11 Контроль задолженности абонентов 181

Объекты финансового контроля 181

Баланс лицевого счета 181

Рис. 11.59 Виды балансов, используемые в CBOSS 182

Примечание 183

Относит. нечет. бал. = Нечет. бал. / Кол-во активных прилож. обслуж. 184

Предел кредита лицевого счета 184

Скорость расходования денежных средств 184

Методы и инструменты осуществления финансового контроля 185

Система категорий надежности 185

Рис. 11.60 Утилита Категории надежности 185

P = A + R∙ Q, 186

Примечание 187

P_c ≥ P_partial ≥ P_forced, 187

Система индивидуальных порогов лицевого счета 187

Рис. 11.61 ЭФ Надежность лицевого счета 188

Автоматическое отключение/подключение абонентов 188

Рис. 11.62 Утилита Отключение/Подключение 189

Примечание 191

Список исключений 191

Рис. 11.63 Утилита Исключения 192

Порядок осуществления финансового контроля 192

Авансовый метод взаиморасчетов 192

Рис. 11.64 Порядок осуществления финансового контроля по авансовому методу 193

Примечание 193

Кредитный метод взаиморасчетов 195

Примечание 196

Контрольные вопросы 198

1Спектр продуктов cboss Введение

Группа компаний CBOSS производит серию продуктов, полностью автоматизирующих бизнес-процессы предприятия связи любого профиля: сотовой, проводной или интернет и предоставляющих конечному потребителю широкий выбор разнообразных услуг. Эти информационные системы создаются при помощи современных технологий разработки программного обеспечения, что позволяет обеспечить крайне высокое быстродействие и гибкость получаемых решений. Все продукты линейки гармонично интегрируются в общую систему, что позволяет, например, легко учитывать предоставляемые разнообразные дополнительные услуги при выставлении счетов абоненту.

Линейка продуктов насчитывает в настоящее время около 60 наименований и постоянно пополняется новыми разработками; уже существующие системы накапливают функциональности. В данной главе будут рассмотрены только некоторые из них. Для облегчения ориентирования в столь обширной линейке мы разделяем продукты на следующие тематические группы:

• Биллинг и обслуживание абонентов;

• Передача сообщений;

• Дополнительные услуги для абонентов (VAS — value added services);

• Поддержка дилеров и партнёров;

• Аналитическая обработка данных и отчётность;

• Управление предприятием и корпоративные информационные системы.

• Мониторинг, управление сетью и взаимодействие с оборудованием, предос­тавляющим ресурсы;

• IP-платформа.

Ниже некоторые из этих групп продуктов будут рассмотрены более подробно, с описанием некоторых продуктов, входящих в эти группы.

Биллинг и обслуживание абонентов cbosSbcc — Конвергентная система операционного обеспечения бизнеса (cboss)

CBOSS — комплексное программно-аппаратное решение для автоматизации работы предприятий связи любого типа.

Возможности системы

• Полный цикл обслуживания абонентов;

• Гибкая система тарифов;

• Взаиморасчеты с абонентами, автоматизированный финансовый контроль, подготовка информации для бухгалтерии;

• Биллинг и «горячая» оценка разговоров;

• Складской учет, автоматизация продаж;

• Поддержка взаимодействия с партнерами по роумингу, дилерами, сервис-провайдерами;

• Предоставление как итоговых отчётов, так и детализированной информации по всем направлениям деятельности предприятия;

Сфера применения CBOSS охватывает практически все стандарты сотовой связи, фиксированную связь (PSTN), транзитные сети, интернет-биллинг, обработку данных по роумингу и т.п.

В зависимости от профиля предприятия связи продукт может быть настроен на работу в следующих конфигурациях:

Конфигурация для мобильной телефонии максимально полно учитывает все особенности и возможности распространенных стандартов связи в том числе: все технологические операции с SIM-картами, автоматический роуминг, автоматический интерфейс с коммутационным оборудованием любых производителей, все GSM-сервисы: SMS, USSD, GPRS и др.

Конфигурация PSTN позволяет в полной мере использовать возможности CBOSS и предоставляет PSTN-операторам широкий спектр услуг, которые ранее были характерны только для мобильной связи: исходящее голосовое информирование, голосовую/факс почту, автодозвон, организация повременной оплаты услуг связи и др. При этом реализованы все специфические функции, необходимые оператору проводных сетей и позволяющие полностью автоматизировать работу по обслуживанию абонентов.

Конфигурация interconnect — высокотехнологичное решение для обеспечения взаиморасчетов между провайдерами или транзитными операторами. Конфигурация разработана специально для точного учета, тарификации, анализа и сверки трафика между операторами, а также для обеспечения информационного взаимодействия с операторами-партнерами. Реализованы механизмы обработки и тарификации трафика всех видов (в т.ч. сигнального), автоматизированные процедуры сверки, гибкая система скидок, широкие возможности генерации отчетов о ходе и состоянии взаиморасчетов с партнерами.

Конфигурации для IP-биллинга в интеграции с Интернет-платформой CBOSSip обеспечивает полный технологический цикл обслуживания абонентов, автоматизирует предоставление и учет полного спектра интернет-услуг, таких как коммутируемый доступ в Интернет, ADSL, PPPoE, доступ по выделенным каналам, IP-телефония, телематические услуги (электронная почта, домашние страницы, веб-хостинг) и др. и предоставляет широчайшие возможности для управления услугами доступа в Интернет и учета трафика в сетях CDMA.

Конфигурация обработки роуминговых данных полностью обеспечивает все операции технологического цикла взаимодействия с партнерами по роумингу.

Подробнее с продуктом CBOSSbcc вы познакомитесь на следующих занятиях.