
- •Маркетинг
- •1. Цели, принципы и функции маркетинга
- •2. Понятие и классификация маркетинговой среды фирмы
- •3. Маркетинговые исследования: основные этапы, формы и методы
- •4. Сущность сегментации товарного рынка в маркетинге
- •5. Характеристика жизненного цикла товара. Стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара
- •6. Понятие, сущность и значение комплекса маркетинга
- •7. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности
- •Менеджмент
- •1. Содержательные теории мотивации
- •2. Сущность мотивации трудовой деятельности. Упрощенная схема процесса мотивации
- •3. Основные стили руководства
- •4. Внутренняя и внешняя среда организации, их характеристика
- •5. Виды организационных структур управления
- •6. Миссия и цели деятельности организации
- •7. Процессуальные теории мотивации
- •8. Контроль: понятие, виды, процесс
- •Стратегический менеджмент
- •1. Процесс стратегического менеджмента, его задачи и основные этапы.
- •2. Анализ среды функционирования предприятия и его элементы
- •3 Стратегия и процесс его формирования
- •4. Базовые стратегии конкуренции: характеристики, отличительные черты
- •5. Возможности применения бкг - матрицы в стратегическом менеджменте
- •6. Использование методов ситуационного анализа в стратегическом менеджменте
- •7. Реализация стратегии компании
- •Инновационный менеджмент
- •1. Нововведения как объект инновационного менеджмента. Особенности инновационного менеджмента
- •2. Организационные формы и источники финансирования и инновационной деятельности
- •3. Жизненный цикл инновации. Венчурное финансирование
- •4. Государственная поддержка и регулирование инновационной деятельности
- •5. Роль фактора времени в оценке эффективности инвестиций в инновационную деятельность
- •Финансовый менеджмент
- •1. Функции финансового менеджмента
- •2. Сущность, цели и задачи финансового менеджмента
- •3. Виды банковских ссуд: лизинг, факторинг, форфейтинг
- •4.Управление оборотными средствами предприятия
- •5. Финансовая отчетность понятие, принципы построения, содержание, пользователи
- •Управленческие решения
- •1. Типология управленческих решений. Требования к качеству управленческих решений.
- •2. Влияние человеческого фактора на процесс разработки и принятия управленческих решений
- •3. Подготовка, принятие и реализация управленческих решений
- •4. Методы принятия управленческих решений
- •5. Управленческие решения и ответственность
- •Теория организации
- •1. Понятие жизненного цикла организации Стадии и этапы развития организации. Функции руководителя на различных этапах жизненного цикла.
- •2. Классификация законов организации. Закон синергии - основополагающий закон организации
- •Управление персоналом
- •1. Персонал как объект управления. Понятие «человеческие ресурсы».
- •2. Структура персонала организации. Понятие и классификация.
- •3. Концепция управления персоналом: методология, система, технология
- •4. Сущность и субъекты социально - трудовых отношений
- •5. Понятие кадровой политики в организации
- •Конфликтология
- •1.Конфликты: классификация, причины возникновения.
- •2. Конфликты руководитель – подчиненный: причины, предупреждение, разрешение.
- •3. Прогнозирование и профилактика конфликтов
- •4. Технология предупреждения конфликтов
- •5. Переговоры по разрешению конфликтов: сущность, виды, динамика, технология.
- •Административное право
- •1.Административно - правовые формы и методы деятельности органов исполнительной власти
- •2.Способы зашиты прав граждан в рф. Виды обращений граждан в государственные и муниципальные органы.
- •3.Административная ответственность: основания и особенности. Порядок назначения административных наказаний.
- •4. Принципы построения органов исполнительной власти в рф.
- •Трудовое право
- •1.Коллективные договоры и соглашения как формы социального партнерства.
- •2. Трудовой договор понятие, виды, основания изменения и расторжения
- •3.Механизм зашиты трудовых прав работников. Особенности разрешения трудовых споров
- •4. Правовое регулирование охраны труда в рф.
- •5.Основание и особенности дисциплинарной и материальной ответственности участников трудовых отношений.
- •Управление качеством
- •1.Нормативно-правовая база управления качеством продукции
- •2. Управление качеством продукции
- •3. Управление качеством, цели, задачи
- •Психология управления
- •1. Антистрессовое поведение в организации
- •2. Командообразование в современных условиях
- •3. Формирование позитивного отношения персонала к нововведениям
- •4. Условия эффективного делегирования полномочий
- •5. Линии поведения руководителя как критерии принятия управленческих решении
- •Организационное поведение
- •1. Современные социально экономические проблемы организационного поведения
- •2. Определяющие факторы организационной культуры руководителя
- •3. Психологические особенности мотивации персонала
- •4. Основные факторы формирования лояльности персонала
- •5. Поликультурный аспект воздействия менеджмента на организационную культуру
- •Дисциплины специализации
- •1. Современное социальное управление состояние и тенденции изменения
- •2. Стратегия социального управления. Ее задачи по реализации
- •3. Проблемы социального управления в Архангельской области
- •4. Задачи стратегического социального управления в России
- •5. Система социального управления: сущность, содержание, структурные элементы.
