Методичні вказівки до виконання завдання 3

На вибір постачальника суттєвий вплив чинять результати роботи згідно з вже укладеними договорами. Тому з метою контролю за процесом закупівель доцільно проводити систематичну роботу щодо аналізу діяльності постачальників, щоб перевірити, наскільки якісні послуги вони надають. При цьому як першочерговий критерій якості наданих послуг оцінюється надійність обслуговування.

Під надійністю обслуговування розуміють гарантування забезпечення клієнта потрібними йому ресурсами протягом визначеного часового періоду незалежно від можливих випадків недопоставки, порушення термінів поста­чання тощо. Надійність можна оцінити через імовірність відсутності відмови щодо виконання замовлення клієнта.

1. Визначається величина запізнення (у тих випадках, коли поставка була здійснена пізніше, ніж це передбачено договором):

З_і = Д_{факт –} Д_дог (днів),

де: Д_факт - фактична дата поставки;

Д_дог - дата поставки згідно із договором.

Результати розрахунку заносяться в таблицю 3.4 (кол. 6).

Таблтія 3.4

Основні параметри якості постачання товарів у 20__ р.

№ з/п	Дата поставки згідно з договором	Обсяг поставки згідно з договором	Фактична дата поставки	Фактичний обсяг поставки	Величина запізнення	Величина недопоставки		Умовне запізнення		Загальне запізнення
1	2	3	4	5	6	7		8		9
∑ за рік

2. Визначається величина недопоставки (у тих випадках, коли обсяг поставленої продукції був меншим, ніж це обумовлено договором):

Н_і = П_дог –П_факт (грн.),

де: П_дог - обсяг поставки за договором, грн.;

П_факт - фактичний обсяг поставки, грн.

Результати розрахунку заносяться в таблицю 3.4 (кол. 7).

3. Визначається середньодобовий обсяг поставки:

П_д = (грн.),

де П_заг — загальний обсяг поставки товарів за досліджуваний період, грн.

4. Визначається умовне запізнення (у випадках недопоставки):

(днів).

Результати розрахунку заносяться в таблицю 3.4 (кол. 8).

5. Визначається загальне запізнення:

Ззаг = Зі + Зу (днів).

Результати розрахунку заносяться в таблицю 3.4 (кол. 9).

6. Визначається кількість відмов:

В = N - Nя (разів),

де: N_з - загальна кількість поставок;

N_я - кількість якісних поставок, для яких обсяг і дата поставки повністю відповідали умовам договору.

7. Визначається напрацювання на відмову:

(днів),

де: ∑Ззаг - сумарне значення загального запізнення за рік.

8. Визначається інтенсивність відмов:

.

8. Визначається коефіцієнт безвідмовності постачання:

8. Визначається надійність постачання:

Р = Кб х е^-λ

де: е – основа натурального логарифма ln а (е≈2,7).