Механизм автоматического перерасчета категории надежности

Перерасчет категории надежности лицевого счета производится автоматически при проведении регулярного биллинга, при этом дата изменения категории надежности будет совпадать с датой проведения данного биллинга.

Система индивидуальных порогов лицевого счета

При проведении процедур, входящих в процесс финансового контроля, пороги частичной, принудительной блокировок и порог подключения (для авансового метода), а также предел кредита (для кредитного метода) лицевого счета не всегда определяются категорией надежности, соответствующей этому счету. Существует возможность задавать индивидуальные значения этих параметров для отдельных лицевых счетов, в этом случае при проведении процедур, входящих в процесс контроля задолженности, будут использоваться именно эти значения, независимо от категории надежности.

Индивидуальные значения порога частичной блокировки, порога принудительной блокировки и порога подключения указываются как величины нечеткого или относительного нечеткого баланса (в зависимости от настроек системы) лицевого счета, при которых будет происходить соответствующее действие.

Индивидуальный предел кредита задается для лицевого счета и не зависит от количества приложений обслуживания на данном лицевом счете.

Настройка индивидуальных параметров производится в ЭФ Надежность лицевого счета.

Рис. 11.61 ЭФ Надежность лицевого счета

Экранная форма Надежность лицевого счета может быть вызвана из РМ Лицевые счета либо из РМ Состояние счета.

Автоматическое отключение/подключение абонентов Отключение абонентов (блокировки)

Данная технологическая процедура предназначена для блокировки приложений обслуживания — частичного или полного ограничения доступа абонентов (приложений обслуживания) к ресурсам сети вследствие возникновения задолженности по их лицевым счетам.

В контексте финансового контроля рассматриваются блокировки двух типов — частичная и принудительная.

• Если приложение обслуживания находится в состоянии частичной блокировки, для него становится недоступным ряд услуг связи.

• При принудительной блокировке абонент, используя блокированный номер, не может пользоваться никакими услугами связи.

Для ограничения доступа абонента к ресурсам компании-хозяина создается заявка на блокировку. Обработка такой заявки — фактическое отключение услуг — производится на коммутаторе в ручном или автоматическом режиме.

Создание заявок на групповое отключение абонентов от ряда услуг или от всех услуг связи может проводиться в автоматическом или полуавтоматическом режиме При необходимости отключения нескольких отдельных номеров формирование заявок на блокировку производится в ручном режиме.

Автоматическая блокировка

Автоматическое создание заявок на блокировку может осуществляться в следующих случаях:

• по результатам оценки разговоров с помощью сервера отключений;

• по результатам биллинга;

• по результатам отмены платежа или отмены цели платежа.

Автоматическое создание заявок на принудительную блокировку лицевых счетов (для обоих методов взаиморасчетов) может осуществляться одновременно с созданием частичной блокировки, при этом дата начала действия принудительной блокировки определяется как дата начала действия частичной блокировки плюс N дней и одна секунда.