Специальные коэффициенты

Кроме коэффициентов, влияющих на базовую цену услуги, существуют коэффициенты, в зависимости от услуги влияющие на величину аккумулятора, — “модификатор аккумулятора”, и на величину специфических скидок, — “скидка аккумулятора”. По характеру воздействия эти коэффициенты являются мультипликативными, но воздействуют не на базовую цену услуги, а на состояние аккумулятора и баланс лицевого счета абонента соответственно.

• Коэффициент — “модификатор аккумулятора”.

Принцип действия коэффициентов данного типа заключается в умножении на соответствующий коэффициент длительности разговора абонента при учете его в аккумуляторе. Данный способ позволяет указать вес определенных разговоров при регистрации их в аккумуляторе. Получается, что данный коэффициент не влияет на цену услуги, но влияет на текущее состояние аккумулятора. Например, если абонент совершает звонок в период с 1 ч ночи до 5 ч утра, ему устанавливается модификатор аккумулятора, равный 0,5, который определяет, что при длительности разговора в 2 минуты он будет оценен полностью по действующему тарифу, но в аккумулятор добавится только одна минута.

• Коэффициент “скидка аккумулятора”, зависящий от значения аккумулятора приложения обслуживания.

Компания - оператор связи может предоставлять абонентам, говорящим, например, не менее 200 минут в месяц, следующую скидку. Первые 200 минут разговоров могут тарифицироваться по полной (базовой) цене. Если сумма разговоров абонента за месяц превысила 200 минут, но не достигла 400 минут, то все разговоры будут оценены по половинной цене, включая и первые 200 минут. Если сумма разговоров абонента за месяц превысила 400 минут, то все разговоры будут оценены по 1/4 от базовой стоимости. Для этого соответствующей телефонной услуге приписывается коэффициент “скидка аккумулятора”, действующий в определенном диапазоне значений суммарной длительности разговоров. Для суммирования длительности разговоров используются аккумуляторы. Могут применяться аккумуляторы с периодом “месяц”, “неделя”, “год”.

Таким образом, анализируется общая, накопленная в аккумуляторе, продолжительность разговоров абонента за период. Определяется, в какой из временных диапазонов попадает данная продолжительность и какой коэффициент соответствует данному диапазону. Далее рассчитывается предоставляемая абоненту сумма скидки:

D = S * (1 − k),

где:

D — сумма предоставляемой скидки;

S — общая стоимость разговоров абонента, оцененная по базовой цене;

k — коэффициент, соответствующий определенному временному диапазону.

При проведении регулярного биллинга по лицевому счету данного приложения обслуживания автоматически формируется корректировка на сумму рассчитанной скидки.

Механизм тарификации разовых услуг

Разовые услуги чаще всего добавляются абоненту при первоначальном заключении договора (плата за подключение, тестирование телефона) или автоматически при проведении операций в системе (изменение номера телефона, изменение тарифного плана, переоформление договора, разовая детализация счета). При тарификации услуги ее цена определяется тарифным планом на услуги, приписанным приложению обслуживания, которому эта услуга предоставлена. Для этого из тарифного плана выбирается оцениваемая услуга и определяется базовая цена. Далее эта цена может быть умножена на следующие коэффициенты.

• Коэффициент на услугу в составе пакета.

Услуги могут продаваться абоненту как по одной, так и пакетом, то есть набором из нескольких услуг. При этом тарификация может быть организована так, что, приобретая пакет услуг, абонент платит за каждую из них меньше, чем заплатил бы, приобретая их по отдельности.

Для этого соответствующей услуге тарифного плана приписывается коэффициент, действующий при условии, что услуга приписана приложению в составе определенного пакета.

• Коэффициент, зависящий от категории услуги.

В CBOSS разовой услуге может быть приписана определенная категория. Смысловая интерпретация категории зависит от технологии работы компании - оператора связи.

Например, услуге “Установка автокомплекта в автомобиль” могут быть приписаны две категории сложности: “Простая установка” и “Сложная установка”. Стоимость сложной установки может быть больше, чем простой. Для этого для услуги “Установка автокомплекта в автомобиль” приписывается коэффициент, действующий при условии, что услуга приписана с категорией “Сложная установка”.

• Коэффициент, зависящий от наличия некоторой периодической услуги.

Определенные разовые услуги могут продаваться абоненту дешевле (или дороже), если этот абонент уже пользуется некоторой периодической услугой.

Например, если приложению обслуживания уже приписана услуга “Детализация разговоров (периодическая)”, то стоимость услуги “Детализация разговоров (разовая)” для этого приложения может быть меньше, чем для всех остальных. Для этого соответствующей услуге тарифного плана приписывается коэффициент, действующий при условии, что приложению уже приписана услуга “Детализация разговоров (периодическая)”.

• Коэффициент, зависящий от наличия блокировки.

Стоимость разовой услуги для приложения может отличаться от базовой, если во время предоставления этой услуги приложение находится в состоянии блокировки — добровольной, принудительной, частичной — или если применена комбинация этих типов блокировки.

Например, стоимость услуги смены тарифного плана может быть выше базовой цены при условии нахождения приложения в состоянии добровольной блокировки. Для этого соответствующей услуге тарифного плана приписывается коэффициент, действующий при условии, что приложение находится в состоянии добровольной блокировки.

• Коэффициент, зависящий от длительности блокировки.

Стоимость услуги для приложения может отличаться от базовой, в зависимости от длительности нахождения приложения в состоянии блокировки — добровольной, принудительной, частичной и т. п.

Например, абонент может не вносить плату за подключение после добровольной блокировки, если он находился в состоянии блокировки менее суток. Для этого соответствующей услуге тарифного плана приписывается коэффициент, действующий при условии, что приложение находится в состоянии добровольной блокировки в течение определенного периода времени (указывается в секундах).

• Коэффициент, зависящий от наличия разговоров.

Плата за разовые услуги за день, в течение которого абонент не разговаривал по телефону, может начисляться по цене, отличной от базовой цены. Для этого соответствующей разовой услуге тарифного плана приписывается коэффициент, действующий при условии отсутствия разговоров.