Снятие ограничений в полуавтоматическом режиме
Снятие ограничений в полуавтоматическом режиме производится в утилите Отключение/Подключение (см. Рис. 11 .62).
Для этого формируются списки всех лицевых счетов, для которых необходимо выполнить операцию подключения. По результатам формирования списков в системе генерируется отчет о заявках на снятие блокировки.
Сформированные заявки передаются на коммутатор для их последующей обработки.
Снятие ограничений в ручном режиме
Операция используется для формирования нескольких отдельных заявок на снятие блокировки с приложений обслуживания, соответствующих лицевым счетам, которые попали под критерии снятия ограничений.
Чтобы снять ограничения с приложения обслуживания, необходимо выполнить следующие действия:
В окне Блокировки РМ Услуги и состояния номера найти заявку на блокировку, которую необходимо завершить.
Завершить заявку на блокировку, нажав кнопку Подключить в окне Блокировки или завершив реализацию заявки.
Примечание
Если у приложения обслуживания есть несколько заявок на блокировку, то при нажатии кнопки Подключить происходит завершение всех существующих заявок и подключение абонента. А при завершении версии реализации заявки на блокировку завершается только выбранная пользователем заявка (запись, на которой стоит курсор).
Изменение состояния номера абонента на коммутаторе произойдет после обработки заявки на коммутаторе.
Список исключений
Еще одним инструментом, предоставляемым CBOSS для проведения финансового контроля, является список исключений. Под списком исключений понимается перечень абонентов, для которых не выполняются какие-либо автоматические процедуры.
Список исключений характеризуется следующими параметрами:
номер лицевого счета абонента, для которого не выполняются автоматические процедуры;
фамилия имя и отчество абонента (если абонент физическое лицо) или название организации (если абонент юридическое лицо), для которых не выполняются автоматические процедуры;
наименование группы пользователей, к которой относится абонент, имеющий исключение на проведение автоматических процедур;
тип операции, которая не выполняется для абонента, включенного в список исключений.
Абонент предприятия связи может иметь исключение как на выполнение всех операций, составляющих автоматические процедуры, так и на выполнение определенных автоматических операций. Например, абонент может иметь исключение только на проведение операции автоинформирования о приближении нечеткого баланса его лицевого счета к порогу частичной блокировки;
период действия исключения на проведение автоматических процедур для абонента предприятия связи.
Исключение может быть предоставлено абоненту как на определенный период, так и на всё время его обслуживания.
метод расчетов по лицевому счету, для которого не выполняются автоматические процедуры.
Данный список создается пользователем в утилите Исключения (см. Рис. 11 .63).
Рис. 11.63 Утилита Исключения
Предоставление абонентам исключений на выполнение каких-либо операций из состава автоматических процедур определяется политикой предприятия связи.