Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
915_bilety_menedzhment_SGMU.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
1.4 Mб
Скачать

Менеджмент

1. Содержательные теории мотивации

Мотивация — процесс стимулирования человека или группы лю­дей к деятельности, направленной на достижение целей организаций.

Это сила, побуждающая к действию, психоэнергетический потен­циал, нацеливающий человека на определенную деятельность, дости­жение определенной цели.

Современные теории мотивации, получившие развитие в последние 40 лет и основанные на результатах социально-психологических исследований, условно можно разделить на две большие группы: Теории содержания мотивации и Теории процесса мотивации (процессуальные теории)

Теории содержания мотивации (содержательные теории) анализируют факторы, оказывающие влияние на мотивацию. Объясняют зависимость поведения от потребностей. К таким теориями относятся:

- теория иерархии потребностей А. Маслоу;

- теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда;

- EGR-теория К. Альдерфера;

- двухфакторная теория Ф. Герцберга;

- X-Y — теория Д. Мак-Грегора;

- теория условных рефлексов А. П. Павлова;

- гедоническая теория П. Юнга.

Определение потребностей как движущей силы поведения является пред­метом исследования содержательных теорий мотивации.

Сущность основных содержательных теорий мотивации

Сущность теории

Рекомендации к применению

Теория иерархии потребностей А. Маслоу

Потребности делятся на первичные и вторичные и представляют пятиуровневую иерархическую структуру, в которой они располагаются в соответствии с последо­вательностью удовлетворения.

К первичным потребностям относят физиологические потребности и потребности в безопасности, в защищен­ности.

Вторичные потребности — социальные (в присоедине­нии, в сопричастности), в уважении и признании, в само­выражении (саморазвитии).

Поведение человека определяет самая нижняя неудовлетворенная (актуальная) потребность иерархи­ческой структуры.

Особенностью удовлетворения потребностей является отсутствие обратной регрессии, т.е. удовлетворенные потребности выступают не целью, а условием развития человека

Задача руководителя — опреде­лить актуальный уровень потребно­сти и выбрать из арсенала средств воздействия именно те, которые наиболее соответствуют актуальному уровню.

После того как потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие прекращается, следова­тельно, руководитель должен скор­ректировать стимулы воздействия.

Чем выше уровень актуальных потребностей, тем больше средств и методов ее удовлетворения (обратная пирамида)

Двухфакторная теория мотивации Ф. Гзрцберга

Потребности делятся на гигиенические и мотиваторы (двухфакторная модель).

Наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиться неудовлетворенности работой, создает под­держивающий фон. К ним относятся: условия труда, размер заработной платы, организация работы, отноше­ния с руководством, статус, удовлетворенность.

Мотиваторы, которые примерно соответствуют потреб­ностям высших уровней у Маслоу и МакКлелланда, актив­но воздействуют на поведение человека. Это: условия развития личности, внимание к человеку, возможность продвижения, карьера в организации, признание, успех, содержание работы, уровень ответственности

Руководитель должен обеспечи­вать факторы первой группы для создания стабильного коллектива (команды) и уделять особое внима­ние факторам второй группы для по­вышения эффективности деятельно­сти работников, увеличения отдачи, получения высоких результатов.

Для того чтобы эффективно моти­вировать подчиненных, руководитель должен сам хорошо представлять сущность работы, обладать компе­тентностью либо привлекать экспертов

Теория потребностей МакКлелланда

Три потребности, мотивирующие человека, — это по­требность власти (желание воздействовать на других людей), успеха (желание риска, ответственности, при­знания принадлежности (социального общения, участия в общем деле, разделения взглядов)

Для современного человека особенно важны эти потребности высшего порядка, поскольку потребности низших уровней, как правило, уже удовлетворены.

Основные мотивы отражены в особенностях мышления человека

Руководитель на основе проектив­ной методики определяет основные потребности личности.

Руководитель предоставляет возможность их удовлетворения

Теория X и У Д. Мак-Грегора

Выделил концепцию человека в организации «X»

(не любит трудиться, избегает инициативы, принуждаем, необходим контроль, наказание) и «Y» (работа — естест­венная потребность человека, главное создание поддер­живающего климата, люди любят инициативу, лучший контроль — самоконтроль).

Эти концепции отражают отношение конкретного руководителя к своим работникам — индивидуальный стиль управления

Обе теории могут быть эффектив­ны в определенных условиях.

Руководитель может менять инди­видуальный стиль управления в соот­ветствии с ситуацией

Теория условных рефлексов А. П. Павлова

Определенная повторяющаяся реакция на действие закрепляет желаемое поведение в виде условных рефлексов.

Условные рефлексы вырабатывают установки поведения

Установки определяют мотивы поведения

1.Руководитель должен быть направ­лен на «выработку условных рефлек­сов» у своих подчиненных

Гедоническая теория П. Юнга

Человек стремится максимально доставить себе удовольствие, наслаждение, минимизировать дискомфорт, боль, неудовлетворенность. То есть удовольствие — главный фактор, определяющий поведение.

Если поведение (или его последствия) вызывает чувство удовлетворения — оно повторяется

Руководитель должен анализиро­вать желания и стремления работ­ника, демонстрировать ему возмож­ность их удовлетворения путем активной деятельности в органи­зации

Содержательные теории мотивации базируются на потребностях и связан­ных с ними факторах, определяющих поведение людей.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]