Виробнича та організаційна структура підприємства

Назва посади

Кількість працівників

Функціональні обов’язки працівника

Директор

1

Директор турагентства виконує наступні обов'язки:

1. Керує відповідно до чинного законодавства господарською і фінансово-економічною діяльністю турагентства, несучи всю повноту відповідальності за наслідки прийнятих рішень, схоронність і ефективне використання майна турагентства, а також фінансово-господарські результати його діяльності.

2. Забезпечує досягнення запланованих фінансово-економічних показників тур агентства.

3. Керує діяльністю структурних підрозділів турагентства.

4. Здійснює керівництво розробкою поточних і перспективних планів реалізації турпродуктів, вивченням напрямків, що обслуговуються, і обсягів послуг, що надаються.

5. Організує роботу й ефективну взаємодію всіх структурних підрозділів, направляє їх діяльність на розвиток і удосконалювання діяльності турагентства з урахуванням соціальних і ринкових пріоритетів, підвищення ефективності роботи турагентства, ріст обсягів послуг і збільшення прибутку, якості послуг, що надаються

6. Забезпечує виконання турагентством усього об’єму зобов'язання перед сторонніми організаціями, замовниками послуг, покупцями турпродуктів, а також господарських, трудових договорів і бізнес-планів.

7. Організує діяльність по наданню туристичних послуг і реалізації турпродуктів на основі наукових форм керування й організації праці

8. Вживає заходи по забезпеченню турагентства кваліфікованими кадрами, раціональному використанню і розвитку їх професійних знань і досвіду

9. Забезпечує правильне сполучення економічних і адміністративних методів керівництва, єдиноначальності і колегіальності в обговоренні і рішенні питань, моральних і матеріальних стимулів підвищення ефективності послуг

10. Вирішує питання, що стосуються фінансово-економічної і господарської діяльності турагентства, у межах наданих йому законодавством прав

11. Контролює результати роботи, стан трудової дисципліни в турагентстві.

Менеджер

1

Менеджер із продажу турпродуктів:

1. Здійснює пошук клієнтів на покупку туристського продукту, у т.ч. через Інтернет, поштою, по телефону й ін.

2. Організує проведення заходів щодо просування туристичного продукту (рекламних кампаній, презентацій, включаючи роботу на спеціалізованих виставках, поширення рекламних матеріалів, ін.).

3. Вивчає вимоги клієнтів до туристського продукту, пропонує послуги, що відповідають заявленим вимогам.

4. Консультує клієнтів:

— про правила в'їзду в країну (місце) тимчасового перебування і правилах перебування в ній;

— про порядок і терміни оформлення віз;

— про валютний і митний контроль;

— про звичаї місцевого населення;

— про релігійні обряди, святині, пам'ятники природи, історії, культури й інших об'єктів туристського показу, що знаходяться під особливою охороною;

— про стан навколишнього природного середовища;

— про санітарно-епідеміологічну обстановку;

5. Забезпечує клієнтів роздруківками, фотокопіями, каталогами й іншими рекламними матеріалами по цікавлячому їх туристичному продукту.

6. Веде переддоговірні переговори з клієнтами і погоджує наступні умови договорів (контрактів):

— програма перебування і маршрут подорожі;

— забезпечення безпеки туристів;

— дата і час початку і закінчення подорожі, її тривалість;

— порядок зустрічі, проводів і супроводу туристів;

— роздрібна ціна туристського продукту і порядок її оплати;

7. Укладає договори про реалізацію туристського продукту.

8. Підготовляє розклади, ваучери, путівники й інші туристичні документи.

9. Після оплати туристичних путівок видає клієнтам туристський ваучер і інші документи, необхідні для поїздки (паспорта, авіаквитки, ін.).

10. Координує виконання зобов'язань:

— по бронюванню авіаквитків, готелів;

— по розміщенню, проживанню і харчуванню туристів;

— по транспортному, візовому, екскурсійному, медичному

Бухгалтер

1

Основні обоязки бухгалтера:

- Веде фінансову документацію агенції

- Веде туристичну документацію

- Допомагає директору та менеджеру в укладанні договорів з партнерами та клієнтами

- Проводить оплату рахунків туристичної фірми та обов’язкових платежів до бюджетів усіх рівнів

- Спільно з директором та менеджером розробляє кошторисну документацію на тури і екскурсії

- Здійснює матеріально-технічне забезпечення підприємства