
- •Экзаменационные вопросы к итоговому междисциплинарному государственному экзамену по специальности 100101.65 «Сервис»
- •Вопрос 1.Характеристика системы автосервиса.
- •Вопрос 2. Производственный процесс, технологический процесс, операция. Основные понятия и определения.
- •Вопрос3. Назначение, оборудование участка приема и выдачи автомобиля в стоа.
- •Вопрос4. Материальные и информационные потоки в сервисе
- •Вопрос 5. Сервисный план автосервисного предприятия.
- •Вопрос 6.Назначение, классификация стоа.
- •Вопрос 7. Виды технологических процессов. Определения и характеристики.
- •Вопрос 8. Порядок разработки технологической карты технологического процесса
- •Вопрос 9. Технологическая операция. Основные понятия и определения.
- •Вопрос 10. Разработка технологического процесса обслуживания клиентов
- •Вопрос 11. Разработка технологического процесса то автомобиля (Замена масла в двигателе).
- •Вопрос 12. Разработка технологического процесса ремонта автомобиля
- •Вопрос 13. Характеристика технологического процесса текущего ремонта машин.
- •Вопрос 14.Назначение, оборудование поста мойки и уборки автомобилей.
- •Вопрос 15. Назначение, оборудование участка диагностирования автомобилей.
- •Вопрос 17. Назначение, оборудование поста комплексных работ.
- •Вопрос 18. Назначение, оборудование участка ремонта агрегатов автомобиля.
- •Вопрос 19. Назначение, оборудование участка шиномонтажных и ремонтных работ.
- •Вопрос 20. Назначение, оборудование поста регулировки углов установки колес.
- •Вопрос 21. Рабочий цикл бензинового двигателя. Основные понятия и определения.
- •Вопрос 22. Рабочий цикл дизеля. Основные понятия и определения.
- •Вопрос 23. Кривошипно-шатунные механизмы двигателей внутреннего сгорания. Характерные неисправности и основные операции технического обслуживания.
- •Вопрос 24. Газораспределительные механизмы двигателей. Характерные неисправности и основные операции технического обслуживания
- •Вопрос 25. Системы охлаждения. Характерные неисправности и основные операции технического обслуживания
- •Жидкостной насос
- •Вопрос 26. Системы питания бензиновых двигателей. Характерные неисправности и основные операции технического обслуживания.
- •Вопрос 27. Состав электрооборудования автотранспортных средств.
- •Вопрос 28. Системы электроснабжения. Характерные неисправности и основные операции технического обслуживания.
- •Проверка технического состояния аккумуляторных батарей"
- •Вопрос 29. Системы электростартерного пуска. Характерные неисправности и основные операции технического обслуживания.
- •Характерные неисправности и основные операции технического обслуживания системы электростартерного пуска
- •Вопрос 30. Сцепление. Характерные неисправности и основные операции технического обслуживания.
- •Вопрос 31. Рулевое управление автомобиля ваз. Назначение, характеристика, общее устройство, принцип действия. Характерные неисправности и способы их устранения.
- •Вопрос 32. Рабочая тормозная система автомобиля ваз. Назначение, состав, требования к эффективности торможения, Характерные неисправности и основные операции технического обслуживания.
- •Вопрос 33. Основные эксплуатационные свойства автомобилей. Классификация.
- •Вопрос 34. Уравнение динамики прямолинейного движения автомобиля
- •Уравнение равновесия
- •Уравнение тягового баланса
- •Вопрос 35. Силы и моменты, действующие на автомобиль при прямолинейном движении. Показать на схеме.
- •Вопрос 36. Динамическая характеристика автомобиля.
- •Вопрос 37. Оценочные показатели тормозных свойств автомобиля.
- •Вопрос 38. Свойства надежности и ее показатели.
- •2.1.1. Единичные показатели надежности
- •2.1.2. Комплексные показатели надежности
- •Вопрос 39. Закономерности изменения технического состояния автомобилей.
- •Вопрос 40. Классификация видов экспертизы продукции и услуг.
- •Вопрос 42.Что такое товар? Классификация материальных объектов как товара.
- •Вопрос 43. Представьте автомобиль как объект диагностирования.
- •Вопрос 44. Планово-предупредительная система то и р атс.
