Практичне заняття №7

Тема. Етика та психологія публічних виступів.

Питання для обговорення:

1. Особливості публічного виступу. Особистісний вплив промовця на характер спілкування.

2. Підготовка до виступу та особливості спілкування з аудиторією. Засоби активізації уваги слухачів.

3. Ораторське мистецтво промовця як умова переконання.

4. Специфіка різних форм виступів в аудиторії.

Література: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 12, 16, 17, 18.

Практичне заняття №8

Тема. Конфлікти, шляхи їх попередження і розв’язання.

Питання для обговорення:

1. Конфліктні ситуації. Їх класифікація.

2. Методи визначення суті конфлікту та формування готовності до виходу з нього.

3. Стилі та методи самостійного розв’язання конфліктів.

4. Розв’язання конфліктів за допомогою посередника.

Література: 1, 2, 4, 6, 8, 10, 16.

Практичне заняття №9

Тема. Шляхи розвитку культури спілкування студентів. Підсумки.

Питання для обговорення:

1. Цінність культури спілкування у суспільстві. Особиста оцінка ролі культури спілкування в житті та професійній діяльності фахівця.

2. Наслідування кращих зразків спілкування як перший шлях до самовдосконалення.

3. Самоосвіта та самовиховання. Їх роль для кожної особистості.

4. Важливість спеціально організованого навчання.

Література: 2, 6, 7, 11, 12, 17.

4. Теми для самостійної роботи студентів

1. Психологічна природа спілкування.

2. Форми та способи ділового спілкування.

3. Діловий етикет.

4. Вербальні засоби спілкування.

5. Невербальні засоби спілкування.

6. Індивідуальна бесіда.

7. Етика публічних виступів.

8. Шляхи розв’язання конфліктів.

9. Шляхи розвитку культури спілкування.

5. Комплексне практичне індивідуальне завдання

Тема. Невербальні засоби спілкування

Зміст завдання: створення відеопрезентації або слайд-шоу про певний вид невербальних засобів спілкування.

Презентація повинна вміщувати якнайповнішу інформацію щодо теми, ілюстрації, рисунки, схеми тощо.

Варіанти КПІЗ:

1. Експресивно виразні рухи.

2. Поза.

3. Жести.

4. Міміка.

5. Хода.

6. Візуальний контакт.

7. Направленість рухів.

8. Проксодика (інтонація, темп, тембр, гучність, наголошування, акцент).

9. Екстралінгвістика (паузи, зітхання, сміх, плач, покашлювання).

10. Таксика (рукостискання, поцілунок, поплескування по плечах).

11. Проксеміка (організація простору).

6. Методи оцінювання знань студентів

У процесі вивчення дисципліни «Етика ділового спілкування» використовуються наступні методи оцінювання навчальної роботи студентів:

• поточне опитування та тестування;

• оцінювання рефератів та самостійної роботи;

• оцінювання виконання КПІЗ;

• рубіжні атестації, директорська контрольна робота;

• залік;

• інше.

З дисципліни «Етика ділового спілкування» студенти у 6-му семестрі здають залік. Підсумковий бал (за 100-бальною шкалою) визначається як середньозважена величина, залежно від питомої ваги кожної складової рубіжних атестацій:

Форма проведення поточного та підсумкового контролю рівня знань студента для заліку

Рубіжна атестація 1	Рубіжна атестація 2 (директорська контрольна робота)	Середній бал за семестр	Підсумок (залік)
25%	50%	25%	100%