнейшим элементом политической системы общества: 70 % заказов в российских ПР-фирмах составляют политические ПР заказы. ПР-специалисты участвуют в избирательных кампаниях, разрабатывают технологии их проведения. Цели ПР-служб в политике - привести к власти данный ПР-объект - политическую партию или политика, укрепить их положение и усилить влияние. Важную роль в проведении политической ПР-кампании играют социологические опросы, которые помогают определить:
-болевые точки данного региона -рейтинги кандидатов -основные каналы коммуникации в данном регионе
-составить социологический портрет сторонников и противников политической партии.
Ключевой момент в проведении политической ПР-кампании - это позиционирование и создание имиджа партии.
При позиционировании политической партии ПР-службы должны: -изучить, как выглядит партия в глазах публики
-определить, как должна выглядеть партия -выяснить, что этому мешает -просчитать, хватает ли денег для достижения данных целей -действовать в соответствии с выбранным направлением
Для имиджа политической партии важны: -название -визуальный ряд -слоган - он должен быть кратким и запоминающимся -реклама должна быть зрелищной и убедительной -имидж ведущих деятелей партии должен соответствовать запросам публики -обсуждаемые вопросы и программа партии должны быть просты и понятны.
Принципы и приемы проведения политических ПР-кампаний:
-своевременность: раскрытие имиджа политической партии должно начинаться задолго до того, как стартует кампания -реальность действий: создание имиджа является важным политическим элементом, но не заменой реальных действий -интрига: необходима разработка конфликтной ситуации, т.к. именно конфликтные ситуации составляют важную основу избирательных технологий -узнаваемость: язык, на котором говорит политическая партия, должен быть простым, обсуждаемые темы должны апеллировать к здравому смыслу, быть легко понимаемыми и иметь прямое отношение к населению -объективность: желательно привлечение внешних экспертов для объективных консультаций по проблеме -системность: в сообщениях не должно быть ничего лишнего и случайного, все должно быть согласовано -последовательность: кампания разбивается на несколько этапов, в рамках каждого отрабатывается определенный набор тем -ограничение числа тем: нельзя говорить обо всем сразу, это сделает картину размазанной и трудно воспринимаемой -многоканальность: необходимо воздействовать на аудиторию через весь спектр имеющихся коммуникативных каналов - СМИ, слухи, анекдоты, карикатуры
ПР в бизнесе
Цель ПР в бизнесе - помочь бизнесу в создании среды, благоприятной для бизнеса, повысить имидж компании, улучшить отношения между корпорацией и ее акционерами и инвесторами. На насыщенных рынках предпочтение тому или иному продукту часто отдается под влиянием эмоций в зависимости от имиджа компании. Благоприятный имидж компании непосредственно зависит от деятельности ПР-служб
Типы бизнес-ПР: -финансовые ПР -корпоративные ПР
Они тесно связаны между собой. Деловая репутация компании иллюзорна без ее финансовой надежности и привлекательности. Фундаментом для успешного развития финансовых ПР является корпоративная репутация.
Функции и задачи бизнес-ПР:
-повышать имидж руководителя корпорации, -создавать благоприятный и узнаваемый имидж компании в глазах общественности , -устанавливать доброжелательные и постоянные коммуникационные связи с финансовыми масс-медиа, -лоббировать интересы компании, -расширять круг акционеров, -улучшать внутренние коммуникации и мотивацию сотрудников , -готовить и проводить благотворительные ПР-акции, заниматься спонсорством и широко это освещать, -помогать маркетингу в продвижении на рынок товаров и услуг, проводить соответствующие оценки общественного мнения,
Особенности ПР-технологий в бизнесе:
-оборонительная коммуникация (предупредительные действия с целью не допустить сомнение в платежеспособности и жизнеспособности компании, а также захвата компании другими) -наступательная коммуникация (активно демонстрируются свои преимущества перед соперниками) -разработка ежедневной тактики действий - подготовка информационной финансовой литературы, подготовка встреч, презентаций -разработка визуальных и прочих символов компании -обоснованный выбор названия банка (его смысла и звучания) -название влияет на отношение населения к банку
