УДК 339.1g7(075.!17) ББК 6f .422i73 П!8

РЕЦЕНЗЕНТЫ:

Гребенкин а.В.

профессор, д-р экон. наук, заведующий кафедрой теории и практики менеджмента УрГУ им. А.М. Горького;

Хруцкнй В.Е. д-р экон. наук,

директор Центра международного бизнеса и регионального развития при АНХ

Попов Е.В.

П58 Продвижение товаров и услуг: Учеб. пособие. - М.: Финан­сы и статистика, 1999. - 320с.: ил.

ISBN 5-279-02120-2.

Первое российское учебное пособие, полностью посвященное методам продвижения товаров и услуг на рынке. Представлены общая характеристи­ка видов продвижения, основы формирования общественного мнения, тех­ника рекламы и формы стимулирования сбыта. Раскрыты этапы стратегии персональной продажи от поиска покупателей до управления процессом про­дажи. Приведены направления и разделы управленческого консультирова­ния по маркетинговой деятельности фирмы.

Для студентов экономических специальностей высших учебных заведе­ний, а также практических работников.

П

010(01)-99

69-99

УДК 339.1“7(075.*7) ББК 65.422я73

Isbn 5-279-02120-2

©ЕВ. Попов. 1999

СОДЕРЖАНИЕ

Предисловие ........................................................................................7

Раздел I. Средства продвижения .„„„„„.„.„„„„„.„„„..„... 11

1. Процесс продвижения.................................................................... 13

1.1. Функции продвижения .......................................................... 13

1.2. Виды продвижения..................;.............................................. 14

1.3. Планирование продвижения ................................................. 15

1.4. Бюджет продвижения ............................................................ 17

1.5. Правовые ограничения продвижения .................................. 19

2. Формирование общественного мнения ......................................... 20

2.1. Функции формирования общественного мнения................ 20

2.2. Создание имиджа фирмы ...................................................... 23

2.3. Средства массовой информации........................................... 26

2.4. Отношения с журналистами.................................................. 30

2.5. “Список двадцати” ................................................................ 32

3. Средства информирования............................................................ 34

3.1. Пресс-релиз............................................................. ............... 34

3.2. Обзорная статья ..................................................................... 36

3.3. Пресс-конференция................................................................ 37

3.4. Брифинги для прессы............................................................. 40

3.5. Интервью для прессы.............................................................42

3.6. Телеинтервью ......................................................................... 45

3.7. Действия в кризисной ситуации ........................................... 46