Розподіл комунікаційних функцій між суб’єктами туристичного ринку та сфери гостинності

ЦІЛІ комунікаційної діяльності

Субєкти туристичного ринку

Національні/ регіональні органи по туризму

Громадські туристичні організації

Виробники туристичних послуг

Туроператори

Турагенти

Надання інформації про дестинацію

***

**

*

***

***

Надання інформації про комплексний турпродукт

***

**

*

***

***

Надання інформації про можливості підприємства

_

**

***

**

***

Надання інформації про окремі туристичні послуги

**

***

***

*

***

Створення та підтримання іміджу дестинації

***

***

**

***

**

Створення та підтримання іміджу підприємства чи групи підприємств

*

***

***

***

***

Корегування існуючого іміджу дестинації

***

**

*

***

**

Корегування існуючого іміджу підприємства

-

***

***

***

***

Підштовхування до придбання послуг підприємства

_

**

***

***

***

Підштовхування до придбання турпродукту

***

*

**

***

***

Зміна ставлення до турпродукту

***

*

*

***

***

Підштовхування до поїздки до певної дестинації

**

*

*

***

***

Протидія конкуренції з боку інших дестинацій

***

*

*

***

**

Протидія конкуренції з боку інших підприємств

_

_

***

***

***

Підтримання рівня обізнаності споживача щодо туристичних можливостей дестинації

***

**

*

***

***

Підтримання рівня обізнаності споживача щодо можливостей підприємства

_

***

***

***

***



ATL (Above-the-Line)

Сукупність традиційних маркетингових комунікацій

BTL (below-the-line)

Група маркетингових комунікацій, чия дія спрямована безпосередньо на споживача: промо-акції, директ мейл, виставки, POS та багато інших рекламних активностей.

TTL (through the line )

поєднання декількох каналів комунікації для донесення єдиного комунікаційного повідомлення. Позначає кампанію, в якій одночасно задіяні засоби ATL,BTL