
- •Тема 3. Внутренняя направленность корпоративной и социальной ответственности.
- •2. Область применения
- •3. Документы, с учетом которых разработан стандарт ic csr -26000 – 2011
- •4. Определения
- •5. Политика и цели организации в области социальной ответственности
- •Часть II
- •6. Требования к деятельности организаций в области социальной ответственности
- •6.1. Модуль а. Социальные права персонала
- •6.2.Модуль б. Социальные гарантии персонала
- •6.3. Модуль в. Качество продукции, услуг и работ
- •6.4. Модуль г. Удовлетворение интересов потребителей.
- •6.5. Модуль д. Охрана окружающей среды
- •6.6. Модуль е. Экономное расходование ресурсов
- •6.7. Модуль ж. Поддержка местного сообщества
- •6.8. Модуль и. Менеджмент социальной ответственности
- •Продолжительность ежегодного отпуска
- •Порядок предоставления ежегодного отпуска
- •Продление, перенос ежегодного отпуска, отзыв из ежегодного отпуска
- •Отпускные
- •Продолжительность отпуска без сохранения заработной платы
- •Порядок предоставления отпуска без сохранения заработной платы
- •Продолжительность учебного отпуска
- •Порядок предоставления учебного отпуска
- •Оплата учебного отпуска
- •График3. 1. Приоритетные направления социальных инвестиций и программ российских компаний (по упоминанию в нефинансовых отчетах)
- •Внутренние социальные инвестиции
- •График 3.2. Затраты на здоровье работников, санаторно-курортное лечение и поддержку зож, % от общих социальных инвестиций
- •График 3.3. Затраты на пенсионное обеспечение работников, % от общих социальных инвестиций
- •График 3.4. Затраты на обучение работников, % от общих социальных инвестиций
- •Рабочее время и время отдыха
- •Отпуска и выходные
- •Увольнение
Тема 3. Внутренняя направленность корпоративной и социальной ответственности.
После 2000 г. в Европе понятие КСО ассоциируется с интеграцией заботы о социальном и экологическом развитии в бизнес-операциях компаний во взаимодействии со своими акционерами и внешней средой. Эта концепция реализуется в результате формирования и укрепления деловой репутации; проведения реструктуризации; рационального использования природных ресурсов; управления развитием персонала и обеспечения его здоровья, безопасности и охраны труда, а также соблюдения прав человека; взаимодействия с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем; социальных аспектов взаимодействия с поставщиками, покупателями и PR-обеспечения перечисленных направлений.
Результаты выборочного обследования менеджеров российских предприятий свидетельствуют о том, что в основном финансируются внутренние программы и в меньшей степени внешние .
Рис. 3.1. Направления социальных инвестиций
Направленность социальной ответственности может быть представлена ориентацией на позитивное взаимодействие с внешней средой и на улучшение ситуации внутри корпорации. Внешнее взаимодействие обеспечивает рост внешней эффективности, а внутреннее – повышение эффективности внутренних бизнес-процессов как за счет роста квалификации работников, так и за счет повышения мотивации к реализации этой квалификации в процессе функционирования корпорации.
Обследование, проведенное Ассоциацией менеджеров См. Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания, потребители, менеджеры, СМИ и чиновники оценивают социальную роль бизнеса в России. – М.: Ассоциация менеджеров, 2004. в 2004 г., показало, что в представлениях российских менеджеров и населения КСО бизнес – это:
• выпуск качественной продукции (47,5% опрошенных менеджеров и 46% населения);
• соблюдение законов (35 и 35,5% соответственно);
• уплата налогов (29,5 и 30,4%);
• охрана окружающей среды (31,5 и 30%);
• улучшение условий труда (33,5 и 22,5%);
• выплата высоких зарплат (11,5 и 19,1%);
• вложение денег в производство (19 и 14,8%);
• помощь бедным (2,5 и 10,5%);
• помощь регионам в решении социальных вопросов (10,5 и 10,4%);
• поддержка образования (3 и 9,3%);
• честность, прозрачность отчетности (13,3 и 8,7%).
Направленность социальной ответственности
Как видим, в представлениях менеджеров и населения КСО отождествляется в основном с корпоративной этикой и внутренней социальной политикой. Для менеджеров более важными представляются улучшение условий труда и вложения в развитие производства, для населения – зарплата.
Можно говорить о том, что КСО, во-первых, перестает быть в России экзотическим явлением, а во-вторых, все меньше она ассоциируется только с благотворительностью и филантропией.
Внутренняя корпоративная социальная политика – социальная политика, проводимая для работников своей компании, а потому ограниченная рамками данной компании.
Внешняя корпоративная социальная политика – социальная политика, проводимая для местного сообщества на территории деятельности компании или ее отдельных предприятий.
Внутренняя корпоративная социальная политика основывается на сложившемся мнении общества о необходимости компании не только обеспечивать прибыль и платить налоги, но и заботиться о своих работниках. Однако общество посылает бизнесу не совсем четкие сигналы, относительно своих пожеланий. Поэтому компания зачастую формирует социальную политику исходя из собственных представлений о данном процессе.
Обычно программы «внутренних» инвестиций не выходят за рамки следующих расходов:
развитие персонала, повышение профессионально-квалификационного уровня работников;
формирование корпоративной культуры;
рекреация и оздоровление работников и членов их семей;
привлечение и поддержка молодежи, в том числе и в образовательных программах;
спортивные программы;
оказание материальной помощи;
помощь ветеранам;
реализация разнообразных детских программ.
Внутренняя корпоративная политика направлена, как правило, как на развитие социального капитала, путем укрепления связей, в том числе и неформальных, между работниками, а также между руководством компаний и работниками, так и на увеличение человеческого капитала (здоровье, образование) сотрудников.