- •Вопрос 45. Задачи, решаемые при диагностировании атс.
- •Вопрос 46. Методы технического диагностирования.
- •Вопрос 47. Методы оценки стоимости атс.
- •Вопрос 48. Диагностические и структурные параметры. Дайте определения и приведите примеры.
- •Вопрос 49. Почему при техническом диагностировании измеряют диагностический параметр, а неструктурный?
- •Вопрос 50. Цель экспертизы качества товаров и услуг.
- •Вопрос 51.Раскройте понятие эксплуатационной технологичности.
- •Вопрос 52. Основные производственные фонды станции технического обслуживания автомобилей.
- •Вопрос 53. Структура основных средств сто.
- •Вопрос 54. Исходные данные для разработки производственной программы автосервисного предприятия.
- •Вопрос 55. Пути развития производственно-технологической базы автосервисного предприятия.
- •Вопрос 56. Проектирование процесса оказания услуг в сфере сервиса транспортных средств.
- •Вопрос 57. Планировка производственных зон и участков стоа.
- •Вопрос 58. Противопожарные требования при проектировании предприятий.
- •Вопрос 59. Критерии качества услуги.
- •Вопрос 60. Факторы, влияющие на организацию производства услуг.
Вопрос 42.Что такое товар? Классификация материальных объектов как товара.
Экономическая деятельность и отношения всех участников рынка в условиях рыночной экономики строятся вокруг товара. Именно по товару, его качеству, спросу на него определяется деятельность его производителя. Фактически товар является мерой, индикатором экономической мощи государства, фирмы, производителя и индивидуального предпринимателя.
Товаром является любой вид продукции произведенный для продажи. Материальные объекты относятся к товару(рис.1).
Рис 1
К услугам нематериального характера относятся экспертиза качества ТО и Р, патентный поиск и т.д.
Товары делятся на потребительские (личного пользования) и производственного назначения.
В свою очередь потребительские товары делятся на три группы (рис.2).
Товары производственного назначения делятся на категории:
-основное оборудование,
-вспомогательное оборудование,
-запасные части, комплектующие изделия, детали,
-основные материалы,
Рис.2
-энергия,
-вспомогательные материалы и сырье,
-деловые услуги.
В дальнейшем в терминологии товарной продукции принято следующее условное разделение:
-обобщенно под товарами будем понимать только изделия перерабатывающих отраслей экономики (автомобили, ГСМ, моющие средства);
-остальную продукцию, которая также является товаром, будем называть в соответствии с классификационными группами (например, электрическая энергия, экспертные заключения, услуги по ТО и Р).
Вопрос 43. Представьте автомобиль как объект диагностирования.
Ответ: Автомобиль как объект диагностирования
В основе теоретических предпосылок диагностирования лежит понятие, что автомобиль это техническая система, состоящая из элементов (механизмов, узлов), простейшими составными частями которых являются структурные элементы (сопряжения, детали) (рис. 1).
Под структурой системы понимается взаимное расположение деталей, их размер и форма, связи между ними, величины зазоров, натягов и т. п. Численные значения структурных элементов, которые достаточно полно характеризуют структуру любого механизма и способ его функционирования в данный момент времени, называются структурными параметрами.
Структурные параметры могут быть замерены только после полной или частичной разборки машины или ее элементов, так как большинство кинематические пар находится внутри машины.
В процессе эксплуатации автомобиля, вследствие изнашивания деталей, усталостных явлений, коррозии и других процессов происходят изменения структурных параметров в механизмах, узлах машины, что существенно влияет на работоспособность.
Величины параметров состояния отражают техническое состояние автомобиля в данный момент.

Рисунок. 1. Схема структурно-следственных связей автомобиля (агрегата)
как объекта диагностирования
Если структурные параметры соответствуют требованиям технических условий или не выходят за допустимые пределы, то автомобиль работоспособен (исправен), и наоборот.
В результате взаимодействия с внешней средой работающая машина излучает тепло, шум, вибрации, вредные вещества и т. п., которые называются выходными процессами.
Параметры этих процессов достаточно полно отражают качество функционирования всей системы и ее элементов.
Параметры выходных процессов, используемые для оценки технического состояния работающей машины, принято называть диагностическими параметрами.