
- •Маркетинг
- •1. Цели, принципы и функции маркетинга
- •2. Понятие и классификация маркетинговой среды фирмы
- •3. Маркетинговые исследования: основные этапы, формы и методы
- •4. Сущность сегментации товарного рынка в маркетинге
- •5. Характеристика жизненного цикла товара. Стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара
- •6. Понятие, сущность и значение комплекса маркетинга
- •7. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности
- •Менеджмент
- •1. Содержательные теории мотивации
- •2. Сущность мотивации трудовой деятельности. Упрощенная схема процесса мотивации
- •3. Основные стили руководства
- •4. Внутренняя и внешняя среда организации, их характеристика
- •5. Виды организационных структур управления
- •6. Миссия и цели деятельности организации
- •7. Процессуальные теории мотивации
- •8. Контроль: понятие, виды, процесс
- •Стратегический менеджмент
- •1. Процесс стратегического менеджмента, его задачи и основные этапы.
- •2. Анализ среды функционирования предприятия и его элементы
- •3 Стратегия и процесс его формирования
- •4. Базовые стратегии конкуренции: характеристики, отличительные черты
- •5. Возможности применения бкг - матрицы в стратегическом менеджменте
- •6. Использование методов ситуационного анализа в стратегическом менеджменте
- •7. Реализация стратегии компании
- •Инновационный менеджмент
- •1. Нововведения как объект инновационного менеджмента. Особенности инновационного менеджмента
- •2. Организационные формы и источники финансирования и инновационной деятельности
- •3. Жизненный цикл инновации. Венчурное финансирование
- •4. Государственная поддержка и регулирование инновационной деятельности
- •5. Роль фактора времени в оценке эффективности инвестиций в инновационную деятельность
- •Финансовый менеджмент
- •1. Функции финансового менеджмента
- •2. Сущность, цели и задачи финансового менеджмента
- •3. Виды банковских ссуд: лизинг, факторинг, форфейтинг
- •4.Управление оборотными средствами предприятия
- •5. Финансовая отчетность понятие, принципы построения, содержание, пользователи
- •Управленческие решения
- •1. Типология управленческих решений. Требования к качеству управленческих решений.
- •2. Влияние человеческого фактора на процесс разработки и принятия управленческих решений
- •3. Подготовка, принятие и реализация управленческих решений
- •4. Методы принятия управленческих решений
- •5. Управленческие решения и ответственность
- •Теория организации
- •1. Понятие жизненного цикла организации Стадии и этапы развития организации. Функции руководителя на различных этапах жизненного цикла.
- •2. Классификация законов организации. Закон синергии - основополагающий закон организации
- •Управление персоналом
- •1. Персонал как объект управления. Понятие «человеческие ресурсы».
- •2. Структура персонала организации. Понятие и классификация.
- •3. Концепция управления персоналом: методология, система, технология
- •4. Сущность и субъекты социально - трудовых отношений
- •5. Понятие кадровой политики в организации
- •Конфликтология
- •1.Конфликты: классификация, причины возникновения.
- •2. Конфликты руководитель – подчиненный: причины, предупреждение, разрешение.
- •3. Прогнозирование и профилактика конфликтов
- •4. Технология предупреждения конфликтов
- •5. Переговоры по разрешению конфликтов: сущность, виды, динамика, технология.
- •Административное право
- •1.Административно - правовые формы и методы деятельности органов исполнительной власти
- •2.Способы зашиты прав граждан в рф. Виды обращений граждан в государственные и муниципальные органы.
- •3.Административная ответственность: основания и особенности. Порядок назначения административных наказаний.
- •4. Принципы построения органов исполнительной власти в рф.
- •Трудовое право
- •1.Коллективные договоры и соглашения как формы социального партнерства.
- •2. Трудовой договор понятие, виды, основания изменения и расторжения
- •3.Механизм зашиты трудовых прав работников. Особенности разрешения трудовых споров
- •4. Правовое регулирование охраны труда в рф.
- •5.Основание и особенности дисциплинарной и материальной ответственности участников трудовых отношений.
- •Управление качеством
- •1.Нормативно-правовая база управления качеством продукции
- •2. Управление качеством продукции
- •3. Управление качеством, цели, задачи
- •Психология управления
- •1. Антистрессовое поведение в организации
- •2. Командообразование в современных условиях
- •3. Формирование позитивного отношения персонала к нововведениям
- •4. Условия эффективного делегирования полномочий
- •5. Линии поведения руководителя как критерии принятия управленческих решении
- •Организационное поведение
- •1. Современные социально экономические проблемы организационного поведения
- •2. Определяющие факторы организационной культуры руководителя
- •3. Психологические особенности мотивации персонала
- •4. Основные факторы формирования лояльности персонала
- •5. Поликультурный аспект воздействия менеджмента на организационную культуру
- •Дисциплины специализации
- •1. Современное социальное управление состояние и тенденции изменения
- •2. Стратегия социального управления. Ее задачи по реализации
- •3. Проблемы социального управления в Архангельской области
- •4. Задачи стратегического социального управления в России
- •5. Система социального управления: сущность, содержание, структурные элементы.
