
- •1 Спектр продуктов cboss 17
- •2 Мобильные системы связи 41
- •3 Технология работы типового предприятия связи 59
- •4 Принципы тарификации услуг 77
- •5 Инициализация обслуживания абонентов 93
- •6 Текущее обслуживание абонентов 109
- •7 Оценка телефонных услуг 125
- •8 Принципы формирования счетов к оплате 131
- •9 Организация взаиморасчетов с абонентами 149
- •10 Корректирование денежных потоков 171
- •11 Контроль задолженности абонентов 181
- •1Спектр продуктов cboss Введение
- •Биллинг и обслуживание абонентов cbosSbcc — Конвергентная система операционного обеспечения бизнеса (cboss)
- •CbosSprepaid — Система предоплаченных услуг связи
- •CbosSrtb — Биллинговая система реального времени (rtBilling™)
- •Продукты компьютерной телефонии
- •CbosSacc – Автоматическая система сервиса абонентов (асса)
- •CbosSvfmail — Система голосовой/факс почты
- •CbosSmissedCall — Система информирования о пропущенных вызовах
- •CbosSabd – Система соединения по анонимному номеру
- •CbosScallScreening - Система фильтрации вызовов
- •CbosScallBack - Система обратного вызова
- •CbosSsplitCharging - Система распределения начислений за звонки
- •CbosScallMe - Сервис оповещения
- •CbosSvpn - Виртуальная частная сеть
- •СbosSmcms — Система управления мобильным контентом
- •Передача сообщений
- •СbosSsms — Сервис-центр обработки коротких сообщений
- •СbosSmms —Сервис-центр обмена мультимедийными сообщениями
- •CbosSussd — Центр обмена ussd-сообщениями
- •Интернет-системы
- •CbosSics — Интернет-служба сервиса абонента (исса)
- •CbosSisp — Интернет-система “Удалённый дилер”
- •СbosSacr — Система “Интернет-касса”
- •СbosSip —Интернет-платформа cbosSip
- •Аналитическая обработка данных и отчётность
- •CbosSdss — Система поддержки принятия решений
- •CbosSudr — Система аналитической отчётности
- •Мониторинг, управление сетью и взаимодействие с оборудованием, предоставляющим ресурсы
- •CbosStmn — Система контроля телекоммуникационных сетей
- •CbosSmdCdr — Система автоматического приёма тарификационных данных
- •CbosSmdDrive — Система управления внешними ресурсами
- •Контрольные вопросы
- •2Мобильные системы связи Характеристика поколений сотовой связи
- •Основные понятия и терминология сотовой связи
- •Принципы построения сотовых сетей Функциональная схема системы сотовой связи
- •Принцип повторного использования частот
- •Методы множественного доступа в сотовых сетях
- •Метод частотного разделения каналов связи
- •Метод временного разделения каналов связи
- •Метод кодового разделения каналов связи
- •Стандарты сотовых сетей и их различия
- •Аналоговые стандарты первого поколения
- •Стандарт nmt-450 (450mHz)
- •Стандарт amps (800mHz)
- •Цифровые стандарты второго поколения
- •Стандарт d-amps (800mHz)
- •Стандарт gsm (900mHz, 1800mHz, 1900mHz)
- •Стандарт iDen
- •Сотовые сети на основе кодового разделения каналов (cdma)
- •Системы подвижной связи третьего поколения.
- •Общее описание gprs
- •Телефонная сеть общего пользования (pstn)
- •Узлы коммутации
- •Контрольные вопросы
- •3Технология работы типового предприятия связи Функции основных подразделений предприятия связи
- •Основные подсистемы cboss и их функции
- •Подсистема инициализации обслуживания Назначение подсистемы
- •Функции
- •Связь с другими подсистемами
- •Подсистема текущего обслуживания Назначение подсистемы
- •Функции
- •Связь с другими подсистемами
- •Связь с другими подсистемами
- •Подсистема работы с платежами и кассой Назначение подсистемы
- •Функции
- •Связь с другими подсистемами
- •Подсистема обеспечения и контроля доставки Назначение подсистемы
- •Функции
- •Подсистема информирования абонентов Назначение подсистемы
- •Функции
- •Контрольные вопросы
- •4Принципы тарификации услуг
- •Регистрация новых услуг
- •Разовая
- •Периодическая авансируемая
- •Настройка тарифных планов
- •Характеристики тарифного плана
- •Услуги тарифа
- •Поправочные коэффициенты
- •Механизм тарификации телефонных услуг
- •Специальные коэффициенты
- •Механизм тарификации разовых услуг
- •Механизм тарификации периодических услуг
- •Механизм тарификации услуг продажи
- •Регистрация услуг для абонентов
- •Контрольные вопросы
- •5Инициализация обслуживания абонентов Представление абонента в cboss
- •Схемы регистрации абонентов
- •Стандартная схема регистрации абонента
- •Смешанная схема регистрации абонента
- •Ускоренная схема регистрации абонента
- •Стандартная схема регистрации абонента
- •Создание контракта
- •Создание лицевого счета
- •Создание приложения обслуживания
- •Создание набора услуг для приложения обслуживания
- •Выбор и резервирование оборудования для приложения обслуживания
- •Расчет приложения обслуживания и печать договора
- •Подтверждение приложения обслуживания
- •Активация приложения обслуживания
