
- •«Маркетинг в сервисе»
- •100100.62- Сервис
- •100100.62 – Социально-культурный сервис
- •Аннотация содержания методических рекомендаций
- •Основные положения
- •Выбор темы
- •3. Разработка пояснительной записки
- •4. Сбор, анализ и обобщение материалов исследования
- •5. Оформление курсовой работы
- •6. Защита курсовой работы
- •7. Темы курсовых работ
- •8. Рекомендуемая литература
- •«Уральский федеральный университет имени первого Президента России б.Н.Ельцина»
- •Глава 1. Теоретическая часть(8-10 с.)
- •Глава 2. Аналитическая часть (10-12 с.)
6. Защита курсовой работы
Перед защитой курсовой работы она проверяется на антиплагиат через систему Антиплагиат (Режим доступа: http://ustu.antiplagiat.ru ).
Защита курсовой работы проводится комиссией из числа преподавателей профилирующей кафедры. В состав комиссии входят 2 преподавателя, включая научного руководителя, которые защищают курсовую работу.
Защиту рекомендуется проводить из расчета примерно 15 минут на одну курсовую работу (включая дополнительные вопросы).
Защита является одним из составных элементов выполнения курсовой работы, и ее результаты влияют на итоговую оценку.
Рекомендуется во время защиты использовать мультимедийное сопровождение доклада (презентация Power Point).
Если студент выступает на защите неудовлетворительно, то ему задаются дополнительные вопросы по теме курсовой работы. В случае если и на дополнительные вопросы магистрант не дает удовлетворительных ответов, ему назначается повторная защита на условиях, установленных в ФГАОУ ВПО «УрФУ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина».
Выступление по материалу курсовой работы должно соответствовать содержанию курсовой работы и достаточно полно раскрывать выбранную тему.
Результаты защиты оформляются ведомостью, которая подписывается председателем комиссии или научным руководителем.
Критериями оценки защиты являются:
- полнота раскрытия темы;
- логичность изложения;
- правильность используемой лексики;
- умение четко формулировать выводы.
7. Темы курсовых работ
Для выполнения курсовых работ студентам рекомендуются следующие, примерные темы: 1. Маркетинг как философия бизнеса в СКСТ. 2. Маркетинговая среда сервисной фирмы. 3. Взаимоотношение стратегического планирования и планов маркетинга. 4. Маркетинговые информационные системы, их место и роль в современных сервисных фирмах.
Целевой маркетинг и позиционирование продукта в СКСТ.
Предложение продукта в сфере гостеприимства и туризма.
Товарная политика сервисной фирмы.
Ценовая политика сервисной фирмы.
Качественное обслуживание в СКСТ.
Роль торговой марки в СКСТ.
Продвижение продукта в СКСТ.
Каналы распределения товаров и услуг в СКСТ.
Стимулирование сбыта в СКСТ.
Маркетинговые исследования в сфере гостеприимства и туризма.
Современные проблемы и методы маркетинговых исследований в СКСТ.
Расчеты с клиентами.
Стратегический анализ деятельности автосервисных предприятий.
Анализ и оценка конкурентоспособности автосервисного предприятия.
Анализ мотивационного поведения потребителей автосервисных услуг.
Совершенствование ассортиментной политики предприятия в сфере автомобильного сервиса.
Совершенствование ценовой политики предприятия в сфере автомобильного сервиса.
23. Мотивационный анализ поведения покупателей.
24. Цели и особенности гостиничного контракта.
25. Позиционирование гостиничного продукта.
26. Стратегии маркетинга в сфере гостиничного бизнеса.
27. Интерактивный маркетинг в СКСТ.
Так как работа должна носить практико-ориентированный характер рассмотрение вопросов предполагается на примере конкретного предприятия, мероприятия, рынка сбыта, содержания источников информации, инвестиционного решения и др. Перед началом работы студент должен ОБЯЗАТЕЛЬНО согласовать тему с научным руководителем.