Міністерство освіти і науки України

Тернопільський національний економічний університет

Коледж економіки, права та інформаційних технологій

Етика ділового спілкування

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

ДО ВИВЧЕННЯ ДИСЦИПЛІНИ

КАЛУШ - 2013

Етика ділового спілкування: методичні рекомендації до вивчення дисципліни / Укладач: Добровольська Г. Б. - Калуш, 2013. - 16 с.

Укладач:

Добровольська Галина Богданівна, викладач Коледжу ЕПІТ ТНЕУ

Рецензент:

Яніцька Н. Р., канд. філол. наук, викладач Коледжу ЕПІТ ТНЕУ

Розглянуто і рекомендовано до видання цикловою комісією гуманітарної та природничо-математичної підготовки, протокол № від 2013р.

ЗМІСТ

Передмова

1. Опис дисципліни "Етика ділового спілкування"

2. Зміст дисципліни "Етика ділового спілкування"

3. Плани семінарських занять

4. Теми для самостійної роботи студентів

5. Комплексне практичне індивідуальне завдання

6. Методи оцінювання знань студентів

7. Тлумачний словничок

8. Перелік рекомендованої літератури

Передмова

Молодь як найменш консервативний прошарок суспільства вважає себе сьогодні не об’єктом, а суб’єктом свого життя, своєї життєтворчості. Молодь, зокрема студентська, готується активно включатися в різні сфери ділового життя. Але треба докласти чимало зусиль, щоб засвоїти норми гуманістичної етики, упровадити їх у ділові стосунки, спілкування, щоб можна було жити гідно, радісно. Хотілося б допомогти молоді, яка починає самостійну діяльність (у бізнесі, політиці, сфері обслуговування, науці та ін.) у розв’язанні проблем спілкування з іншими й ставлення до інших з повагою. Це важливо для розвитку особистості, її самореалізації як суб’єкта життя.

У більшості західних країн ділову етику включено до програм інститутів і університетів, коледжів і шкіл бізнесу. Це пов’язано з тим, що будь-яка діяльність людини, зокрема політична, підприємницька, має етичні й правові критерії. У житті, зокрема в бізнесі, часто виникають ситуації, коли люди дотримуються закону, але порушують етичні норми й правила. Це має негативні наслідки як для бізнесу, так і для суспільства загалом.

Етика ділового спілкування — це наука, яка оперує відповідними знаннями, теоріями, методами, методологією, і водночас мистецтво, тому що залежить від світосприйняття та здібностей особистості. Основним завданням цієї дисципліни є не тільки навчання студентів науці ділового спілкування, а й спонукання їх до мистецтва спілкування шляхом активної пізнавальної діяльності, формування відповідної мотивації, самовдосконалення, використання різних вправ і завдань. Більш глобальною метою є розкриття краси, гармонії людських стосунків, зокрема у сфері ділового спілкування, спонукання до формування особистісних морально-етичних принципів, які стали б основою всієї трудової діяльності керівника, організатора, менеджера. Дисципліна орієнтована переважно на практичне оволодіння відповідними навичками, уміннями, а не на високий рівень академічно-теоретичних знань.

У даній методичній розробці подано основні вимоги до вивчення дисципліни в коледжі, що можуть допомогти студентам при підготовці до занять, при виконанні самостійної роботи та індивідуального завдання.