- •6. Социальная рыночная экономика и формы регулирования социально - трудовых отношений
- •7. Социальная зашита как одна из основных функций социальной политики государства
- •8. Основные виды социального обслуживания в России
- •9. Проблема бедности и пути ее разрешения
- •10. Основные социальные институты, как средства решения социальных проблем
- •11. Анализ ситуации на рынке труда. Государственная политика занятости, стратегия и приоритеты
- •12. Социальная организация как разновидность социальной системы, её отличительные особенности
- •13. Организационные структуры социальной сферы
- •14. Преобразование структур социальной сферы как одно из основных направлений государственной политики России
- •15. Миграционная подвижность населения типы, виды, формы миграции. Особенности миграции населения России
- •16. Социальная сфера: структура, основные показатели
- •17. Особенности маркетинга в социальной сфере
- •18. Особенности рынка социальных услуг
- •19. Факторы, влияющие на изменение спроса и предложения в социальной сфере
- •20. Особенности предпринимательской деятельности в здравоохранении
4. Задачи стратегического социального управления в России
Социальное управление – это процесс управления в различных типах общностей, организации, институтов и общества в целом, осуществляемый для сохранения и обеспечения устойчивости развития соответствующей системы, упорядочения и совершенствования ее структуры, достижения ее целей.
Целью социального управления является исследование деятельности органов управления, государственных и общественных, прежде всего как социальных систем, всего комплекса подбора, расстановки, формирования управленческих кадров, отношения и взаимодействия, складывающиеся между работниками аппарата управления и подчиненными им сотрудниками и организационными структурами. В центре его внимания – изучение и совершенствование социальных механизмов систематического, основанного на достоверном знании, воздействия субъекта управления на социальный объект для сохранения его качественной специфики и целостности, обеспечения его нормального функционирования, успешного движения к заданной цели.
Основными задачами социального управления выступают:
Сохранение целостности системы, поддержание социально-политической стабильности и социального мира, снижение уровня социальной напряженности (вызванной острыми социальными проблемами – безработицей, глубоким имущественным расслоением и неравенством, нищетой, ростом коррупции и организованной преступности и т.д.) посредством проведения активной социально-экономической политики.
Создание благоприятных, достойных человека условий жизни, обеспечение личной безопасности всех граждан, реализация принципов гендерного равенства и справедливости (т.е. реализация целей и обязательств, провозглашенных Конституцией России и Всеобщей Декларацией прав человека).
Создание предпосылок для эволюционного прогрессивного развития без потрясений и кризисов, которые приводят к значительным (зачастую огромным) экономическим и социальным потерям, а главное, - человеческим жертвам.
Оптимизация взаимоотношений человека (общества, территориальных сообществ и т.д.) с природой, неотложное решение ряда острых экологических проблем.
Создание условий для формирования сильной мотивации ко всем видам социально значимой трудовой деятельности (в том числе предпринимательской), общественно-политической активности и гражданской самостоятельности, способности к самоорганизации и самоуправлению.
Таким образом, необходимость социального управления, прежде всего, обусловлена разделением труда и потребностью его кооперации. Поэтому управление является необходимым условия существования и развития общества. Суть социального управления определяется как процесс воздействия на социальные процессы для достижения поставленных целей. Его целью является исследование деятельности органов управления как социальных систем, изучение и совершенствование социальных механизмов систематического, основанного на достоверном знании, воздействия субъекта управления на социальный объект.
5. Система социального управления: сущность, содержание, структурные элементы.
Система – это взаимодействие различных элементов, которые находятся во взаимной связи и представляют собой единое целое.
Социальная система – это система, созданная человеком. Системы могут быть простыми и сложными. Сложные системы необходимы для решения многоцелевых задач.
Всю социальную систему можно разделить на две подсистемы: управляющую и управляемую.
Управляющая подсистема обеспечивает процесс целенаправленного воздействия и образует организационную структуру управления.
Управляемая же подсистема обеспечивает процесс создания материальных и духовных благ.
В управляемой и управляющей подсистемах можно выделить элементы системы меньшего уровня, которые тесно взаимосвязаны друг с другом.
1. Техническая система. Сюда входит сочетание технических средств и различного оборудования для использования в различных социальных организациях.
2. Технологическая система. Данная система представляет собой разделение материального и духовного производства на стадии и процессы, и управление ими.
3 Организационная система. Здесь с помощью структуры управления используются различные технические средства, предметы труда, ресурсы, информация для достижения определённой цели.
4. Экономическая система. Она представляет собой целостность хозяйственных и финансовых процессов.
