5.2 Направления и возможности использования среды Интернет в банковском маркетинге

Использование среды Интернет в России во многом отражает про- цессы, происходящие в странах Западной Европы и США, хотя и с от- ставанием в несколько лет, поэтому Интернет сегодня целесообразно рассматривать как инструмент, позволяющий расширить границы тра- диционного бизнеса. Например, что дает использование глобальной компьютерной сети предприятиям применительно к сфере банковского обслуживания.

Услуги в сети.

Удаленное банковское обслуживание через Интернет предполагает возможность оказания предприятиям широкого спектра услуг:

• рублевое расчетное обслуживание;

• проведение операций с валютой;

• проведение операций с ценными бумагами;

• депозитарное обслуживание;

• эквайринг;

• другие.

В практическом плане наиболее востребованной и технологически отработанной услугой, оказываемой сегодня российскими банками предприятиям через Интернет, можно считать ведение рублевых счетов и совершение по ним операций.

По сравнению с традиционной формой банковского обслуживания Интернет-обслуживание предприятий является в целом более прогрес- сивным. Сам Интернет выполняет транспортную функцию. Расчетное Интернет-обслуживание выгодно и в сопоставлении с системами типа

«клиент-банк», так как при этом отсутствует необходимость в установке дополнительных аппаратных компонентов. Допуская мобильное управ-

ление с портативного компьютера, подключенного к сети, Интернет-

решения считаются более динамичными.

В то же время по своей функциональности системы типа «клиент- банк» в реальности оказываются существенно мощнее и способны ре- шать более широкий класс задач. В частности, для них лучше с техноло- гической точки зрения проработан и на уровне стандарта решен вопрос обмена данными с учетными системами предприятия.

Для систем Интернет-банкинга, которых в России сегодня насчи- тываются несколько десятков, на практике пока приходится путем на- стройки интерфейса решать вопрос обмена данными с учетными систе-

мами различных производителей. Одновременно интерактивное взаимо- действие предприятия с банком через Интернет обеспечивает надежный контроль за правильностью заполнения расчетных документов.

Юридический аспект.

Быстрое развитие сети Интернет в России обусловило возрастание внимания со стороны государства и участников информационной инду- стрии к проблеме легитимности циркулирующего в сети документообо- рота. Благодаря плодотворному сотрудничеству ряда государственных структур с представителями информационной индустрии в настоящее время проработан ряд правовых и организационных вопросов эффек-

тивного использования сети Интернет. В частности, 10.01.2002 года вы- шел Федеральный Закон Российской Федерации №1-ФЗ «Об Электрон- но-цифровой подписи», регламентирующий механизмы ее идентифика- ции и защиты от фальсификации, удаленное взаимодействие различных субъектов хозяйственной деятельности через Интернет. В соответст- вующих федеральных законах и нормативных документах Банка России допускается использование соответствующих средств информационной безопасности, однако на практике еще остаются не до конца решенные вопросы.

Однако пока еще рано говорить о массовом переходе предприятий

на Интернет-обслуживание. Возможно, одним из сдерживающих факто-

ров является психологический барьер, связанный с переходом бухгалте-

ров на новые Интернет-технологии.