- •Выдача оборудования абоненту
- •Ускоренная схема регистрации абонента
- •Смешанная схема регистрации абонента
- •Регистрация контракта и лицевого счета
- •Регистрация приложения обслуживания
- •Контрольные вопросы
- •6Текущее обслуживание абонентов
- •Абонентское обслуживание
- •Смена sim-карты и/или абонентского номера (gsm)
- •Изменение атрибутов лицевого счета
- •Изменение собственно атрибутов лицевого счета
- •Изменение связи между атрибутами и лицевым счетом
- •Изменение характеристик лицевого счета
- •Изменение параметров приложения обслуживания
- •Смена тарифного плана
- •Сервисное обслуживание Изменение набора услуг приложения обслуживания Добавление услуг
- •Добавление услуг “Передача данных” и “Передача факса”
- •Продажа оборудования. Передача дополнительного оборудования в аренду
- •Удаление услуг
- •Отказ от услуги
- •Завершение периода
- •Изменение статуса приложения обслуживания
- •Создание заявки на блокировку приложения обслуживания
- •Завершение обслуживания
- •Возврат оборудования
- •Блокирование приложения обслуживания
- •Оценка разговоров абонента
- •Расчет с абонентом
- •Контрольные вопросы
- •7Оценка телефонных услуг
- •Формирование файла с данными
- •Загрузка данных и оценка оказанных услуг
- •Загрузка разговоров
- •Оценка разговоров
- •Контрольные вопросы
- •8Принципы формирования счетов к оплате
- •Биллинговые периоды Период расчета
- •Период авансирования
- •Типы биллинга
- •Регулярный биллинг
- •Промежуточный биллинг
- •Промежуточный биллинг по разговорам
- •Промежуточный биллинг по периодическим услугам
- •Сигнальный биллинг
- •Запуск биллинга Запуск биллинга в ручном режиме
- •Формирование биллинговой процедуры и списка счетов для расчета
- •Режим выполнения биллинга
- •Запуск биллинга по расписанию
- •Запуск биллинга для лицевого счета
- •Просмотр результатов биллинга Поиск и просмотр информации о биллингах
- •Поиск и просмотр информации о начислениях промежуточных биллингов
- •Поиск и просмотр информации о счетах к оплате
- •Генерация счетов к оплате
- •Уничтожение результатов (откат) биллинга
- •Контрольные вопросы
- •9Организация взаиморасчетов с абонентами
- •Лицевой счет как объект учета денежных средств.
- •Методы взаиморасчетов
- •Учет финансовых потоков в cboss
- •Классификация и основные характеристики начислений
- •Инвойсы
- •Классификация и основные характеристики поступлений
- •Реквизиты платежа
- •Цель платежа
- •Покрытия
- •Регистрация платежей
- •Регистрация наличных платежей
- •Регистрация наличных платежей в рм Касса
- •Регистрация наличных платежей в рм Платежи
- •Регистрация безналичных платежей
- •Загрузка платежей из файла
- •Регистрация безналичных платежей в рм Платежи
- •Регистрация платежей, осуществляемых с использованием банковских карт
- •Регистрация платежей картами экспресс-оплаты
- •Регистрация обещанных платежей
- •Контрольные вопросы
- •10Корректирование денежных потоков
- •Механизмы корректирования неверного начисления
- •Механизмы корректирования неверного платежа
- •Регистрация дебетовых корректировок Дебетование одного лицевого счета
- •Дебетование списком
- •Регистрация кредитовых корректировок Формирование кредитовой корректировки
- •Кредитование списком
- •Перевод денежных средств
- •Контрольные вопросы
- •11Контроль задолженности абонентов
- •Объекты финансового контроля
- •Баланс лицевого счета
- •Точный баланс
- •Текущий баланс
- •Нечеткий баланс
- •Относительный баланс
- •Предел кредита лицевого счета
- •Скорость расходования денежных средств
- •Методы и инструменты осуществления финансового контроля Система категорий надежности
- •Механизм автоматического перерасчета категории надежности
- •Система индивидуальных порогов лицевого счета
- •Автоматическое отключение/подключение абонентов Отключение абонентов (блокировки)
- •Автоматическая блокировка
- •Блокировка в полуавтоматическом режиме
- •Блокировка в ручном режиме
- •Подключение после применения блокировок
- •Автоматический режим снятия ограничений
- •Снятие ограничений в полуавтоматическом режиме
- •Снятие ограничений в ручном режиме
- •Список исключений
- •Порядок осуществления финансового контроля
- •Авансовый метод взаиморасчетов
- •Кредитный метод взаиморасчетов
- •Кредитный метод по счетам
- •Кредитный метод по пределу кредита
- •Контрольные вопросы
Стандарты сотовых сетей и их различия
Схемы построения сетей различных стандартов в самых общих чертах напоминают одна другую. Во всех них, как это уже было показано выше, базовые станции, обслуживающие абонентские трубки в конкретной соте через контроллеры замыкаются на центры коммутации, а уже через последние осуществляется выход в различного типа внешние сети связи. Данная схема приведена на Рис. 2 .6. В ней использованы наиболее часто используемые английские аббревиатуры.