5. Социальная система. Данная система определяется как совокупность отношений людей, возникающих на основе совместной деятельности.
Каждая социальная подсистема самоуправляема и испытывает как внутреннее, так и внешнее влияния. С помощью информации происходит связь управляющей и управляемой подсистем. Каждая подсистема имеет свои цели и задачи, которые в свою очередь подчинены глобальной цели всей системы.
Для эффективного социального управления необходимо использовать законы и закономерности управленческого воздействия, построение моделей управляемых объектов и субъектов, обеспечение системного подхода и целостности в социальном управлении.
Для изучения проблем социального управления выделяют некоторые подходы:
1. Конкретно-исторический. Он позволяет изучить социальное управление в динамике развития социальных отношений, находящихся под влиянием различных факторов.
2. Комплексный подход. Здесь изучение отношений социального управления проходит во взаимосвязи различных подходов (правового, экономического, социально-психологического).
3. Аспектный подход. При использовании данного подхода рассматривается только одна сторона отношений социального управления, которая исследуется какой-либо социальной наукой (философией, психологией, социологией и т. д.).
4. Системный подход. Здесь управляемая и управляющая подсистемы рассматриваются как целостная структура, пронизанная общей целью. И на основании этого выделяются её свойства и связи.
Основой социального управления, создания системы социального управления является взаимодействие субъекта и объекта управления. Противоречия в отношениях между ними ведут к кризису управления.
Под субъектами управления обычно понимают элементы, которые обеспечивают целенаправленное воздействие на элементы управляемой подсистемы, с целью достижения определённых результатов.
Объектами же управления выступают такие элементы как социальные отношения, социальные процессы, социальные организации, ресурсы и сам человек.
Главным объектом социального управления являются общественные процессы.
Общественным процессам можно дать следующую классификацию:
1. По формам общественной жизни (экономическая, социальная, политическая и др.)
2. По общественному содержанию, вызванные по различным аномалиям (эпидемии, землетрясения и т. д.).
3. По характеру: массовый, системный, эпизодический.
4. по уровню активности участия людей в общественных вопросах.
5. По направлению развития общественных связей (конструктивные, деструктивные).
6. По содержанию, характеру социальных ситуаций.
7. По уровню организации общества (личностные, внутригрупповые и т.д.)
Ещё одним компонентом объекта управления являются ресурсы, которые представляют собой запасы, источники, средства чего-либо, используемые при необходимости, а также представляют собой предельную роль определённого средства.
Кроме понятия «ресурсы» используют тождественные понятия «резервы» и «потенциал».
Социальные ресурсы представляют собой творческий потенциал личностей, социальных групп, организаций, их возможностей, творческой энергии.
Социальные ресурсы являются основой всех ресурсов. Поэтому перед социальным управлением стоит задача более продуктивно использовать социальные ресурсы для эффективного достижения поставленных целей.
Социальные ресурсы имеют ряд своих особенностей: они практически неисчерпаемы; целиком возобновляемы, но в результате своей невостребованности могут прийти к вырождению, обладают многообразием и взаимозаменяемостью.
Следует заметить, что объекты социального управления являются и субъектами управления. После своего создания они сами оказывают большое влияние на развитие общественных процессов, использование ресурсов.
Человек является как субъектом, так и объектом управления. Здесь следует заметить, что личность не только осваивает общественные нормы и ценности, но и в процессе социализации преобразует их, используя свою творческую энергию, потенциал, характер, волю, оказывает обратное влияние на социальные процессы.
В связи с этим сейчас одной из важных задач перед обществом является необходимость определить творческий потенциал каждой личности, использовать задатки и способности их в определённых руслах (в том числе и в управлении) для достижения целей на благо общества.
Поэтому, в идеале, общество должно делать установку на творческую, одарённую личность, на использование её таланта в о всех сферах общественной жизни, так как данная установка вдёт к процветанию общества.
Для этого необходима система образования, направленная на развитие способностей и талантов личности. В противном случае деградация общества неизбежна.
В связи с вышесказанным следует отметить, что в центре системы управления стоит личность со своими профессиональными и личностными качествами, которые находят своё изучение в рамках социального управления.
В настоящее время следует отметить тенденцию к усложнению объекта управления, динамичность общественных процессов – всё это предъявляет большие требования к управленческим отношениям внутри управленческой системы.
Сама система управления включает в себя: «специалистов, объединённых в органы управления; организационную и вычислительную технику; связи между органами управления; используемый комплекс методов управления; связи объекта с внешней средой; потоки управленческой информации; материально-финансовые ресурсы для достижения постоянных целей».
Также в систему управления входят социальные организации, следящие за исполнением управленческих решений и обеспечивающие обратную связь.
Управленческие и организационные отношения тесно связаны между собой и представляют единое целое. Важной задачей социального управления и является поддержание целостности таких отношений, благодаря чему само социальное управление становится эффективней, а достижение целей быстрым и своевременным.