3. Форми та методи управління збутовими каналами в туризмі

Вибір посередника та постачальника в туризмі є зворотнім процесом:

Формує агентську мережу, обирає посередників, що збуватимуть розроблені ним тури

Формує власний асортимент, обирає партнерів, чиї тури збуватиме

Шукає посередників, що допомагатимуть збувати послуги на різних ринках

опера

Формує власний асортимент, обирає партнерів, чиї послуги збуватиме



Взаємовідносини фірми-продуцента та посередника характеризуються як спільними комерційними інтересами, так і певними протиріччями.

Посередник зацікавлений у продажі турів не тільки одного виробника, а і його конкурентів.

Параметри контролю посередників

Загальні показники	Спеціальні показники
1.Обсяги продаж впродовж певного періоду часу
2.Витрати на функціонування каналу

Контролю підлягає також дотримання посередником умов агентської угоди (особливо стосовно цін на тури постачальника).

Контроль результатів діяльності посередників має здійснюватись на регулярній основі.



Питання для самоконтролю:

1. Які методи збуту турпродукту та туристичних послуг ви знаєте?

2. Що таке канал збуту ? Які характеристики збутових каналів ви знаєте?

3. Охарактеризуйте різні схеми ринкових каналів збуту в туризмі.

4. Охарактеризуйте основні форми співпраці між партнерами на ринку гостинності.

5. Назвіть нетрадиційні форми продажу турпродукту та послуг.

6. Назвіть основні критерії вибору посередника в туризмі.

7. Які методи застосовують для мотивації турагента ?

8. За якими параметрами здійснюється контроль за збутовими операціями в туризмі ?

Тема 6. Політика маркетингових комунікацій підприємства туристичного та готельно-ресторанного бізнесу

План лекції

1. Розподіл комунікаційних функцій між суб’єктами туристичного ринку та сфери гостинності.

2. Сучасна концепція інтегрованих маркетингових комунікацій підприємства туристичного та готельно-ресторанного бізнесу.

3. Персональний продаж в комплексі маркетингових комунікацій підприємства туристичного та готельно-ресторанного бізнесу.

4. Стимулювання збуту в комплексі маркетингових комунікацій підприємства туристичного бізнесу (готельного та ресторанного господарства) .

5. Робота з громадськістю в комплексі маркетингових комунікацій підприємства туристичного та готельно-ресторанного бізнесу.

6. Реклама в комплексі маркетингових комунікацій підприємства туристичного та готельно-ресторанного бізнесу.

 Рекомендована література:

Основна: 1,2,3,5,6;

Додаткова: 6,7,8,9,10,11,12,13,14,16,20,21,22,25

Інтернет-ресурси: 1-9

Міні-лексикон: Комплекс маркетингових комунікацій, ATL та ВTL комунікації; реклама; друкована реклама; реклама в пресі; відеореклама; реклама на електронних носіях; радіо-реклама; сувенірна реклама; поштова реклама; зовнішня реклама; реклама на транспорті; рекламна кампанія; горизонтальні та вертикальні рекламні обєднання; медіа-план; звязки з громадськістю; туристична пропаганда; фірмові комунікації; лоббізм; торгові ярмарки; торгівельно-промислові виставки;workshop; експонент; експонат; стимулювання збуту; особистий продаж; брендінг