1. Определите сущность маркетинга и его основные понятия.

Термин “маркетинг” возник в экономической литературе США в конце XIX - начале XX века

Основоположником маркетинга как науки является американский профессор Филип Котлер, который создал структуру дисциплины, ввел и определил основные понятия маркетинга, сформулировал его основные концепции и показал пути их реализации.

Маркетинг – это вид человеческой деятельности направленной на удовлетворение нужд и потребностей. Маркетинг- это наука и искусство создания добавленной стоимости и доставки ценности потребителю для удовлетворения целевого рынка в обмен на прибыль. В основные понятия маркетинга входят: нужда, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и, наконец, рынок.

Нужда - чувство нехватки чего-либо, исходящей от природы человека. Нужды людей многообразны и сложны. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении (по пирамиде Маслоу).

Потребность – это такая нужда, которая приняла специфическую новую форму соответственно культурным укладам и личности индивида. Потребности людей растут по мере прогрессивного развития общества. Запрос представляет собой такую потребность, которая подкреплена покупательной способностью. Товар представляет собой все, что способно удовлетворить человеческие потребности, нужды и запросы. Товарами могут быть не только изделия и услуги, но и личности, организации, места, виды деятельности, идеи и т.д. Обмен получение желаемого блага ответ на передачу другого объекта. Сделка представляет собой коммерческий обмен ценностями сторонами. Сделка предполагает наличие, как минимум, двух значимых объектов, также согласование условий, места и времени ее совершения. Рынок механизм, сводящий вместе покупателей и продавцов.

2. Опишите принципы, функции маркетинга.

Принципы маркетинга:

1) производить только то, что нужно потребителю;

2) выходить на рынок не с предложением товаров и услуг, а со средствами решения проблем потребителей;

3) ориентировать предприятия на долговременную перспективу;

4) концентрировать все усилия на достижении стратегической цели;

5) использовать маркетинговые технологии полностью, а не по отдельности;

6) учитывать социальные и экономические факторы производства и распределения товаров на всех стадиях жизненного цикла;

7) организовывать производство товаров и услуг после тщательного исследования конъюнктуры рынка;

8) развивать гибкость и маневренность;

9) стремиться к наступающей активности;

10) маркетинг должен пронизывать все структуры предприятия.

Функции маркетинга:

1. Маркетинговые исследования –систематический сбор, обработка, отображение и анализ данных по различным аспектам маркетинговой деятельности предприятия.

2. Планирование политики в области выпуска ассортимента продукции;

3. Сбыт и распределение;

4. Продвижение товара;

5. Ценообразование;

6. Маркетинг-менеджмент.