Смешанная схема регистрации абонента

Смешанная схема регистрации абонентов обеспечивает двухэтапную регистрацию информации об абоненте в CBOSS:

• на первом этапе производится регистрация контракта и лицевого счета;

• на втором – регистрация приложения обслуживания.

Смешанная схема регистрации предоставляет пользователю CBOSS более ограниченные (по сравнению со стандартной схемой) возможности индивидуальной настройки некоторых параметров контракта и лицевого счета абонента: в качестве значений таких параметров используются заданные по умолчанию значения, что позволяет несколько сократить время регистрации абонента в CBOSS.

Использование смешанной схемы оптимально подходит для регистрации информации об абонентах, впервые заключающих договор с компанией и не нуждающихся в специальной настройке контракта и лицевого счета.

Регистрация контракта и лицевого счета

Регистрация контракта и лицевого счета производится в РМ Быстрая регистрация согласно описанию базовой операции Создание контракта, лицевого счета и приложения обслуживания.

Для регистрации контракта и лицевого счета абонента по смешанной схеме регистрации необходимо:

1. В РМ Быстрая регистрация внести соответствующие характеристики контракта и лицевого счета для регистрируемого абонента (см. пп. 1-8 подраздела “Ускоренная схема регистрации абонента”).

2. Для создания контракта, лицевого счета и перехода в РМ Приложения обслуживания следует нажать кнопку дополнительного кнопочного меню.

Регистрация приложения обслуживания

Действия, выполняемые при регистрации приложения обслуживания по смешанной схеме, аналогичны действиям при регистрации приложения обслуживания по стандартной схеме (см. подраздел “ Создание приложения обслуживания” раздела “Стандартная схема регистрации абонента”).

Контрольные вопросы

1. Каковы основные технологические процессы этапа инициализации обслуживания абонента?

2. Какие имеются схемы регистрации абонентов? В каких случаях применяется та или иная схема?

3. Какие объекты описывают абонента в CBOSS?

4. Каковы основные характеристики контракта?

5. Каковы основные характеристики лицевого счета?

6. Каковы основные характеристики приложение обслуживания? Какие статусы имеют приложения обслуживания?

7. Какие основные этапы регистрации абонентов по «длинной» схеме регистрации?

8. Какие возможности осуществления подтверждения приложения обслуживания?

9. Как происходит активация приложения обслуживания?

6Текущее обслуживание абонентов

На этапе текущего обслуживания абонент использует предоставляемые ему услуги, осуществляет периодические платежи за эти услуги. Со стороны КХ при этом осуществляется контроль финансового состояния лицевого счета абонента с целью недопущения дебиторской задолженности. Весь процесс текущего обслуживания абонента детально отражается в БД CBOSS. При этом производится изменение характеристик и атрибутов объектов, представляющих абонента в CBOSS, а также связей с атрибутами и другими связанными объектами. Так, например, в рамках сервисного обслуживания абонентов производится изменение набора услуг (для приложения обслуживания; в рамках абонентского обслуживания может производиться смена абонентского номера, идентификатора и т. д.