СИСТЕМА
Вход 2 Выход
Обратная связь
Обработка входного воздействия
Обработка входного воздействия
Вход 1 Внешняя 
среда
Рис. 1. Схема функционирования системы
Ю.В. Кузнецов и В.И. Подлесных к процессу организации относят выполнение следующих работ: определение рациональных форм разделения и кооперации труда; подбор и расстановка кадров; разработка структуры управления; установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц; распределение работы среди работников, групп работников и подразделений; регламентация функций, подфункций, работ, операций.
Предмет, метод и содержание курса “теория организации”
Предметом теории организации являются организационные отношения между работниками или организациями, как по горизонтали, так и по вертикали. Рассматриваются структурные и процессорные организационные отношения при создании, функционировании, реорганизации и прекращении деятельности организационных объектов. Структурные отношения включают: служебные, социо-эмоциональные, силовые, диалоговые. Процессорные отношения включают: массовые, групповые и единичные, равенства и подчинения, зависимые, частично зависимые и независимые, постоянные и случайные, последовательные и параллельные, непрерывные и дискретные, межорганизационные и внутриорганизационные, по поводу управления, экономики, политики, права и другие.
Организации относятся к числу сверхсложных объектов: они состоят из элементов разной природы (технические, правовые, психологические, социокультурные), они многофункциональны (производят продукцию, услуги, формируют человека и среду)... Для изучения объекта такой сложности применятся сложная методология.
Системный подход позволяет рассмотреть организацию как систему, как целое - ведь основной его принцип - это принцип интеграции. От него происходит цепь производных принципов, главные из которых - целостность объекта и комплексность его анализа.
В практическом применении системного подхода имеет место упор на равновесие системы, ее внутреннюю непротиворечивость. Именно так трактуется сущность целостности. Такие установки доводят образ организации до замкнутости и неподвижности, лишая ее динамики, источников развития.
Но организации это динамичные, социальные объекты, живущие своей жизнью, противоречивые, развивающиеся. Целостность их относительна, развитие их - неизбежно. Для анализа таких объектов применяется диалектический метод.
Сущность диалектического метода - это ориентация на разложение объекта на противоположности, поиск источника его самодвижения во внутренних противоречиях. В диалектическом освещении объект выглядит напряженным, изменчивым. Основа его функционирования - взаимодействие противоречивых свойств, одновременно ему присущих.
Тенденции развития науки подводят исследователей к необходимости применения системного подхода на диалектической основе как единой научной методологии, имеющей действительно новые возможности. Такой подход наиболее оптимальный для изучения организаций.
Системный подход на диалектической основе состоит в рассмотрении объекта в напряженном равновесии, т. е. через выделение в нем существенных противоречий как основы его развития. Разумеется, такой подход принимает, как аксиому то, что противоречия неизбежны и естественны для сложных, многомерных систем.
Системный подход знает один главный способ анализа объекта - через разложение его на подсистемы. Тогда в центр внимания выдвигаются структурные связи объекта, взаимодействие его основных частей. Диалектика вводит другой принцип анализа объекта - через его разнокачественность, тождество в многозначности. Иначе говоря, один и тот же объект, в одно и то же время обладает существенно разным, во многом противоположными качествами.
Системный подход на диалектической основе предполагает определение внутренней противоречивости сложной системы как целого. Именно такой целостной, но сложной, противоречивой системой является организация.
Пользуясь данным методом, можно посмотреть на одну и ту же организацию одновременно с трех сторон:
организация создается как инструмент решения общественных задач, средство достижения целей. С этой точки зрения на первый план выступают организационные цели и функции, эффективность результатов, мотивы и стимулы персонала и т. д.;
- организация складывается как человеческая общность, специфическая социальная среда. С такой позиции организация выглядит как совокупность социальных групп, статусов, норм, отношений лидерства, сплоченности - конфликтности и т. д.; - организация может быть рассмотрена как безличная структура связей и норм. Предметом анализа организации в этом смысле выступают ее организационные связи, построенные иерархически, а также ее связи с внешней средой. А основные проблемы здесь - равновесие, самоуправление, разделение труда, управляемость и т. д. Все эти свойства организации имеют лишь относительную самостоятельность, между ними нет резких граней, они постоянно переходят одно в другое. Более того, любые элементы, процессы и проблемы организации должны быть рассмотрены в каждом из этих трех измерений, так как они выступают здесь в различных качествах. Например, индивид в организации есть одновременно работник, личность и элемент системы. Организационное подразделение есть функциональная единица, малая группа и подсистема. Перечисленные “социальные роли” организации задают ей неодинаковые, во многом противоречивые ориентации. Однако, пока она нормально функционирует, она остается в равновесии. Это равновесие между ролями организации подвижно за счет постоянных смещений в сторону одной из них, причем новое равновесие достигается через изменения, развитие организации как целого, как системы. Именно противоречивое соотношение этих ориентаций и составляет суть и основу организационных проблем. К исследованию организаций в настоящее время применяется междисциплинарный подход. Это дает возможность рассмотрения организации с различных сторон и применения методов исследования различных дисциплин.