Рис. 2.6. Схема построения сотовой сети
где,
BTS (Base Transceiver Station) — базовая приемопередающая станция
SU (Select Unit) — устройство оценки качества и выбора кадров для сетей связи стандарта CDMA
BSC (Base Station Controller) — контроллер базовой станции
OMC (Operations and Maintenance Center) — центр управления и обслуживания
MSC (Mobile Switching Center) — центр коммутации подвижной связи
DB (Data Base) — база данных
PSTN (Public Switching Telephone Network) — телефонная сеть общего пользования
ISDN (Integrated Services Digital Network) — цифровая сеть с интеграцией служб
PDN (Packet Data Network) — сеть пакетной передачи
Ниже будут рассмотрены стандарты, которые используются на территории России: NMT, AMPS/D-AMPS, GSM, CDMA.
Аналоговые стандарты первого поколения
Во всех аналоговых стандартах применяется частотная модуляция (FM) для передачи информации и частотная манипуляция для передачи информации управления или сигнализации. Для передачи информации — применяется метод множественного доступа с частотным разделением каналов (FDMA). Крупнейшим, по числу абонентов, аналоговым стандартом сотовой связи является скандинавский стандарт NMT-450.
Стандарт nmt-450 (450mHz)
Аналоговая сотовая система подвижной радиосвязи NMT-450 Скандинавских стран (The Nordic Mobile Telephone System), разработан совместно Администрациями связи Дании, Финляндии, Норвегии и Швеции. Старейший сотовый стандарт, применяемый на территории России.
Коммерческая эксплуатация сетей на основе стандарта NMT-450 началась в Скандинавских странах с 1981 года в диапазоне 450-467 МГц. В основе этого стандарта лежит множественный доступ с частотным разделением (FDMA) — наиболее простой из трёх методов множественного доступа, как по своей идее, так и по возможности реализации.
Система снабжена четырьмя типами абонентских подвижных станций:
обычные подвижные станции
подвижные станции с приоритетом
портативные подвижные станции
подвижные станции — таксофоны.
Система обеспечивает:
вхождение в связь и регистрацию стоимости разговора как из ПС, так и наоборот, в автоматическом режиме;
возможность организации связи между ПС и любым абонентом стационарной телефонной сети или любой другой ПС, включенной в систему, независимо от страны;
возможность автоматического поиска подвижного абонента в пределах объединенных сетей (например, Скандинавских стран).
Принцип работы подвижной системы радиосвязи основан на взаимодействии с фиксированной телефонной сетью. Каналы связи каждой БС подразделяются и каналы управления (вызова). По КУ передается специальный сигнал опознавания. По свободным разговорным каналам транслируется другой сигнал опознавания, подтверждающий, что канал свободен и может быть использован для ведения переговоров. Все ПС, находящиеся в зоне действия БС, постоянно работают на прием на частоте КУ.
К недостаткам NMT-450 можно также отнести высокую мощность телефона (до 2 Вт), что оказывает негативное воздействие на организм человека с одной стороны, и ведет к быстрому разряду батареи с другой. Но основным недостатком NMT-450 при эксплуатации в России стало появление “двойников”, т.е. сканировался номер и идентификатор телефона и программировался параллельный телефон. Для борьбы с двойниками, по заказу компании МСС, в Швеции была разработана новая модификация стандарта, получившая индекс “i”.
В стандарте NMT-450i используется механизм SIS (Subscriber Identity Security). В каждом телефоне NMT есть микросхема SIS-процессор. В каждой такой микросхеме прошито 18-значное число (SIS-код) — как бы алгоритм обработки. Этот SIS-код уникален и двух одинаковых не существует. Есть всемирный банк данных в Швеции, который распределяет между производителями эти SIS-кода.
Также в NMT есть понятие RID — радиоидентификатор — это семизначный номер, также уникальный во всем мире. За Россией закреплены RIDы, начинающиеся с 0 и с 4.
Когда телефон хочет выйти на станцию, то он сначала передает свой RID, станция идентифицирует его номер и для проверки подлинности высылает телефону произвольное число. SIS-процессор обрабатывает это число и высылает ответ на станцию. Коммутатор сравнивает это число со своей обработкой и если числа совпадают, то устанавливает связь, если не совпадают, то дает отбой телефону.
К достоинствам данного стандарта можно отнести:
большой радиус покрытия одной базовой станции (до 45 км);
относительная дешевизна базовых станций.