1.2. Компоненты, определяющие организационное поведение.

Система организационного поведения. Системы организационного поведения существуют в каждой организации, но в различных формах. Основная задача данных систем состоит в идентификации важнейших человеческих и организационных факторов, оказывающих влияние на достижение организацией поставленных целей и создание условий для эффективного управления ими. Конечные результаты измеряются показателями деятельности организации (количество и качество товаров, услуг); степенью удовлетворенности работников профессиональным ростом и развитием.

Элементы системы организационного поведения. Фундамент системы составляют убеждения и намерения учредителей, руководителей и управленцев организации, выливающиеся в философию организации относительно реального состояния дел компании, задач ее производственной деятельности и возможной идеальной системы.

Философия организационного поведения базируется на двух источниках: фактических и ценностных предпосылках. Фактические предпосылки – это описательный взгляд на бытие, которые приобретаются в ходе непосредственного и опосредованного познания в течение жизни людей и направляют их поведение. Ценностные предпосылки - взгляд человека на желательность определенных целей и видов деятельности. Организационная культура отражает формальную организацию с ее политикой, структурами, процедурами и внешней социальной и культурной средой.

Природа организаций формируется в процессе взаимодействия различных сил, многообразие видов которых может быть классифицировано по таким направлениям: цель организации, миссия, видение, люди, организационные структуры, стадии развития организации, технологии и внешняя среда. Рассмотрим каждый из представленных компонентов.

Цель. Ни одна организация не сможет сформироваться и тем более существовать, если не будет определена ее цель – то, ради чего данная организация формируется и будет действовать. Цели – это конкретные показатели, к которым стремится организация в определенный период времени. Цели руководства должны быть увязаны с целями сотрудников.

Миссия – это, то, что несет данная организации в социум – клиентам, партнерам конкретных организаций. Миссия – это формулировка деятельности организации для общества.

Видение – это пути, этапы достижения целей, возможное будущее организации. Необходимо создать привлекательный образ того, в каком направлении должна развиваться организация. Формулировка видения требует настойчивой его пропаганды.

Люди. Сотрудники организации образуют ее внутреннюю социальную систему, включающую индивидов и группы. Значимость человеческих ресурсов в организации на современном этапе развития общества достаточно высока. Ценятся высокие личные способности, уровень образования, видение перспектив.

Организационная структура. Под организационной структурой понимается наличие отдельных частей и соотношение между ними, степень жесткости/гибкости организационной конфигурации, типы взаимодействий между внутренними элементами. В управленческой практике выделяются три основных типа организационных структур: линейная, функциональная, адаптивная. Организационная структура определяет формальные отношения между людьми и позволяет использовать их для достижения целей. Осуществление различных видов деятельности предполагает сотрудничество самых разных специалистов в организации. Эффективная координация их усилий предполагает некоторую структуру. Отношения индивидов внутри этой структуры создают определенные схемы сотрудничества.

Стадии развития организации. Функционирование организации по шкале времени может быть представлено в терминах жизненного цикла. Полный жизненный цикл организации включает такие стадии, как формирование организации, ее интенсивный рост, стабилизацию и кризис (спад).

Технология. Технология – это способ преобразования сырья в искомые продукты и услуги, механизм работы организации по превращению исходных элементов труда в итоговые результаты, являющиеся целью деятельности организации.

Окружающая среда. Любая организация является частью большой системы, составляющие которой представляют собой внешнюю среду для организации. Для внешней среды характерна высокая изменчивость и непредсказуемость, что сказывается на деятельности и развитии организаций.