49

Аннотация

Курсовая работа содержит 49 страниц, в том числе 3 рисунка, 11 таблиц, 40 источников, 4 приложения.

Необходимость дальнейшего продвижения банковского маркетинга на российском рынке определили выбор темы курсовой работы.

В первом разделе «Теоретические основы банковского маркетинга» проведено исследование различных трактовок сущности банковского маркетинга. Определены этапы развития банковского маркетинга и выявлены факторы определяющие состояние банковского маркетинга.

Во втором разделе «Оценка состояния банковского маркетинга в российской практике» проведен анализ организации банковского маркетинга в российской практике, проведена оценка факторов определяющих состояние банковского маркетинга и исследована специфика организации банковского маркетинга в Оренбургской области.

В третьем разделе «Перспективы развития банковского маркетинга в современной России» предложены пути развития банковского маркетинга на российском рынке.

Содержание

Введение …………………………………………………………………………. 5

1 Теоретические основы банковского маркетинга ……………………………. 7

1.1 Исследование различных трактовок сущности банковского маркетинга ...7

1.2 Этапы развития банковского маркетинга ………………………………... 10

1.3 Факторы определяющие состояние банковского маркетинга …………...14

2. Оценка состояния банковского маркетинга в российской практике ……..18

2.1 Анализ организации банковского маркетинга в российской практике.…18

2.2 Оценка факторов определяющих состояние банковского маркетинга…..27

2.3 Специфика организации банковского маркетинга в Оренбургской области……………………………………………………………………………32

3. Перспективы развития банковского маркетинга в современной России …40

Заключение……………………………………………………………………….45

Список использованных источников……………………………………...……47

Приложение А Этапы развития банковского маркетинга………………...…..50

Приложение Б Единый маркетинговый цикл………………………………….51

Приложение В Преимущества сотрудничества с профессиональным агентством ……………………………………………………………………….52

Приложение Г Основные источники информации на рекламном рынке России ……………………………………………………………………………53

Введение

Маркетинг как комплексная, равносторонняя и целенаправленная деятельность в области производства и рынка обеспечивает решение конкретных рыночных задач наиболее рациональным способом в конкретной ситуации путем.

Маркетинг лежит в основе работы всех подразделений банка. В современном российской практике мозговым центром организующим маркетинг, как правило, является коммерческий отдел. Он занимается непосредственно изучением рынка, сбором необходимой информации, ее анализом, разработкой стратегии освоения рынка.

Введение маркетинга в управление коммерческими банками положило начало возникновению системы критериев выработки стратегии и тактики деятельности, а также определения конкретных мер изучения и развития рынка. Внедрение маркетинга способствует росту доходности и снижению риска банковской деятельности. Очень многое зависит от управления капиталами банка. Работы с активами и пассивами. Необходимость маркетинга заключается в том, что он выступает механизмом поддержания адекватности всей деятельности банка процессам, развивающимся на рынке.

В последнее время российские банки стали осознавать, что следует очень внимательно ознакомиться с современным маркетингом не только для того, чтобы организовать деятельность в соответствии с намеченными планами, но еще в большей степени для детального изучения работы клиентов. Аксиомой является то, что обслуживание каждого клиента должно опираться на глубокое и всестороннее изучение его реального потенциала, возможностей положения на рынке, хозяйственных перспектив, что и делается при помощи маркетинга.

Банковский маркетинг можно определить как поиск и использование банком наиболее выгодных рынков банковских продуктов с учетом реальных потребностей клиентуры. В банках все больше применяется интегрированный маркетинг, целью которого является не только привлечение клиентов, но и постоянное улучшение качества их обслуживания. Специфика интегрированного маркетинга заключается в том, что коммерческие банки заинтересованы не только в привлечении денежных средств клиентов, но и в активном их использовании с помощью эффективного кредитования предприятий, учреждений, государства, населения.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена необходимостью развития теории становления банковского маркетинга в условиях современных рыночных отношениях.

Целью данной работы является исследование банковского маркетинга, его состояние и перспективы.

Для достижения поставленной цели необходимо решить основные задачи:

1. Раскрыть теоретические основы банковского маркетинга;

2. Исследовать российскую практику организации банковского маркетинга;

3. Выявить факторы, определяющие состояние банковского маркетинга;

4. Обосновать пути совершенствования банковского маркетинга.

Объектом исследования данной работы является маркетинг.

Предметом исследования выступает маркетинговая деятельность в банке.

Методы, применяемые при анализе: метод сравнения, обобщения, синтеза.

Проблемы банковского маркетинга рассмотрены в работах Г.Л. Макаровой, В.Т. Севрук, А.А. Мещерекова, И.А. Резник, В.И. Хабарова, Н.Ю.. В них обоснованы сущность, цели, задачи, и принципы банковского маркетинга, определена его специфика, основные направления и классификация банковских продуктов. Рассматриваются в теоретическом плане аспекты стратегии и тактики маркетинга в банке. В целом, в большинстве работ показаны лишь экономические аспекты использования маркетинга в банковской практике. Проблема же внедрения банковского маркетинга в регионах, ориентированного на потребности клиентов и новые информационные технологии является малоисследованной.

В этой связи на современном этапе развития банковской деятельности актуальны более конкретные разработки и подходы применения банковского маркетинга, а также реализация этих методик в отечественной региональной системе коммерческих банков.