«Туроперейтинг» Тестові завдання

1. Туроперейтинг – це:

1) будь-яка діяльність у сфері туризму;

2) придбання і реалізація продукції з метою перепродажу та задоволення потреб туристів;

3) діяльність туроператорів з формування, просування і реалізації туристського продукту;

4) діяльність по укладанню угод з постачальниками послуг.

2. Як називаються туроператори, що відправляють туристів за кордон або в інші регіони за домовленістю з приймаючою стороною ?

1) міжнародні

2) рецептивні

3) спеціалізовані

4) ініціативні

3. Що із нижчепереліченого не входить до собівартості туру?

1) вартість основних послуг (розміщення, транспорт, харчування);

2) вартість додаткових послуг за вибором туриста;

3) затрати на рекламу та просування туру;

4) прибуток туроператора.

4. Яка з перелічених функцій є властивою для турагентів?

1) збут туристичних послуг, що надають різні підприємства туристичної індустрії;

2) методичне забезпечення турів;

3) проектування турів;

4) калькуляція вартості туру та визначення ціни.

5. Як називаються туроператори, які комплектують тури і програми обслуговування в місці прийому і обслуговування туристів, використовуючи прямі договори з постачальниками послуг (готелями, підприємствами ресторанного господарства, досугово–розважальними установами і т. ін.).

1) міжнародні

2) рецептивні

3) спеціалізовані

4) ініціативні

6 . Що таке пробні продажі в туризмі

1) реалізація турів за гуртовими цінами;

2) рекламна акція для масових споживачів з метою розширення сегменту ринку;

3) спеціальні безкоштовні тури для працівників рекламних агенцій, журналістів, PR з метою реклами нового туру;

4) реалізація нових турів вузькому колу постійних клієнтів на пільгових засадах з метою його перевірки в реальних умовах.

7. Яке з перелічених тверджень є хибним?

1) до функцій туроператора належить методичне забезпечення турів і підготовка кваліфікованого супроводу на маршрутах;

2) серед підприємств туристичної галузі туроператори складають 10-15%;

3) туроператори можуть виступати в ролі роздрібних продавців туристистичного продукту;

4) туроператори завжди мають певний запас туристичного продукту для продажу.

8. Яке з нижченаведених тверджень є хибним

1) при плануванні відпочинкових турів необхідно включати в програму якомога більше пізнавальних і розважальних заходів;

2) туроператори можуть виступати в ролі роздрібних продавців туристичного продукту;

3) до складу турпакету не входять екскурсійні послуги;

4) загальний ліміт часу програмного забезпечення становить залежно від контингенту туристів 12-14 годин.

9. До методів реалізації тур продукту не належать

1) реалізація через власні бюро продажів;

2) реалізація через контрагентську мережу;

3) заходи по стимулюванню збуту;

4) електронні продажі.

10. Наявність у фірми юридичної підстави займатися продажем туристичних послуг називається …

1) дієспроможність

2) правоспроможність

3) кредитоспроможність

4) правонаступність

11. Як називається найпоширеніший вид договору між туроператором і тур агентом

1) агентська угода

2) договір на туристичне обслуговування

3) договір про надання послуг

4) туристичний ваучер

12. Як називається вступна частина договору, яка містить інформацію про найменування сторін, місце та час укладання договору, осіб що підписують договір і т.д.

1) оферта

2) преамбула

3) постскриптум

4) додаток

13. Як називається пропозиція однієї із сторін, яка є основою для переговорів про укладання договору

1) преамбула

2) проект договору

3) контракт

4) оферта

14. Як називається договір, що найчастіше застосовується у відносинах тур фірм з постачальниками туристичних послуг (закладами розміщення, харчування, транспортними підприємствами тощо)?

1) агентська угода

2) договір на туристичне обслуговування

3) договір про надання послуг

4) туристичний ваучер

15. Що є підтвердженням правоспроможності туристичної фірми при укладанні договорів?

1) свідоцтво про державну реєстрацію, ліцензія

2) банківська гарантія

3) авансові платежі (задаток, депозит)

4) рекомендації фірм-партнерів

16. Як називається основний вид договору між туристичною фірмою і споживачем туристичних послуг (туристом)?

1) агентська угода

2) договір на туристичне обслуговування

3) договір про надання послуг

4) туристичний ваучер

17. Дієспроможність туристичної фірми – це…

1) наявність правових підстав для надання туристичних послуг;

2) наявність необхідних коштів для забезпечення розрахунків;

3) здатність туристської фірми виконувати обов'язки і права, що випливають з укладеної угоди;

4) всі відповіді вірні.

18. Який розмір комісійної винагороди тур агента згідно договору комісії??

1) близько 5%;

2) 15-20%;

3) 5-12%;

4) у кожному випадку встановлюються довільно.

19. Що з нижчепереліченого не входить до функцій туроператорів

1) розрахунок вартості туру та визначення ціни

2) складання маршрутів та програм обслуговування туристів

3) надання послуг розміщення і харчування

4) просування та реалізація турів

20. Короткострокові заохочувальні заходи, які сприяють продажу турпродукту – це …

1) прямий маркетинг

2) стимулювання збуту

3) реклама

4) електронні продажі

21. Яке із перелічених тверджень не стосується туроператорів?

1) самі розробляють та створюють комплекс послуг для туристів

2) замовляють певний продукт або послугу лише на вимогу клієнта

3) виступають як оптовими, так і роздрібними продавціями

4) можуть бути лише юридичними особами

22. Яке із перелічених тверджень не стосується турагентів?

1) виступають у ролі посередників, реалізуючи сформований туроператорами туристичний продукт

2) здійснюють безпосередній контакт із споживачами туристичних послуг

3) можуть бути як юридичними, так і фізичними особами

4) Завжди мають запас туристичного продукту на продаж.