Все больше компаний участвует в различных внешних социальных проектах (федеральных и региональных), инициируемых как властью, так и самостоятельно. Основные направления социального партнерства бизнеса и власти:
участие в финансировании инициируемых властью масштабных инвестиций в религиозные, медицинские, спортивные, культурные объекты;
содержание объектов ЖКХ (в первую очередь градообразующими предприятиями);
поддержка деятельности и формирование базы медицинских, образовательных и культурных учреждений;
помощь в организации культурно - досуговой деятельности;
проведение образовательных проектов для населения;
поддержка инновационных проектов, направленных на развитие местного сообщества;
поддержка незащищённых групп населения.
Наибольшее значение и распространение имеют программы внешних социальных инвестиций в моногородах. Проводятся они, соответственно, градообразующими предприятиями, в основном на дополнительные средства, кроме налоговых платежей в местные бюджеты. С учетом того, что на градообразующих предприятиях работает большинство населения территорий присутствия крупных компаний, происходит фактически смыкание внутренней и внешней социальной политики.
В некоторых случаях внешняя социальная политика фирмы способствует устранению провалов государства в определенных направлениях социальной сферы; зачастую муниципальные и региональные власти согласуют и даже перекладывают значительную часть социальной нагрузки на предприятия
МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ "СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ. ТРЕБОВАНИЯ"
Международный Комитет по Корпоративной социальной ответственности
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ. ТРЕБОВАНИЯ
МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ
ICCSR26000 : 2011
РАЗРАБОТАН:
АНО «Центр экспертных программ Всероссийской организации качества» взамен стандарта CSR/КСО - 2008
Как известно, самым весомым свидетельством выполнения каких-либо требований в интересующей общество области деятельности принято рассматривать соблюдение стандартов, действующих в этой области, особенно, если оно подтверждено через сертификацию.
Для сертификации в области социальной ответственности применяется стандарт SA 8000 «Social Accountability – Социальная Отчетность”, разработанный на основе рекомендаций Международной организации труда. Он устанавливает требования только к соблюдению прав персонала на труд и на требования по охране труда, не касаясь других сторон социальной ответственности бизнеса. Кроме того, в нем содержатся требования к менеджменту в области социальной ответственности.
В 2007 г. Всероссийская организация качества ввела в действие стандарт ВОК-КСО-2007 «Социальная ответственность организации.Требования», на основе которого, национальные организации по качеству России, Украины, Казахстана и Сербии приняли в 2008 г. международный стандарт CSR/КСО-2008. Он ввел требования к деятельности организаций в области права на труд и охраны труда, социальных гарантий для персонала, производства продукции (услуг, работ) надлежащего качества, охраны окружающей среды, ресурсосбережения, участия в социальных мероприятиях и поддержки инициатив местного сообщества, а также к.социальному менеджменту. Все эти требования были сведены в 7 модулей, причем модули «А» и «Ж» гармонизированы со стандартом SA 8000. Стандарт не устанавливал требования к добросовестной практике ведения бизнеса и финансовой прозрачности в связи с тем, что соблюдение этих требований контролируется государством. В стандарт CSR/КСО-2008 были включены только те требования, которые могли быть подвергнуты объективной проверке путем декларирования или сертификации в соответствии с правилами, действующими в странах, национальные организации по качеству которых присоединились к данному стандарту.
В 2010 г. принят стандарт ISO 26000:2010 Guidance on social responsibility (Руководство по социальной ответственности), который «представляет руководство по принципам, лежащим в основе социальной ответственности, основным темам и проблемам, касающимся социальной ответственности, и способам интеграции социально ответственного поведения в стратегии, системы, практики и процессы организации».
Однако стандарт ISO 26000:2010 «не является стандартом системы менеджмента. Он не предназначен и не подходит для целей сертификации, обязательного или контрактного применения». Вместе с тем, указано, что стандарт «не предназначен для того, чтобы предотвратить разработку более конкретных, более требовательных национальных стандартов, или национальных стандартов другого типа».
Сравнение показывает, что положения стандарта ISO 26000:2010, содержащиеся в разделе 6 «Руководство по основным аспектам социальной ответственности» и относящиеся к праву на труд, к социальным гарантиям, к охране труда,, производства продукции и услуг надлежащего качества, к охране окружающей среды иресурсосбережению, участию в социальных мероприятиях и поддержки инициатив местного сообщества, к социальному менеджменту, соответствуют требованиям стандарта CSR/КСО-2008. Вместе с тем, по сравнению со стандартом ISO 26000:2010 в стандарте CSR/КСО-2008 не были особо выделены требования к удовлетворению интересов потребителей (п.п. 6.7.4.2, 6.7.6.2 и 6.7.7.2, 6.7.8.2 стандарта ISO 26000:2010).
С учетом всего изложенного выше Международный Комитет по корпоративной социальной ответственности принял решение:
- внести в стандарт CSR/КСО-2008 модуль дополнительный модуль «Г» Удовлетворение интересов потребителей в соответствие с п.п. 6.7.4.2, 6.7.6.2, 6.7.7.2, 6.7.8.2 стандарта ISO 26000 и в связи с этим обозначить модули Охрана окружающей среды, Экономное расходование ресурсов, Поддержка местного сообщества, Менеджмент социальной деятельности соответственно как модули «Д», «Е», «Ж» и «И».
- для демонстрации соответствия стандарта CSR/КСО- 2008 после внесения в него в 2011 г. указанного выше дополнения и для указания, что он разработан Международным Комитетом по корпоративной социальной ответственности, установить обозначение новое обозначение стандарта как IC CSR 26000: 2011;
- утвердить стандарт IC CSR 26000; 2011 и ввести в действие с 01 апреля 2011 г.