Тема 2. Индивидуальное поведение

Литература (1), главы 10, 11.

Вопросы и задание для самопроверки Практическое задание Тест «Самооценка»

Результаты исследования личностных качеств при помощи теста «Самооценка» позволяют определять уровень отношения человека к самому себе, его уверенность в себе. Зная уровень самооценки сотрудника, менеджер может прогнозировать его поведение в разных ситуациях.

Инструкция

1) Внимательно просмотрите слова из предложенного списка и составьте из них перечень качеств - выпишите те положительные качества, которые, по Вашему мнению, должны быть у идеального человека.

2) Подчеркните в выписанном списке те качества, которые присутствуют у Вас.

Набор качеств

Аккуратность, беспечность, вдумчивость, вспыльчивость, восприимчивость, гордость, грубость, жизнерадостность, заботливость, завистливость, застенчивость, злопамятность, искренность, изысканность, капризность, легковерие, медлительность, мечтательность, мнительность, мстительность, настойчивость, нежность, непринципиальность, нервозность, нерешительность, несдержанность, обаяние, обидчивость, осторожность, отзывчивость, педантичность, подвижность, подозрительность, принципиальность, поэтичность, презрительность, радушие, развязность, рассудительность, решительность, самозабвение, сдержанность, сострадательность, стыдливость, терпеливость, трусость, увлекательность, упорство, уступчивость, холодность, энтузиазм.

Контрольные вопросы

1.Обозначить врожденное и приобретенное в природе человека.

2.Выделить структуру личности по З.Фрейду.

3.Определить структуру личности по К.К.Платонову.

4.Значимость установок в поведении человека.

5.«Я – концепция» и ее роль в поведении индивида.

6.Мировоззрение как механизм поведения человека.

Должен знать: основу человеческого поведения; составляющие поведение человека; структуру личности, используя теории З. Фрейда и К.К. Платонова; определение понятия «установка»; в каких случаях установка влияет на поведение, в каких случаях поведение в большей степени определяется ситуацией, т.е. внешними факторами; как повысить уровень влияния установки на поведение; как довести установку до сознания; как соотносятся установка и оценка и в каких случаях установка предопределяет поведение.

Определение понятия «Я-концепция»; основные модальности «Я»; функции «Я-концепции»; определение понятия «самооценка», три вида самооценки; основные источники самооценки; значимость «Я-концепции» для поведения человека.

Определение понятия «восприятие мира»; какие факторы влияют на восприятие мира человеком; взаимосвязь между восприятием и мировоззрением человека; определение мировоззрения; значимость мировоззрения для мыслительной деятельности человека и его поступков.

Тема 3. Групповое поведение

Литература (3), главы 13, 14.

Задания и вопросы для самопроверки Тест «Психологический климат в организации»

Предложенный тест позволяет определить социально-психологический климат в исследуемой группе. Полученные результаты могут быть оценены менеджером относительно стадии и формы развития организации, а также ее целей. Соответственно, могут быть произведены необходимые коррекционные процедуры в компании.

Инструкция

Оцените уровень социально-психологического климата в Вашей группе по полярным профилям, обведя кружочком одну из семи представленных цифр.

1. Преобладает бодрый, жизнерадостный тон настроения	3 2 1 0 –1 –2 –3	1.Преобладает подавленное настроение
2.Доброжелательность в отношениях, взаимные симпатии	3 2 1 0 –1 –2 –3	2.Конфликтность в отношениях и антипатии
3.В отношениях между группами внутри организации существует взаимное расположение, понимание	3 2 1 0 –1 –2 –3	3.Группы конфликтуют между собой
4.Членам организации нравится вместе проводить время, участвовать в совместной деятельности	3 2 1 0 –1 –2 –3	4.Проявляют безразличие к более тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности
5.Успехи или неудачи сотрудников вызывают сопереживание, искреннее участие всех членов коллектива.	3 2 1 0 –1 –2 –3	5.Успехи или неудачи сотрудников оставляют равнодушными или вызывают зависть, злорадство
6.С уважением относятся к мнению друг друга	3 2 1 0 –1 –2 –3	6.Каждый считает свое мнение главным. Нетерпим к мнению других
7.Достижения и неудачи организации переживаются как свои собственные	3 2 1 0 –1 –2 –3	7.Достижения и неудачи организации не находят отклика у членов организации
8.В трудные минуты для организации происходит эмоциональное единение	3 2 1 0 –1 –2 –3	8.В трудные минуты в организации возникают ссоры, растерянность, взаимные обвинения
9.Чувство гордости за организацию	3 2 1 0 –1 –2 –3	9.К похвалам и поощрениям относятся равнодушно
10. Организация активна, полна энергии	3 2 1 0 –1 –2 –3	10. Организация инертна, пассивна
11. Доброжелательно принимают новых членов организации	3 2 1 0 –1 –2 –3	11. Новички чувствуют себя чужими, к ним часто проявляется враждебность
12. Существует желание работать в команде	3 2 1 0 –1 –2 –3	12. Каждый думает о своих интересах, которые не объединяются в командный интерес
13. В организации существует взаимоподдержка, взаимовыручка	3 2 1 0 –1 –2 -3	13. В организации не поддерживают друг друга. При возможности каждый другого обвиняет

Контрольные вопросы

1.В чем сущность природы группового поведения?

2.Определите различия формальных и неформальных групп.

3.Значимость социальной роли в групповом поведении сотрудников организации.

4.Особенности создания команд в организации.

Должен знать: определение понятия «группа»; иметь представление о групповой динамике; характеристики социальных ожиданий; значимость неформальных отношений в группе; о существовании групповых норм и ценностей, их положительном и отрицательном влиянии на группу.

О существовании формальных и неформальных групп в организации, уметь их отличать; достоинства и недостатки неформальной группы; характеристики формального и неформального лидера.

Определение понятия «социальная роль»; функции социальной роли; отличительные особенности формальной и неформальной роли; владеть методом социометрии; критерии ролевого поведения; различать внутри- и межролевые конфликты; значимость внутренних притязаний.

Определение команды; аспекты организации труда; типы команд; этапы развития команды; основные условия эффективной командной работы; влияние организационной среды на команду; необходимые в командном строительстве навыки и умения.