- •6. Социальная рыночная экономика и формы регулирования социально - трудовых отношений
- •7. Социальная зашита как одна из основных функций социальной политики государства
- •8. Основные виды социального обслуживания в России
- •9. Проблема бедности и пути ее разрешения
- •10. Основные социальные институты, как средства решения социальных проблем
- •11. Анализ ситуации на рынке труда. Государственная политика занятости, стратегия и приоритеты
- •12. Социальная организация как разновидность социальной системы, её отличительные особенности
- •13. Организационные структуры социальной сферы
- •14. Преобразование структур социальной сферы как одно из основных направлений государственной политики России
- •15. Миграционная подвижность населения типы, виды, формы миграции. Особенности миграции населения России
- •16. Социальная сфера: структура, основные показатели
- •17. Особенности маркетинга в социальной сфере
- •18. Особенности рынка социальных услуг
- •19. Факторы, влияющие на изменение спроса и предложения в социальной сфере
- •20. Особенности предпринимательской деятельности в здравоохранении
2.Способы зашиты прав граждан в рф. Виды обращений граждан в государственные и муниципальные органы.
Основные средства защиты прав и интересов граждан от злоупотреблений, бюрократизма, некомпетентности, инертности и иных аномалий в деятельности обладателей властных полномочий следующие:
создание и организация повседневной работы уполномоченных государственных (муниципальных) органов (суда, прокуратуры, государственных инспекций и др.), важнейшей задачей которых является защита правопорядка;
существование и деятельность независимых от государства институтов гражданского общества, способных оказать помощь гражданам. Среди них есть институты, созданные специально для этой цели (адвокатура, общество защиты прав потребителей), для которых такая деятельность является важной (профсоюзы), а также иные (средства массовой информации, партии, религиозные объединения, добровольные общества и т. д.);
активная деятельность самих граждан, использующих предоставленные им права;
учитывая большую значимость, разнообразие форм и наличие большого числа правовых норм, можно выделить процессуальную защиту. Уголовно-процессуальное, гражданско-процессуальное, административное и трудовое право достаточно подробно регламентируют права лица, привлекаемого к ответственности, на защиту от предъявляемого ему обвинения, применяемых к нему принудительных мер.
В реальной жизни все названные способы тесно связаны, чаще всего используются одновременно. Гражданин защищает свои права непосредственно сам (необходимая оборона, отказ выполнить незаконное распоряжение должностного лица, неявка на работу по истечении установленного законом срока со дня подачи заявления об увольнении по собственному желанию и т. д.), либо обращаясь за содействием к государственным и негосударственным организациям, инициируя их правозащитную деятельность.
В 90-х гг. XX в. в России серьезно обновился и расширился массив правовых норм, регламентирующих право граждан вообще и особенно их право на защиту.
Во-первых, значительно расширились возможности для судебной защиты.
Во-вторых, увеличились возможности для реализации иных прав на защиту. Например, закрепление права на оружие, на частную детективную и охранную деятельность позволяет шире использовать право на необходимую оборону. А возникновение обществ защиты прав потребителей, солдатских матерей, налогоплательщиков, развитие системы правоохранительных организаций, появление независимых средств массовой информации создает гражданам более благоприятные возможности для обращения за юридической помощью в негосударственные организации.
В-третьих, создана новая государственная организационно-правовая форма защиты граждан – Уполномоченный по правам человека как непосредственно в России, так и в ряде субъектов Федерации.
В-четвертых, с 5 мая 1998 г. в Российской Федерации вступила в силу Европейская Конвенция о защите прав человека и основных свобод. В соответствии с ней любое лицо, группа частных лиц, «которые утверждают, что явились жертвами нарушений...», вправе обратиться с жалобами в Европейскую комиссию по правам человека.).
В-пятых, в ст. 30, 31, 33, 37 Конституции России были закреплены и в настоящее время широко используются коллективные формы защиты прав. Гражданам предоставлено право на проведение забастовок, собраний, митингов, демонстраций, пикетирований. Реальным стало право на объединение для защиты своих интересов. В Конституции сказано и о праве на коллективные обращения в государственные и муниципальные органы.
Обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления являются важной формой участия граждан в управлении государством и решении вопросов местного значения путем воздействия на соответствующие органы и должностных лиц при принятии ими решений по различным вопросам государственной и общественной жизни.
Граждане России имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Это право предусматривает возможность обращаться с просьбой, жалобой или предложением в любой орган и к любому должностному лицу и обязанность должностного лица дать ответ на это обращение.
В российской правовой системе действует законодательный акт, регламентирующий порядок и гарантии реализации гражданами Российской Федерации данного конституционного права. Указанные вопросы регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Различают следующие виды обращений: предложение, заявление и жалоба.
Предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.
Заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.
Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Обращения граждан являются одним из наиболее важных средств осуществления и охраны прав личности, укрепления связей государственного аппарата с населением.