Тема 3. Стратегическое менеджмент

Стратегический менеджмент: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и осознание организационных стратегий.

Процесс стратегического планирования: миссия организации, цели, оценка и анализ внешней среды, управленческое обследование сильных и слабых сторон, оценка, реализация, выбор стратегии. Анализ стратегических альтернатив: ограниченный рост, рост, сокращение (ликвидация, отсечение лишнего, сокращение и переориентация). Сочетание стратегических альтернатив.

Реализация стратегического планирования. Тактика. Управление реализацией стратегического плана и контроль за его выполнением.

Тема 4. Основы теории принятия управленческих решений

Сущность процесса принятия решений, виды решений.

Классификация решений: организационное, запрограммированное, незапрограммированное, рациональное.

Основные принципы принятия решений (единоначалия, единогласия, большинства, консенсуса).

Подходы к принятию решения: интуитивный, основанный на суждениях, рациональный.

Достоинства и недостатки рационального подхода. Этапы принятия решений: диагноз проблемы, формулировка критериев и ограничений, выявление альтернатив и их оценка, окончательный выбор.

Реализация решений. Значение информации в принятии решений. Информационные технологии в сфере управления производством. Достоверность и своевременность, полнота и объективность – необходимые качественные характеристики информации. Принципы построения информационных систем.

Тема 5. Мотивация как функция управления. Мотивация и потребности

Сущность мотиваций и их роль в повышении эффективности организации. Способы мотивации: нормативная мотивация, принудительная мотивация, стимулирование.

Потребности как основа мотивации, первичные и вторичные потребности. Теория иерархии потребностей А. Маслоу.

Содержательные и процессуальные теории мотивации Д. Мак – Киеланда, Ф. Херцберга, Л. Портера – Э. Лоулера. Место мотивации в различных системах управления.

Система мотивации труда. Вознаграждение как способ удовлетворения потребностей. Материальное и моральное поощрение.

Тема 6. Риски: понятие, классификация и управление

Риски, их понятие и сущность.

Классификация рисков. Чистые риски и их основные категории. Спекулятивные риски. Финансовые риски как составная часть коммерческих рисков.

Функции риска. Стимулирующая, защитная, компенсирующая функции и их основные аспекты.

Источники риска: природные, ненадежность элементов операций и систем, человеческий фактор.

Качественный и количественный анализ рисков. Управление рисками. Прогнозирование возможных исходов и присвоение им вероятностей.

Тема 7. Социально-психологические основы менеджмента

Психология менеджмента. Этика делового общения.

Конфликт, его сущность и стадии развития.

Функциональные конфликты как выявление различных точек зрения на проблему и фактор повышения результативности деятельности. Консенсус как форма разрешения функционального конфликта.

Дисфункциональные конфликты и их разрушительное действие. Формализация отношений.

Типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые.

Объективные и субъективные условия возникновения конфликта.

Внутриорганизационные причины, порождающие конфликтную ситуацию. Управление конфликтами. Структурные методы разрешения конфликтов. Межличностные стили разрешения конфликтных ситуаций.