Настройка тарифных планов

Тарифный план - объект CBOSS, предназначенный для организации формирования цен на услуги компании-оператора в зависимости от определенных условий, выдвигаемых ею. Тарифный план иерархически подчинен компании, его предлагающей.

Тарифные планы разрабатываются отделом маркетинга в соответствии с маркетинговой политикой предприятия. Для регистрации тарифных планов в АСР CBOSS используется РМ Тарифные планы (см. Рис.  4 .11).

Каждый тарифный план, зарегистрированный в системе, представляет собой набор услуг. Все услуги предварительно регистрируются в РМ Типы услуг.

В тарифном плане каждой такой услуге присваивается единица тарификации, базовая цена и другие параметры, характеризующие использование услуги в выбранном тарифном плане. Таким образом, услугу, зарегистрированную в РМ Типы услуг можно использовать в разных тарифных планах.

Базовая цена услуги — это цена единицы представления услуги без учета поправочных коэффициентов. В зависимости от различных условий реальная цена услуги может отличаться от базовой цены. Например, стоимость подключения абонента к сети компании-оператора может быть различной в зависимости от того, приобрел ли абонент телефон у этой компании или у другого поставщика.

Рис. 4.11 Рабочее место Тарифные планы

Для тарификации услуги при определенных условиях применяются поправочные коэффициенты. Для каждой услуги тарифного плана может быть задан один или несколько коэффициентов, причем у каждого может быть свое условие. В некоторых случаях, для удобства, у одного коэффициента может быть определено несколько условий, он будет использован, если заданная комбинация условий выполнится.

Таким образом, графически структуру тарифного плана можно представить следующим образом.

Рис. 4.12 Структура тарифного плана

Характеристики тарифного плана

Тарифный план является очень сложной структурой, которая обладает целым рядом характеристик.

• Наименование. Разработка названия тарифного плана, как правило, осуществляется сотрудниками отдела маркетинга типового предприятия связи.

• Метод взаиморасчетов. Метод расчетов с абонентами, для которого предполагается использовать данный тарифный план:

• “Кредитный” - для тарифного плана, предназначенного для взаиморасчетов с абонентами по кредитному методу.

• “Авансовый” - для тарифного плана, предназначенного для взаиморасчетов с абонентами по авансовому методу.

При выборе метода взаиморасчетов указываются параметры выбранного метода:

• для кредитного метода – максимальный размер кредита, предоставляемый абоненту;

• для авансового метода – сумма предоплаты, взимаемая с абонента.

Если для тарифного плана не указан метод взаиморасчетов, то он может быть использован для обоих методов взаиморасчетов.

Подробнее особенности методов взаиморасчетов с абонентами описаны в разделе “Организация взаиморасчетов с абонентами”.

• Тип тарифного плана. В АСР CBOSS используются следующие типы тарифных планов:

• “тариф” - тарифный план на услуги. Большинство тарифных планов имеют этот тип. Тарифные планы этого типа используются при регистрации приложений обслуживания абонентов компании-хозяина, приложений обслуживания партнеров по роумингу, приложений обслуживания дилеров, тарифные планы ВТК также регистрируются с этим типом. Состоит из услуг с типом “разовая”, “периодическая авансируемая”, “телефонная”, “залог за сервис”.

• “тариф на оборудование” - тарифный план на оборудование; состоит из услуг типов “продажа”, “аренда оборудования” и “залог за оборудование”. Тарифный план на оборудование присваивается приложению обслуживания в ходе процесса инициализации;

• “такса” - тарифный план, используемый для взаиморасчетов компании-хозяина с ВТК.

• “реселлер“ - тарифный план на услуги, используется при взаиморасчетах провайдеров и внешних телефонных компаний (ВТК) со своими абонентами.

• Статус тарифного плана. Принимает одно из следующих значений:

• “действует” – в этом случае тарифный план доступен для использования при подключении новых абонентов;

• “закрыт” – тарифный план не доступен для использования при подключении новых абонентов. Для абонентов компании, использующих данный тарифный план, его условия остаются в силе.

• Конфигурация – стандарт связи, для которого применим данный тарифный план. Конфигурация является необязательной характеристикой тарифного плана и обязательной характеристикой приложения обслуживания. При создании нового приложения обслуживания списки доступных тарифных планов на услуги и на оборудование состоят из соответствующих тарифных планов, для которых конфигурация совпадает с конфигурацией приложения обслуживания либо вообще не задана.

Связь тарифных планов с приложением обслуживания можно рассмотреть на примере приложения обслуживания абонента КХ. Для такого приложения обслуживания задаются следующие атрибуты:

• Тарифный план на услуги – один из тарифных планов с типом “тариф”, принадлежащий КХ. Определяет стоимость всех услуг, кроме услуг, связанных с продажей, арендой и залогом за оборудования, которые КХ может предоставлять своим абонентам.

• Тарифный план на оборудование – один из тарифных планов типа “на оборудование”. Определяет стоимость оборудования и аксессуаров, предоставляемых компанией-оператором, а также стоимость услуг аренды оборудования и размер депозита (залога), вносимого клиентом при аренде оборудования.

• Совокупность тарифных планов ВТК. Тарифный план ВТК определяет стоимость дополнительных затрат, возникающих при необходимости воспользоваться услугами внешней телефонной компании (или сервис-провайдера), например, при выполнении междугородних или международных вызовов.