Теоретичні питання

1. Туроператори на туристичному ринку, їх завдання, функції, класифікація.

2. Турагенти на туристичному ринку, їх завдання, функції, класифікація.

3. Основні етапи створення туристичного продукту.

4. Визначення вартості туристичного продукту.

5. Просування туристичного продукту. Засоби стимулювання збуту.

6. Методи продажу туристичного продукту.

7. Види договорів у туризмі та вимоги до їх укладання.

8. Договірні відносини між туроператором і тур агентом.

9. Ініціативні та рецептивні туроператори, їх функції та механізми взаємодії.

10. Договірні відносини туроператора з постачальниками послуг.

Дисципліна «Організація готельного господарства» Тестові завдання

1. До якого типу засобів розміщення відносяться санаторії?

1) готелі та аналогічні готелям

2) інші колективні

3) колективні спеціалізовані

4) індивідуальні

2. На основі якої національної класифікації готелів базується європейська система зірок?

1) французької

2) англійської

3) німецької

4) грецької

3. Система обслуговування, при якій у готельний тариф входить вартість розміщення і вартість триразового харчування, називається ...

1) європейський план

2) континентальний план

3) американський план

4) модифікований американський план

4. Що повинен обов’язково містити готельний номер?

1) ліжко,

2) санвузол

3) кондиціонер

4) телевізор

5. У якій країні для категоризації готелів використовується система корон?

1) Франція

2) Великобританія

3) Швеція

4) Німеччина

6. Номер, наближений до виду сучасної квартири що складається з двох або більше кімнат підвищеної комфортності з місцем для приготування їжі називається ...

1) люкс,

2) напівлюкс

3) студіо

4) апартаменти

7. Обсяг послуг готелю, що включається до ціни номера і надається споживачеві згідно з укладеним договором –це ...

1) основні послуги;

2) додаткові послуги;

3) послуги бронювання;

4) клас обслуговування.

8. На які основні групи поділяються всі засоби розміщення згідно класифікації ВТО?

1) спеціалізовані, неспеціалізовані

2) колективні, індивідуальні

3) готелі, спеціалізовані заклади, інші заклади

4) туристичні комплекси, комплекси відпочинку, санаторні комплекси

9. Яка система класифікації готелів застосовується в Індії?

1) система зірок (від 1 до 5),

2) система літер (A, B, C, D)

3) система корон (від 2 до 6)

4) система балів (від 100 до 290)

10. Якій категорії за європейською системою «зірок» відповідає англійська категорія «5 корон»?

1) 2 зірки,

2) 3 зірки

3) 4 зірки

4) 5 зірок

11. Що являє собою система обслуговування за континентальним планом?

1) у готельний тариф не входить харчування

2) у готельний тариф входить вартість розміщення і вартість 2-разового харчування

3) у готельний тариф входить вартість розміщення і вартість 1-разового харчування (сніданок)

4) у готельний тариф входить вартість розміщення і вартість 3-разового харчування

12. Які засоби розміщення використовуються для водного туризму

1) мотель, ботель, флотель

2) ротель, акватель, круїзне судно

3) ботель, флотель, акватель, круїзне судно

4) кемпінг, мотель, флотель, туристична базаі

13. Які засоби розміщення найчастіше використовуються для автотуризму?

1) мотель, ботель, флотель

2) мотель, кемпінг, караван,

3) ботель, хостел, ротель

4) кемпінг, мотель, флотель, туристична базаі

14. Засіб розміщення, розташований за межами міста вздовж автошляху, найчастіше в одно- або двоповерховій будівлі, який має умови для паркування і технічного обслуговування автомобілів

1) мотель

2) кемпінг

3) ротель

4) котедж

15. Спеціалізований засіб розміщення, розташований на території курорту або рекреаційної зони, який забезпечує надання послуг лікування у регламентованому режимі.

1) курортний готель

2) пансіонат

3) профілакторій

4) санаторій

16. Будь-який об'єкт, в якому виконавець регулярно або час від часу надає споживачеві послугу з тимчасового розміщення називається:

1) готелем

2) гуртожитком

3) засобом розміщення

4) хостелом

17. Номер, призначений для розміщування однієї особи та оснащений одним односпальним ліжком.

1) SNGL (single)

2) DBL (double)

3) TWN (twin)

4) CR (connected rooms)

18. Номер, призначений для розміщування двох осіб, оснащений одним двоспальним ліжком.

1) SNGL (single)

2) DBL (double)

3) TWN (twin)

4) CR (connected rooms)

19. Номер, призначений для розміщування двох осіб, оснащений двома односпальними ліжками.

1) SNGL (single)

2) DBL (double)

3) TWN (twin)

4) CR (connected rooms)

20. Двоповерховий номер з двох і більше житлових кімнат із внутрішніми стаціонарними сходами, та повним санвузлом; розрахований на проживання однієї-двох осіб – це:

1) апартамент

2) президентський апартамент

3) люкс

4) дуплекс

21. Засіб розміщення, розташований у віддаленій гірській місцевості на туристичному маршруті з активними способами пересування. Призначений для короткочасного перебування та відпочинку.

1) туристична база

2) туристичний комплекс

3) гірський притулок

4) ротель.

22. Засіб розміщення на огородженій території, де розміщення забезпечують у котеджах та (або) бунгало, та (або) надають місця для розташування наметів, караванів та караванів-будиночків,

1) кемпінг;

2) ротель;

3) мотель;

4) флотель.

23. Окреме вмебльоване приміщення з однієї чи кількох кімнат, оснащене обладнанням та інвентарем для надання послуг з тимчасового розміщення - це:

1) приміщення

2) номер

3) кімната

4) блок

24. Тариф, до якого включено вартість послуг з тимчасового розміщення та сніданку:

1) усе включено ( АІ)

2) напівпансіон (НВ)

3) ліжко та сніданок (B&B)

4) повний пансіон (FB)

25. Тариф, до якого включено вартість послуг з тимчасового розміщення та дворазового харчування на вибір — сніданок, обід або вечеря.

1) усе включено ( АІ)

2) напівпансіон (НВ)

3) лише номер ( ОА)

4) повний пансіон (FB)