
- •Методы принятия управленческих решений (лекции) 2014г.
- •Тема 5. Государственные управленческие решения: виды и характеристики
- •Тема 6. Методы и технологии государственного управления
- •Тема 7. Планирование и прогнозирование при принятии государственных
- •Тема 1. Сущность и содержание управленческих решений
- •Тема 2. Факторы, критерии и ограничения при принятии управленческих решений
- •2.1. Принципы принятия управленческих решений
- •2.2. Требования к управленческим решениям
- •2.3. Виды управленческих решений
- •2.4. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений
- •Тема 3. Алгоритм принятия управленческих решений 1. Уровни принятия управленческих решений
- •3.2. Этапы принятия управленческих решений
- •3.3. Вспомогательные средства рационального мышления
- •3.4. Условия обеспечения эффективности управленческих решений
- •Тема 4. Методы принятия управленческих решений в менеджменте
- •4.1. Метод проб и ошибок
- •4.2. Метод контрольных вопросов
- •4.3. Морфологический анализ
- •4.4. Мозговой штурм
- •4.5. Двойная мозговая атака
- •4.6. Метод расстановки приоритетов
- •4.7. Метод дерева решений
- •4.8. Метод функционально-стоимостного анализа
- •4.9. Метод цепных подстановок
- •4.10. Метод сценариев
- •1. Формулирование проблемы:
- •3. Определение показателей будущего развития объекта.
- •4. Формулирование и отбор согласующихся наборов предположений:
- •7. Установление последствий.
- •4.11. Метод Дельфи
- •4.12. Метод синектики
- •4.13. Кейс-метод
- •4.14. Принятие управленческих решений в условиях неопределённости и риска
- •Тема 5. Государственные управленческие решения: виды и характеристики
- •5.1. Административные и политические решения
- •5.2. Формы разработки и реализации государственных управленческих решений
- •5.3. Классификация государственных управленческих решений
- •5.4. Организация процесса принятия управленческого решения в органах власти
- •5.5. Классификации методов принятия государственных управленческих решений
- •Тема 6. Методы и технологии государственного управления
- •6.1. Понятие, сущность и эффективность методов государственного управления
- •6.2. Административно-правовые методы
- •6.3. Организационные методы
- •6.4.Политические методы
- •6.5. Экономические методы
- •6.6.Социальные методы
- •6.7. Идеологические методы государственного управления
- •6.8. Информационные методы
- •6.8. Социально-психологические методы
- •Тема 7. Планирование и прогнозирование при принятии государственных управленских решений
- •7.1. Мотивы принятия государственных управленских решений
- •7.2. Прогнозирование в государственном управлении
- •7.2. Планирование в государственном управлении
- •7.3. Методы государственного программирования при принятии управленческих решений
- •7.4. Классификация государственных программ
- •2. По объекту реализации государственных программ:
- •3. По сроку реализации программы:
- •4. По степени государственной поддержки:
- •Вопросы к экзамену (зачёту)
- •15. Этапы принятия управленческих решений
- •25. Формы разработки и реализации государственных управленческих решений
- •37. Понятие, сущность и эффективность методов государственного управления
- •42. Идеологические методы государственного управления
- •Литература и интернет-ресурсы
- •Глоссарий
5.3. Классификация государственных управленческих решений
Акты, издаваемые Президентом, Правительством, центральными и местными органами исполнительной власти.
1. Президент, на основе Конституции и законов издает указы и распоряжения, которые являются обязательные к исполнению на территории России.
2. Правительство РФ в пределах своей компетенции издает постановления и распоряжения, обязательные к исполнению.
Субъекты федерации в пределах своей компетенции издают постановления и распоряжения, обязательные к исполнению на всей территории субъекта.
Постановления Кабинета Министров один из важных вопросов государственного управления, который принимаются в коллегиальном порядке, являясь актами высшей юридической силы, выполняются в письменной форме.
Приказы должны удовлетворять следующим условиям: исходить от руководителя, соответствовать действующему законодательству; должен носить характер однозначного, обязательные к исполнению акта и издаваться с соблюдением установленной законом формы.
Инструкция - ведомственный нормативный акт государственного управления, которым устанавливается процедура, условия применения какого - либо законодательного или нормативного акта. Инструкция рассчитана на многократное применение. Инструкции устанавливают порядок планирования, контроля, накопления, обработки, хранения, анализа, передачи информации и т.п. Инструкции используются для более эффективного применения сложных актов с широким информационным содержанием, многостадийным движением. Они создают механизм реализации таких актов.
Решение - это правовой акт государственного управления, который принимается в коллегиальном порядке по важным вопросам и в большинстве случаев имеет нормативный характер. Такой акт принимают исполнительные комитеты Советов, коллегии министерств и ведомств. Решение исполкома может иметь и индивидуальный характер (решение вопроса о приватизации жилья, земельного участка, опеку и т.п.). Подписывается решение председателем и управляющим делами исполкома.
Руководители отделов, управлений, других подразделений издают приказы, которые являются актами индивидуального характера, и инструкции, подают механизм реализации актов нормативного характера.
Управленческие решения должны быть оправданы, объективные необходимыми на данный текущий момент.
5.4. Организация процесса принятия управленческого решения в органах власти
Процесс принятия управленческого решения в органах власти делится на восемь этапов, на каждом из которых в этом процессе участвуют различные исполнители. В распоряжении исполнителей должны быть определенные ресурсы, которые необходимы на каждом этапе. Каждый этап имеет свой конечный результат (табл.1 ).
Таблица 1. Организация процесса принятия управленческого решения в органах власти
Этап |
Исполнитель |
Ресурсы |
Результат |
Анализ ситуации |
Аналитическое подразделение |
Методология |
Аналитический отчёт |
Формирование вариантов решения |
Консультативный орган |
Креативность |
Предложения |
Оценка альтернатив |
Аналитическое подразделение |
Методология |
Проект решения |
Принятие решения |
Руководитель |
Полномочия |
Управленческое решение |
Согласование решений |
Юридическое подразделение |
Информация |
Соответствие решений |
Доведение решения до исполнителей |
Организационное подразделение |
Технические возможности |
Осведомленность исполнителей |
Управление реализацией решения |
Должностные лица органа власти |
Полномочия |
Достижение цели |
Оценка результатов |
Контрольное подразделение |
Методология |
Информация |
Таким образом, организация принятия управленческого решения в органах власти является сложным технологическим процессом. В связи с уникальностью и значимостью деятельности органов власти этот процесс приобретает значительные особенностей. Такими особенностями являются ограниченность вариантов управленческих решений в зависимости от типа ситуации, потребность в значительной формализации всех действий, наличие полномочий у лиц, принимающих решения, и распространение коллегиальности при принятии решений.
Сложность и разнохарактерность видов деятельности, которые имеют место на протяжении прохождения этого процесса, заставляют выделять в нем отдельные этапы. На каждом этапе происходит отдельная операция, которую осуществляет специально выделенный для этого подразделение или должностное лицо. Каждый такой исполнитель должен располагать определенный ресурс (отдельный для каждого этапа), а результатом выполнения каждой операции становится определенный продукт. Конечный продукт каждого этапа становится исходным ресурсом для выполнения операций следующему этапу. Существуют два вида ресурсов, необходимых для осуществления операций на всех этапах: информация и время. Все это технологическая цепочка позволяет осуществить процесс принятия управленческого решения в органы власти.