- •Конфликтология.
- •Понятие и сущность конфликта
- •Оценка конфликта
- •Динамика конфликта
- •Уровни конфликтов
- •Классификация конфликтов
- •Причины конфликтов
- •Последствия конфликтов
- •Методы урегулирования конфликтов
- •Предупреждение конфликтов
- •Поведение в конфликтах
- •Выход из конфликта
- •Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации
- •Способы разрешения конфликтов
- •Использование механизмов психологической защиты
- •До конфликта.
- •«Ассоциативный ряд»
- •«За и против»
- •«Заигранная пластинка»
- •«Сиамские близнецы»
- •«Тренинг саморегуляции»
- •«Две сестры, два брата»
- •После конфликта. «я был не на высоте»
- •«Зеркало»
- •«Точка опоры»
- •«Осознание ответственности»
- •«Список претензий»
- •«Совместный рисунок»
До конфликта.
«Я - слушание»
Участники группы делятся на пары и садятся на стулья друг напротив друга. Один рассказывает другому о своем затруднении, проблеме, конфликте. Затем, по команде ведущего, не прерывая разговора, участники меняют свое пространственное расположение: слушающий становится на стул и слушает стоя, говорящий присаживается на корточки и продолжает рассказ в таком положении. Затем участники меняются ролями.
Обсуждение: какая позиция наиболее приемлема? что изменилось по отношению к партнеру, когда он встал на стул?
«Ассоциативный ряд»
Инструкция: В фокусе вашего внимания – конфликт. Когда мы произносим это слово, у нас возникает ряд ассоциаций, чувств. Мы слышали о конфликте, знаем, как он происходит, как выглядит в поведении людей. Сейчас мы будем исследовать, как конфликт отражается на внутреннем состоянии человека. Пусть каждый скажет, с чем ассоциируется слово «конфликт». Какой образ рисует ваше воображение?
После первого ряда произвольных ассоциаций можно задать вопрос:
если конфликт – это мебель, то какая?
если конфликт – это посуда, то какая?
если это одежда?...
Обсуждение: Для чего мы делаем это упражнение?
Комментарий: Ассоциации – это отражение определенного эмоционального состояния, вызванного словом конфликт. Для того чтобы управлять своим эмоциональным состоянием в ситуации конкретного конфликта, надо определить характер этих эмоций, их глубину и степень влияния на поведение.
«Свечка»
Участники образуют плотный круг, выставив ладони на уровне груди, локти согнуты. Внутри круга один человек с закрытыми глазами – «Свечка», которая качается в разные стороны, не отрывая ноги от пола, группа мягко принимает «Свечку» и перепасовывает ее от одного члена группы к другому.
Комментарий: ситуация доверия.
«Агрессор и жертва»
Группа делится пополам. Одна часть – агрессоры, те кто чувствуется себя уверенно, нападают, требуют. Другая часть – жертвы, те кто считает, что всегда является потерпевшей стороной. При проигрывании определенной ситуации жертвы меняются ролями с агрессорами.
Комментарий: отработка свойственных и непривычных способов реагирования в проблемной ситуации.
«Саламандра»
Каждый участник должен побыть саламандрой. Остальные участники, стоящие на четвереньках – пещера.
Инструкция: саламандра должна пройтись по пещере, но пещера коварна, в ней могут случаться обвалы.
Комментарий: эмоциональный разогрев, снятие напряжения, бережное отношение к телесному Я другого.
«Эмоциональная тропинка»
(Предварительно рассматривается теория: «Стадии развития конфликта»)
Вам предстоит зарисовать свою тропинку, которая отображала бы ваше эмоциональное состояние в различные моменты развития конфликта. Этот рисунок может быть составлен из символов, которыми вы обозначите каждый из значимых этапов пути в конфликте. Рисунок можно дополнить краткими фразами-комментариями.
Например, пункт А – все хорошо; пункт Б – все снова хорошо!
Обсуждение: сопоставление своих эмоций с восприятием символических отображений позитивных и негативных рисунков. Визуализация эмоций.
Как вы воспринимаете тот или иной этап конфликта? оценка значимости или не значимости испытываемых в конфликте эмоций.