Заключение

Процесс стратегического маркетингового планирования требует большой гибкости и управленческого искусства. Участвующий в процессе планирования персонал не механически выполняет предписанные ему функции, он действует творчески и способен к изменению характера действия, если этого требуют обстоятельства. Методологически различают жесткую и гибкую схему построения стратегического плана, причем вторая схема является предпочтительней, но она требует подготовленных специалистов. Процесс стратегического планирования осуществляется поэтапно в определенной последовательности, которая зависит от внутренней логики расчетов. Значительная роль в методологии отводится обоснованию целей, реализация которых происходит посредством адресных управленческих решений, называемых задачами.

Рассматривая процесс маркетинга в целом, необходимо понять, что он не только периодически повторяется, но все этапы процесса происходят последовательно/параллельно (в одно время), хотя длительность этапов может быть различна. Определение целевых рынков проводится каждые несколько лет, проверка исполнения - это ежедневная работа.

Можно выделить несколько принципов, которые следует использовать казахстанским предприятиям при планировании своей маркетинговой деятельности.

Системный подход к планированию. План предприятия - это система, объединяющая ряд взаимосвязанных планов, одним из которых является план маркетинга.

Разнообразие видов предприятий, их целей и задач, выпускаемой продукции (услуг) порождает разнообразие подходов к организации планирования маркетинговой деятельности.

Многовариантный ситуационный характер планирования. Динамичный, непрерывный характер планирования, немедленное внесение в планы всех изменений, влияющих на деятельность предприятия. Наличие понимаемой всеми принимающими участие в планировании маркетинга концепции его планирования; каждый сотрудник, реализующий планы маркетинга, должен принять участие в их разработке.

Центральный дом бухгалтера – ведущая компания на финансовом рынке Республики Казахстан в сфере производства и оказания широкого спектра необходимых товаров и услуг для бухгалтеров.

 Осуществляя с 2002 года успешную деятельность на финансовом рынке, Центральный дом бухгалтера обладает большим практическим опытом и реализует комплексный подход при оказании бухгалтерских услуг своим клиентам, позволяющий существенно повысить эффективность деятельности и обеспечить максимальное удобство и качество.

Был проведен маркетинговый анализ компании. Кратко описав анализ можно отметить, что маркетинговым посредником в компании выступает ТОО «Accounting Star» оно является эксклюзивным дистрибьютором ЦДБ по продаже всего пакета услуг. Клиентами ТОО «ЦДБ Capital Cafe» являются как частные так и физические лица. Услугами и товарами на протяжении многих лет пользуются компании из различных областей, рынков и тематик.  Для анализа товарной политики мы составили таблицу с основными группами товара предприятия и проанализируем широту и глубину ассортимента специализированного магазина ТОО «ЦДБ Capital Cafe». Из таблицы можно сделать вывод, что широта услуг обучающего центра ТОО «ЦДБ Capital Cafe» вполне удовлетворяет все требования при подготовке специалистов в сфере бухгалтерского учета.

Организацию продвижения товаров ТОО «ЦДБ Capital Cafe» можно назвать успешной. Потому как дом бухгалтеров является ведущей компанией на финансовом рынке Казахстана и имеет довольно известное и вызывающее доверие у потребителей имя. Стратегически важным направлением для организации является привлечение клиентов в сфере аутсорсинга. Потому что именно в этой ветви организации создается актив лояльных клиентов и формируется спрос на товары дома бухгалтеров.

ТОО «ЦДБ Capital Cafe» применяет в своей деятельности стратегию «проникновение на рынок» используя метод ценообразования «средние издержки плюс прибыль».

Данная ценовая политика обеспечивается за счет:

- высокого качества предоставляемых услуг и товаров;

- полноценного качественного обслуживания;

- доступные цены для определенного сегмента рынка.

На данный период времени ценовая стратегия осуществляется и приносит результат. Однако фирме не стоит останавливаться на достигнутом, ведь при неправильном использовании рассматриваемой стратегии фирме могут грозить убытки. Не смотря на низкий уровень цен, потребитель не редко отказывается приобретать данный товар или услугу. Исходя из этого, нельзя забывать о том, что маркетинговая стратегия основана не только на снижении цен, поэтому данной компании необходимо разрабатывать новые маркетинговые стратегии.

В дипломной работе разработан стратегический план маркетинга для компании ТОО «ЦДБ Capital Cafe». Который позволит организации создать систему стратегического планирования в компании, которая будет исповедовать маркетинговую культуру, создать организацию полностью ориентированную на потребности и запросы клиентов, достичь роста и прибыльности компании.