2.2 Система зовнішньої комунікаційної мережі туристичних фірм „Sol-Mix тур”, „Flash travel” та „Міра-тур”

Три аналізовані нами компанії мають схожий, однак не однаковий набір засобів комунікаційної політики, які вони використовують у своїй діяльності. Тут важливу роль відіграє вид туристично діяльності.

Компанія „Sol-Mix тур” є самостійним молодим туристичним агентством, що за допомогою доволі агресивної комунікаційної, особливо рекламної політики намагається знайти свого споживача та закріпитися на туристичному ринку Львова. Відповідно, ця компанія використовувала й продовжує використовувати порівняно широкий перелік видів реклами, у який в аналізованому нами період ввійшло: розповсюдження рекламних листівок, реклама на білбордах, реклама на міських маршрутних автобусах, запуск сайту компанії. Це доволі дорогі засоби комунікації, що потягнули за собою відповідні значні маркетингові витрати. Ефективність вкладених коштів, иа безпосередні фінансові результати діяльності кожної з туристичних фірм будуть проаналізовані в наступному параграфі. Безпосередні витрати на основні види реклами агентства „Sol-Mix тур” у 2012 році наведені нижче:

Таблиця 2.1

Затрати на рекламну діяльність турфірми „Sol-Mix турˮ у 2013 р.

З таблиці бачимо, що сукупна вартість рекламної кампанії для підприємства „Sol-Mix тур” становила близько 4500 $ за рік, що для малого виду бізнесу є доволі значною сумою.

Турагенство практикує надання доволі широкого переліку сезонних та святкових знижок на туристичний продукт, що реалізується. Проводить різноманітні акції, конкурси, що заохочують потенційних споживачів до купівлі того чи іншого туру, тобто займається стимулюванням збуту.

Компанія „Міра-тур” працює на туристичному ринку Львова вже близько 5 років і за цей час вже змогла непогано закріпитися на ньому й напрацювати власне коло постійних клієнтів. Відповідно, для цього туристичного оператора немає сенсу використовувати такий широкий набір рекламних засобів та маркетингових інструментів як молодому агентству „Sol-Mix турˮ. Основні види рекламної діяльності туроператора та їхня сукупна вартість наведені далі:

Таблиця 2.2

Затрати на рекламну діяльність турфірми „ Міра-тур ˮ у 2013 р.

Річні витрати на рекламну діяльність „Міра-тур” є приблизно удвічі нижчими, аніж у „Sol-Mix тур”. Зауважимо, що, як і попереднє турагенство, даний туроператор також використовує засоби стимулювання збуту у своїх комунікаційній політики, як по відношенню, до торгових посередників (турагенств), так і до кінцевих споживачів турпродукту.

Нарешті, сукупність рекламних заходів львівського відділення туроператора „Flash travel” є найскромнішою:

Таблиця 2.3

Затрати на рекламну діяльність турфірми „Flash travel” у 2013 р.

Це пояснюється тим, що головний офіс цього туроператора знаходиться в м. Києві, а сам бренд вже є доволі відомим на українському туристичному ринку. Відповідно, львівський офіс проводить обмежену рекламну кампанію, що передбачає друк та розповсюдження друкованої рекламної продукції, популяризацію серед жителів Центру, Півдня та Сходу України туристичних дестинацій Львова та Карпат. Важливу роль відіграє також прямий маркетинг.

Отже, підсумовуючи викладене у даному параграфі, можемо зазначити, що серед широкого набору різних засобів комунікаційної політики три об’єкти нашого дослідження активно використовують: рекламування, стимулювання збуту, персональний продаж, прямий маркетинг.

РОЗДІЛ 3