27. Ураксеева д. М., Харисов в.И. Предпринимательство в туризме. Маркетинг в туризме. Хрестоматия / д. М. Ураксеева, в. И. Харисов – Астрахань: Астраханский университет, 2011. – 144 с.
28. Федотова М.Г. Коммуникационный менеджмент: учеб. пособие / М. Г. Федотова – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2006. – 76 с.
29. Чернышева, т.Л. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учеб пособие / т. Л. Чернышева – Новосибирск: нгту, 2006 – 92 с.
30. Електронний ресурс: Про рекламу: Закон України від 03.07.96 № 270/96-ВР – Режим доступу: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/270/96-%D0%B2%D1%80
31. Електронний ресурс: „Інтегровані маркетингові комунікації в місцях продажу”. – Режим доступу: http://alls.in.ua/50227-integrovani-marketingovi-komunikaci-v-miscyah-prodazhu.html
32. Електронний ресурс: „Оцінка ефективності маркетингових комунікацій: переваги й недоліки різних підходів”. – Режим доступу: http://shevchenko.rggu.ru/?p=613
33. Електронний ресурс: „Оцінка ефективності рекламних витрат у туризміˮ – Режим доступу: http://ena.lp.edu.ua:8080/bitstream /ntb/9456/1/32.pdf
34. Електронний ресурс: „Проблемы определения економической ефективности рекламы” – Режим доступу: http://www.basicmarketing.ru/ bamars-136-1.html.
35. Електронний ресурс: „Оценка эффективности программы коммуникативной деятельности.ˮ – Режим доступу: http://www.Basicmarketing.Ru /bamars-571-3.Html.
36. Електронний ресурс: „Роль выставки в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.ˮ – Режим доступу: http://www.mdt-expo.ru/ind_teo_19.html.
37. Електронний ресурс: „21 Міжнародна виставка UITTˮ – Режим доступу: http://www.uitt-kiev.com/ua.
38. Електронний ресурс: „ Маркетинговая политика коммуникацийˮ – Режим доступу: http://uchebnikionline.ru/marketing/marketing_-_butenko_nv/marketingova_politika_komunikatsiy.htm
39. Електронний ресурс: „Выставочно-ярмарочная деятельность как форма маркетинговых коммуникацийˮ – Режим доступу: http://mobile. uchebniki.ws/19531117/marketing/vystavochnoyarmarochnaya_deyatelnost_kak_forma_marketingovyh_kommunikatsiy
40. Електронний ресурс: „Оцениваем эффективность маркетинговых коммуникацийˮ – Режим доступу: http://www.eg-online.ru/article/150255
41. Електронний ресурс: „Туристична агенція Sol-Mix турˮ – Режим доступу: http://sol-mixtour.com.ua/ua/
42. Електронний ресурс: „Туристична фірма Міра-турˮ – Режим доступу: http://www.tours-ukraine.com/ukr/
43. Електронний ресурс: „Туристична фірма Flash travelˮ – Режим доступу: http://flashtravel.com.ua/
45. Електронний ресурс: „Реклама в індустрії туризму ˮ – Режим доступу: http://tourlib.net/books_ukr/kyfjak_10.htm
46. Електронний ресурс: „Реклама у сфері туризму і відпочинку. ˮ – Режим доступу: http://www.beetravel.com.ua/ua/turizm_reklama.html
48. Електронний ресурс: „Реклама в туризміˮ – Режим доступу: http://www.geograf.com.ua/glossary/termini-z-galuzi-turizmu-ta-rekreatsiji/reklama-v-turizmi
44. Електронний ресурс: „Основні засади сталого розвитку туризму в Україніˮ – Режим доступу: http://tourlib.net/statti_ukr/zayachkovska3.htm
47. Електронний ресурс: „Особливості реклами в туризміˮ – Режим доступу: http://tourlib.net/statti_ukr/rekl_tur.htm
49. Електронний ресурс: „Соціокультурні комунікації в туризміˮ – Режим доступу: http://tourlib.net/books_ukr/filotur29.htm
50. Електронний ресурс: „Екотуристичні геомаркетингові комунікаціїˮ – Режим доступу: http://sheshory.org.ua/dmytruk_ekoturystychni.html
51. Електронний ресурс: „Поняття та особливості якостіˮ – Режим доступу:http://pidruchniki.ws/10611207/turizm/yakist_obslugovuvannya_gotelniy_sferi
Додаток 1
Анкета
клієнта туристичної компанії „Sol-Mix tour”
Дякуємо, що обрали саме нашу туристичну агенцію! Компанія „Sol-Mix tour” намагається стати кращою для Вас! Будь ласка, заповніть дану анкету, давши відповіді на декілька коротких запитань. Це займе лише 2-3 хв. Вашого часу.
1) Звідки ви дізналися про нашу туристичну агенцію? (потрібну відповідь / відповіді підкреслити)
а) від рідних, друзів, співробітників;
б) зауважили рекламну вивіску офісу агенції;
в) з мережі Інтернет:
- пошук за запитом в пошукових мережах;
- реклама на сторонній сайтах.
г) зауважили рекламу на білбордах;
ґ) увагу привернула друкована реклама;
д) увагу привернула реклама на маршрутних автобусах.
е) Інший варіант (будь ласка вкажіть його нижче).
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
2) Будь ласка, дайте оцінку по 5-більній шкалі роботі персоналу нашої туристичної фірми.
5.
4.
3.
2.
1.
Якщо у вас є зауваженння до персоналу нашої туристичної фірми будь ласка, вкажіть їх нижче.
________________________________________________________________
________________________________________________________________
_______________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
3) Чи задоволені ви туристичною подорожжю? Дайте оцінку по 5 бальній шкалі.
5.
4.
3.
2.
1.
Якщо у вас є зауваження/побажання стосовно подорожі, будь ласка, опишіть їх нижче.
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
3) Будь ласка, дайте оцінку по 5-бальній шкалі фірмовому стилю нашої компанії. ( оформлення рекламної продукції, інтер’єр офісу компанії, дизайн веб сайту).
5.
4.
3.
2.
1.
4) Чи плануєте ви у майбутньому повторно скористатися послугами нашого турагенства?
1.Так.
2. Ні.
3. Не визначився.
Ваші відгуки, рекомендації, зауваження, пропозиції.
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Для нас важлива ваша думка!
Дякуємо за співпрацю!
Додаток 2
Проекти рекламних слоганів для компанії „Sol-Mix тур”
