23.Система методов организационногоповедения.

Методы управления организационным поведением.Система методов организационного поведения:1. Методы изучения организационного поведения: Подбор кадров, Диагностика, Психический потенциал, Психодиагностика, Психограмма, Фессиограммы.2. Методы управления организационным поведением: Административные, Экономические, Социально-психологические. Опрос. Наиболее распространенный вид социологического исследования. Широко используется для сбора первичной информации (90% всех социологических данных собираются с помощью этого вида).Опрос подразделяется:

• Анкетирование;• Интервьюирование.При анкетировании заранее формируются вопросы для респондентов.Интервьюирование используется в том случае, когда последующий вопрос для респондента зависит от ответа на предыдущий вопрос.Социологическое наблюдение. Представляет собой целенаправленное и систематизированное восприятие какого-либо явления, черты, свойства или особенности. Формы фиксации могут быть различны (бланк, дневник наблюдения, фото- или киноаппаратура и т.д.).

Анализ документов. Источником информации выступают текстовые сообщения. Этот метод позволяет получать сведения о прошедших событиях.Методы управления организационным поведением:Административные, Экономические, Социально-психологические.При изучении организационного поведения используются такие методы, как опросы (интервью, анкетирование, тестирование), сбор фиксированной информации (изучение документов и т. п.), наблюдения и эксперименты. Интервью могут проводиться “лицом к лицу”, по телефону, с использованием компьютеров. Разработано большое количество стандартизированных опросников (анкет). Например, с их помощью измеряется удовлетворенность трудом, организационный климат. При исследовании организационного поведения широко используется метод структурированного наблюдения. Например, при наблюдении организационной среды выделяются следующие элементы: помещение, обстановка и оборудование, оформление, освещение и цвет, внешний облик членов организации. Основу исследований в этой области составляют лабораторные и естественные эксперименты.

27..Управление мотивацией организационного поведения. Целеполагание организационного поведения.Мотивационный механизм управления трудом должен опираться на современные методы его измерения и нормирования. Без установления научно обоснованных затрат времени невозможно разрешить на научной основе вопросы формирования материальных и социальных стимулов, поддержания здоровой психологической обстановки в коллективе. Измерение и нормирование труда зеркально отражают состояние трудового процесса, уровень его организации, все составляющие его операции, приемы, движения и в силу приведенных обстоятельств позволяют качественно и количественно видоизменять функции человека и способы его работы, изменять сам характер трудовых процессов, усилить их содержательную, инновационную и более привлекательную стороны, отчего мотивационный вес значительно возрастает в системе отношения к труду.Целеполагание для экономических систем – едва ли не самый важный процесс.Различают 2 основных представления о целеполагании как о процессе: 1)Механистическое, при котором целью является достижение определенного уровня по ряду параметров системы (прибыль, рентабельность, доля рынка и т.д.). При данном виде целеполагания предполагается, что все хозяйствующие субъекты действуют только рациональным, заранее известным способом. 2) Социальное. Представление учитывает множественность целей, неупорядоченность определения целей экономических систем с социальных позиций.Процесс целеполагания состоит из трех основных этапов: анализа окружающей среды; оценки возможностей исследуемой системы; указания целей. Принципы, которых следует придерживаться при целеполагании 1. Краткосрочные цели 2. Цели устанавливаются для самого себя, а не для других 3. Следует четко разграничивать свои цели и цели других людей. 4. Прислушивайтесь к чувствам, возникающим в момент определения цели