3. Понятие и сущность организационных отношений

Разделение и кооперация труда – основа рациональной организации производства и управления на предприятиях. При этом разделение труда предполагает наиболее целесообразное разделение производственного процесса на отдельные функции и специализацию персонала при выполнении этих функций. По уровню разделения труда можно судить о развитии производственных сил общества. Как правило, чем выше степень разделения труда, тем выше уровень развития производительных сил.

В рамках отдельной организации выделяет функциональное, технологическое, пооперационное и квалификационное разделение труда.

Функциональное разделение труда предполагает обособление работников и организационных подразделений в зависимости от их роли в организации. Выделяют следующие группы работников: постоянные, сезонные, временные; служащие; руководители и специалисты; младший обслуживающий персонал и другие.

Технологическое разделение труда предполагает обособление групп работников в зависимости от технологии по отраслям и видам работ. В связи с этим создаются организационные подразделения. Технологическое разделение труда заключается в обособление групп работников в зависимости от технологии по отраслям и видам работ. В связи с этим создаются организационные подразделения. Технологическое разделение труда предполагает профессиональный состав работников, их специализацию и квалификационный уровень.

Квалификационное разделение труда заключается в обособлении отдельных работников в зависимости от уровня их квалификации (классности, тарифного разряда и т.п.). Основа классификации- характер работ, знаний и умений персонала.

Пооперационное разделение труда используется для специализации работников на выполнении одной или нескольких операций (подготовка почвы, вспашка, обслуживание рабочих мест и т.п.).

Функционирующая и развивающаяся организация является объективно взаимосвязанным целым, сознательно координирующим образованием, а не чем-то механически соединенным и допускающим, поэтому, всякие произвольные комбинации отдельных подразделений, групп, трудовых коллективов и работников. Для достижения целей организации, групп и отдельных работников люди вступают в различные связи, характеризующие взаимообусловленность их существования в организации и необходимые в силу разделения труда, особенностей интересов и пространственной рассредоточенности. Организационные связи имеют информационную природу и представляют собой передачу и прием определенной информации.

Особенность организационных связей состоит в том, что они отражают деятельность людей и проявляются во взаимодействии различных организационных подразделений, трудовых коллективов, групп и отдельных личностей.

Взаимодействие – это форма связи между различными обособленными подразделениями, трудовыми коллективами, группами, работниками. Без взаимодействия ни один из перечисленных субъектов существовать не может. Поэтому взаимодействие является их универсальным свойством и реализуется в результате взаимного воздействия друг на друга. При этом специфическое содержание организационного взаимодействия состоит в обмене деятельностью.

Все многообразие социальных взаимодействий укрупненно можно объединить в две основные группы: сотрудничество – в том случае, когда интересы взаимодействующих субъектов в основном сходятся и конфликт, соперничество (противодействие) – когда интересы участников взаимодействия различны.

В результате постоянных организационных взаимодействий возникают организационные отношения между субъектами в организации. Сущность социологического подхода к исследованию организации заключается в рассмотрении организации как системы организационных отношений.

Э.А. Смирнов (2000) выделяет следующие виды организационных отношений: формальные и неформальные; легитимные и противоправные; свободные и административные, равенства и неравенства; зависимые и независимые; последовательные и параллельные; устойчивые неустойчивые; дискретные и непрерывные; жесткие и мягкие; притяжения и отталкивания; центростремительные и центробежные; совместимые и несовместимые; эквивалентные и неравнозначные; детерминированные и стохастические; вертикальные и горизонтальные; диффузные и локализованные; аддитивные и альтернативные; симметричные и асимметричные; централизованные и децентрализованные. Данные виды отношений рассматриваются с точки зрения характера процесса отношений и поэтому их относят к процессорному типу.

По содержанию организационных воздействий в теории организации выделяют структурные организационные отношения. W.Mastenbroek (1996) выделяет следующие виды отношений, которые можно отнести к данному типу: деловые (служебные); социо-эмоциональные; силовые; отношения при ведении переговоров (диалоговые). Первые два вида характеризуются, в основном, как отношения сотрудничества, вторые имеют большую склонность к конкуренции. Структурные организационные отношения позволяют охарактеризовать их носителей: их роль, место, статус и выполняемые функции.

В целом, организационные отношения характеризуют взаимное положение различных субъектов, их отношение друг к другу по различным свойствам и признакам. Важнейшими организационными свойствами и признаками являются: отношение к средствам производства и собственности; роль в организации труда, в том числе в управлении; содержание и условия выполняемого труда; уровень образования и квалификации; степень обеспеченности инфраструктурными элементами; способы получения и величина личных доходов; ценности, ценностные ориентации, потребности, интересы и мотивы трудового поведения; типы трудового поведения.

Описать организационные отношения – значит охарактеризовать объективное положение различных субъектов в организации по их важнейшим признакам и свойствам. Организационные отношения проявляются в коммуникационных связях между этими субъектами, то есть во взаимном обмене информацией для воздействия на поведение, результаты деятельности и их распределение. Организационные отношения включают также оценку своего собственного положения в сравнении с положением других. Такая оценка корректирует интересы и поведение организационных подразделений, групп, а также отдельных работников, влияет на их формирование.